Expirace domeny .com dotaz ?

25. 7. 2013 14:29:30

Takze tohle je jako spravna odpoved jo?

»11:07:25 Pavel Žižka: kde a jak ji mohu zaregistrovat, kdyz ji v ucte nemam a zaregistrovat ji take nemohu. Pokud vim, domena musi byt v karantene pro pripad zebych si ji chtel prodlouzit znovu

»11:08:19 Konstantin Dvorakovsky: u nás už jí bohužel nemůžete prodloužit, doména v tuto chvíli čeká na uvolnění, až se uvolní tak si jí můžete zaregistrovat

Ptal jsem se nekoho od koho ocekavam, ze ma nejvice zkusenosti i informaci o poskytovany sluzbe. KDE A JAK to mohu udelat a dostala se mi odpoved z cehoz vypliva ze ji nemohu uz prodlouzit. Toto mi neprijde jako spravna odpoved na moji otazku.

25. 7. 2013 14:29:30

https://webtrh.cz/diskuse/expirace-domeny-com-dotaz/strana/2#reply926556

Vít Michalek

(14 hodnocení)

25. 7. 2013 14:31:15

To že Vám neodpověděli tak jak jste očekával neznamená že odpověděli špatně, nebo že Vás uvedli v omyl.

25. 7. 2013 14:31:15

https://webtrh.cz/diskuse/expirace-domeny-com-dotaz/strana/2#reply926555

Vladimír Pilný

(63 hodnocení)

25. 7. 2013 14:31:42

Hold si lidi musí uvědomit, že tam kde ušetří mohou i pěkně prodělat :)

25. 7. 2013 14:31:42

https://webtrh.cz/diskuse/expirace-domeny-com-dotaz/strana/2#reply926554

Jan Horák (Gransy)

(22 hodnocení)

25. 7. 2013 14:32:17

Tak tys nemel ani jinou moznost ... Wedos to nepodporuje, domena byla u Ascia, ktery se s koncovyma uzivatelema nebavi a odkazal by te zpatky ... a prevadet jinam v tomto stavu nejde. Takze na odpoved KDE a JAK jedina spravna odpoved v ten okamzik byla NIKDE, protoze jediny kdo to mohl udelat je prave Wedos, ktery ti to vsak v ramci smlouvy se kterou si souhlasil neposkytuje.

25. 7. 2013 14:32:17

https://webtrh.cz/diskuse/expirace-domeny-com-dotaz/strana/2#reply926553

Orel005

25. 7. 2013 14:39:55

Jasne, co cekat od Wedosu :)). Pravda moje chyba, nemel jsem si myslet ze Wedos mi poskytne korektni informace, ktere by mi asi jako registrator mel poskytnout. Kdyz mi proste Wedos rekl, ze to nelze prodlouzit jinak nez ze se musi pockat na expiraci. Nenapadlo me to proste.

25. 7. 2013 14:39:55

https://webtrh.cz/diskuse/expirace-domeny-com-dotaz/strana/2#reply926552

WEDOS Internet, a.s.

(7 hodnocení)

25. 7. 2013 14:40:55

My nabízíme to, co nabízíme. Nic víc a nic méně neslibujeme. Ve smluvních podmínkách máme pravidla, na webu máme informace a nic jiného tam není a nic jiného neslibujeme.

Chyba nebo omyl by bylo, kdybychom něco nabízeli a potom to neudělali.

Jen ať také napíšeme celou věc tak, jak se měla...

Od 18.dubna jste dostával výzvu a několik upozornění na zaplacení. Nereagoval jste. A co následovalo? Je nutné uvést to, že jste požádal o doběhnutí, tj. neprodloužení služby. Ano, Vy sám autorizovaně v naší administraci (pan Pavel Žižka alias Orel005).

Zde je výpis z naší administrace:

doběhnutí služby, storno 3113056144 20.05.2013 10:06:59 user: Pavel Žižka (Orel005@XY.cz)

storno období: 3113056144 20.05.2013 10:06:59 user: Pavel Žižka (Orel005@XY.cz)

Chápete to? Vy jste speciálně požádal o doběhnutí služby a její ukončení!!!

Chcete k tomu ještě něco uvést nebo vlákno uzavřeme?

25. 7. 2013 14:40:55

https://webtrh.cz/diskuse/expirace-domeny-com-dotaz/strana/2#reply926551

Orel005

25. 7. 2013 14:44:04

Jste trapnej, ze si myslite ze to co jste sem ted napsal neco vysvetluje :D. Ja jsem to nahore vysvetloval. Zakaznik, ktery tuto domenu pres nas mel, tu domenu proste uz nechtel aproto jsme ji nechali dobehnout. Ale on si to po par tydnech rozmyslel a chtel ji obnovit, proto nastala ta komunikace na chatu.

25. 7. 2013 14:44:04

https://webtrh.cz/diskuse/expirace-domeny-com-dotaz/strana/2#reply926550

Petr Šťastný

25. 7. 2013 14:47:07

WEDOS vám poskytl přesné informace. Řekl, že doména prodloužit nelze. A byla to pravda. Jen vy tomu pořád nějak nerozumíte nebo nechcete rozumět. Bohužel, skandál se nekoná. Navrhuji trávit čas smysluplnějšími diskuzemi.

25. 7. 2013 14:47:07

https://webtrh.cz/diskuse/expirace-domeny-com-dotaz/strana/2#reply926549

Orel005

25. 7. 2013 14:47:49

co k tomu dodat. Velky registrator Wedos se k tomu jak je zvykem postavi tak, ze si mysli ze vytahne nejakou "spinu" ( coz ale neni spina, ani neco co bych schovaval ) a tim je problem vyreseny ? :D...

Dlouho jsem tu nebyl a necetl vlakna o Vas, ale koukam ze se nic nezmenilo...

25. 7. 2013 14:47:49

https://webtrh.cz/diskuse/expirace-domeny-com-dotaz/strana/2#reply926548

WEDOS Internet, a.s.

(7 hodnocení)

25. 7. 2013 14:51:27

Napsal Orel005;977599
Jste trapnej, ze si myslite ze to co jste sem ted napsal neco vysvetluje :D. Ja jsem to nahore vysvetloval. Zakaznik, ktery tuto domenu pres nas mel, tu domenu proste uz nechtel aproto jsme ji nechali dobehnout. Ale on si to po par tydnech rozmyslel a chtel ji obnovit, proto nastala ta komunikace na chatu.

Pište si, prosím, jak chcete, že jsme trapní. Nevadí. Našich společných výměn názorů již tady proběhlo hodně. Většinu vláken jste smazal nebo zablokoval, abychom nemohli psát naše příspěvky. Tak uvidíme co bude nyní... Když uděláme chybu, tak ji umíme přiznat. Když chyba není u nás, tak se bráníme. Nic víc a nic méně.

Fakta jsou následující:

- měsíc před expirací jste dostal výzvu na prodloužení a následně několik upomínek,

- požádal jste o zrušení domény a její neprodlužování (a to autorizovaně),

- nikdo Vás v omyl neuvedl,

- následně jste požádal o obnovu, ale my obnovu ze stavu Redemption Period nenabízí. Domény registrované u nás lze u nás prodloužit jen do 45 dní od expirace, poté je doména u nás v systému zrušena. Podpora vám tedy říkala pravdu a nebyl jste uveden v omyl. V souladu s našimi podmínkami garantujeme bezproblémové prodloužení jen pokud je zaplacena před svou expirací.

Z tohoto pohledu jsme nic neporušili. Nikoho jsme v omyl neuvedli.

---------- Příspěvek doplněn 25.07.2013 v 14:52 ----------

Napsal pst;977603
WEDOS vám poskytl přesné informace. Řekl, že doména prodloužit nelze. A byla to pravda. Jen vy tomu pořád nějak nerozumíte nebo nechcete rozumět. Bohužel, skandál se nekoná. Navrhuji trávit čas smysluplnějšími diskuzemi.

Přesně tak.

Napsal Orel005;977604
co k tomu dodat. Velky registrator Wedos se k tomu jak je zvykem postavi tak, ze si mysli ze vytahne nejakou "spinu" ( coz ale neni spina, ani neco co bych schovaval ) a tim je problem vyreseny ? :D...
Dlouho jsem tu nebyl a necetl vlakna o Vas, ale koukam ze se nic nezmenilo...

Když uděláme chybu, tak ji umíme přiznat. Když chyba není u nás, tak se slušně bráníme. Nic víc a nic méně.

25. 7. 2013 14:51:27

https://webtrh.cz/diskuse/expirace-domeny-com-dotaz/strana/2#reply926547

tomve

(22 hodnocení)

25. 7. 2013 14:55:53

máš si pročíst podmínky smlouvy u registratora, kde nákupuješ domény ... ono to není jen o ceně za kolik nakoupíš

---------- Post added 25.07.2013 at 15:04 ----------

Orel005: pokud to chápu dobře, tak doména v redemptionperiod byla, ale wedos má ve smlouvě, že z redemptionperiod prodlužuje doménu jen prvních 45 dní, zbyvájící dny po 45. dní už neprodlužuje ... no a ty si chtěl prodloužit .com doménu po 45. dnu

25. 7. 2013 14:55:53

https://webtrh.cz/diskuse/expirace-domeny-com-dotaz/strana/2#reply926546

Orel005

25. 7. 2013 14:58:43

Muzete mi nekdo odpoved. Jestli ta domena, ktera byla v karantene ( REDEMPTIONPERIOD ). Jestli z tohoto stavu bylo mozne domenu prodlouzit a necekat az si ji zaregistruje nekod jiny nebo ne ?

Pokud to nebylo mozne, pak mi Wedos poskytl spravne informace

Pokud to ale bylo mozne ( je jedno jak ), ale pokud to bylo mozne, pak mi rekl informaci se kterou jsem ja pracoval a povazoval jsem ji za svatou a uvedl me v omyl...

---------- Příspěvek doplněn 25.07.2013 v 15:03 ----------

Nechapu, proc jste vubec vytahoval tu informaci ze jsem ji nechal autorizovane dobehnout a jeste trapne dodal, jestli chci jeste neco resit ?

Proste zduraznujete a rozmazavate neco, co neni vubec podstatne.

To je, jakobych ja tady rekl 16.7 JSEM SE PRIHLASIL K VAM NA PODPORU A PSAL JSEM VAM !!! DOKONCE AUTORIZOVANY !!!, proc bych to rikal, zduraznoval a rozmazal ? Je to pravda ale neni to vubec nijak dulezite.

Protoze ja jsem hned na zacatku rekl, ze klient o domenu jiz nemel zajem.

Proto jsem rekl, ze jste trapni.

25. 7. 2013 14:58:43

https://webtrh.cz/diskuse/expirace-domeny-com-dotaz/strana/2#reply926545

Orel005

25. 7. 2013 15:04:29

Muzete mi nekdo odpoved. Jestli ta domena, ktera byla v karantene ( REDEMPTIONPERIOD ). Jestli z tohoto stavu bylo mozne domenu prodlouzit a necekat az si ji zaregistruje nekod jiny nebo ne ?

Pokud to nebylo mozne, pak mi Wedos poskytl spravne informace

Pokud to ale bylo mozne ( je jedno jak ), ale pokud to bylo mozne, pak mi rekl informaci se kterou jsem ja pracoval a povazoval jsem ji za svatou a uvedl me v omyl...

---------- Příspěvek doplněn 25.07.2013 v 15:03 ----------

Nechapu, proc jste vubec vytahoval tu informaci ze jsem ji nechal autorizovane dobehnout a jeste trapne dodal, jestli chci jeste neco resit ?

Proste zduraznujete a rozmazavate neco, co neni vubec podstatne.

To je, jakobych ja tady rekl 16.7 JSEM SE PRIHLASIL K VAM NA PODPORU A PSAL JSEM VAM !!! DOKONCE AUTORIZOVANY !!!, proc bych to rikal, je to pravda ale neni to vubec nijak dulezite.

Protoze ja jsem hned na zacatku rekl, ze klient o domenu jiz nemel zajem.

Proto jsem rekl, ze jste trapni.

25. 7. 2013 15:04:29

https://webtrh.cz/diskuse/expirace-domeny-com-dotaz/strana/2#reply926544

tomve

(22 hodnocení)

25. 7. 2013 15:05:10

chlape, nemaž příspěvky, vypadám jak blb potom :D

25. 7. 2013 15:05:10

https://webtrh.cz/diskuse/expirace-domeny-com-dotaz/strana/2#reply926543

WEDOS Internet, a.s.

(7 hodnocení)

25. 7. 2013 15:09:21

Napsal Tomve;977608
máš si pročíst podmínky smlouvy u registratora, kde nákupuješ domény ... ono to není jen o ceně za kolik nakoupíš
---------- Post added 25.07.2013 at 15:04 ----------
Orel005: pokud to chápu dobře, tak doména v redemptionperiod byla, ale wedos má ve smlouvě, že z redemptionperiod prodlužuje doménu jen prvních 45 dní, zbyvájící dny po 45. dní už neprodlužuje ... no a ty si chtěl prodloužit .com doménu po 45. dnů

Ano, tohle není o ceně.

Tohle je o podmínkách, které nabízíme a ty dodržujeme. Nic víc a nic méně. Chyba by byla, kdybychom slibovali a nabízeli něco a to potom nedodržovali nebo nedělali.

Napsal Tomve;977616
chlape, nemaž příspěvky, vypadám jak blb potom :D

To je specialita Orel005. Takových debat zde mezi námi a Orel005 bylo více. Vlákna zmizela nebo byla zamknuta...

K tématu zopakujeme

Fakta jsou následující:

- měsíc před expirací jste dostal výzvu na prodloužení a následně několik upomínek,

- požádal jste o zrušení domény a její neprodlužování (a to autorizovaně),

- nikdo Vás v omyl neuvedl,

Z tohoto pohledu jsme nic neporušili. Nikoho jsme v omyl neuvedli.

Závěr celého vlákna:

Naše vyjádření jsou výše. Nic mezi námi a zákazníkem jsme neporušili. Poskytli jsme službu přesně tak, jak nabízíme. Snad jen tou "perličkou" je to, že klient požádal sám o neprodlužování domény.

Dále nemá smysl se tímto zabývat. Věříme, že jsme to vysvětlili dosti srozumitelně.

25. 7. 2013 15:09:21

https://webtrh.cz/diskuse/expirace-domeny-com-dotaz/strana/2#reply926542