Eshopy na Sk, od juna dalsi nonsens zakon

Napsal HonzaD;1134445

Podle mého názoru nebylo. My už na našich e-shopech tuto formulku máme. Alespoň si někteří jedinci uvědomí, že odeslání objednávky znamená nejen práva, ale i nějaké závazky. Tož tak.

No ale koľko ľudí tým odradíš nezmeriaš.

Napsal matus-x1;1134461

No ale koľko ľudí tým odradíš nezmeriaš.

A proc by to neslo zmerit? Navic kdyz to tak bude mit kazdy, tak se to stane pro lidi normou a nebudou s tim mit problem.

Možno som sa zle vyjadril. Zmerať to napr A/B testingom v pohode ide...Bolo to myslené tak, že Honza oponuje že to nie je kravina. Ale kde berie tú istotu, že počet odradených zákazníkov (a zisk z nich) je menší ako keď nasadí túto nezmyselnú formuláciu. Nenapísal, že testoval rozdiel. Skôr mi pripadal ako naštvaný z neprevzatých objednávok.Ako som písal, táto formulácia:- bude určitú skupinu zákazníkov minimálne znepokojovať, v najhoršom nenakúpia- pri dobierkach je nezmyselná- dá sa nahradiť inou formuláciou ak si ju vie predajca pred kontrolou obhájiť

Napsal matus-x1;1134650

Skôr mi pripadal ako naštvaný z neprevzatých objednávok.

Tohle mě fakt pobavilo.:) Ale teď vážně. Ten požadavek na tlačítko není výmysl slovenských zákonodárců, ale transpozicí směrnice EU o ochraně spotřebitele. Toto pravidlo platí (nebo bude platit v nejbližší době, např v PL od 25.12., v CZ myslím od chystané novely NOZ) ve všech zemích EU. Je to reakce zejména na různé podvodné katalogové firmy, využívající nepozornosti kupujících při objednávání, k vymáhání nepřiměřených částek. Proto se rozhodlo, že pokud se k objednávce váže nějaká povinnost platby, tak je povinnost na to tímto způsobem upozornit.Jak jsem psal, my tuto formulaci máme na e-shopech ve vícero zemích (s předstihem i v SK) a nezaznamenali jsme žádné výkyvy v objednávkách, případně jakéhokoliv jiná negativa v souvislosti s konverzemi. A/B testování jestli formulaci mít nebo ne považuji za irelevantní jelikož se jedná o zákonnou informační povinnost, která tam zkrátka musí být. Tečka. Co se týká řekněme psychologického aspektu této formulace, tak vhodná je hlavně u prodeje služeb. U prodeje zboží, může působit trochu "na hlavu". Nicméně, každý normálně uvažující člověk, který něco objednává v e-shopu, předpokládá, že za zboží bude muset v nějaké podobě zaplatit. Problémové jedince, kteří to vidí nějak jinak, s chutí přenechám konkurenci. :)