Eshop se svítidly a elektroinstalačním materiálem

Dobrý den, prosím o Vaše názory na eshop www.osvetleniaz.cz . Prodáváme svítidla, světelné zdroje, LED produkty, elektroinstalační materiál a detektory kovů. Grafika Stará šablona od shoptet, chci přejít na novější, ale momentálně žádná neumí zobrazit na detailu zboží - popis, parametry a související najednou. Jelikož u některých položek máme jen parametry zobrazuje se v nových šablonách "Související zboží" na další záložce. Tudíž zákazník by musel klikat na další záložku. Na FB stránce shoptetu jsem viděl náhled na novou šablonu a ta by měla tento problém vyřešit. Vše by mělo být na jedné stránce v detailu produktu. Má cenu toto řešit nebo přejít na modernější šablonu již nyní? Zákazník si na záložku parametry nebo související zboží v případě potřeby klikne? Zákazníci jsou dle mého názoru pohodlní. Ale možná nad tím zybtečně přemýšlím. Spíše než po grafické stránce by mě zajímalo jak to na Vás celkově působí. Informace o dopravě, o výdejních místech, kontakt, widgety. Texty ... Jak na Vás působí text na hlavní stránce, doprava a platby apod.? Kategorie zboží a orientace na eshopu Jelikož jsem ty kategorie tvořil a vím co vše je na eshopu, zdají se mi kategorie přehledné. Ale zajímal by mě názor Vás, když by jste si přišli koupit třeba jen žárovku. Nebo cokoliv jiného. Snažím se doplňovat parametrické filtry, například u žárovek lze vyhledávat dle patic, výkonu, barvy. U jističů dle napětí, zásuvky dle proudu, krytí apod. Na čem by jste doporučili zapracovat při pohledu na tento eshop? Další dotazy budou spíše na marketing. Momentálně používáme placené Zboží a Heuréku. Když jsme začínali zkoušel jsem i Adwords, ale bez úspěchu protože jsem si to zpravoval sám. Samozřejmě můžeme zkusit vše, sklik, FB reklamu, adwords. Ale to není z finančních důvodu možné a nechci to dělat já protože se v této oblasti vůbec neorientuju. Potřeboval bych spíše poradit na co se zkusit zaměřit a popřípadě doporučit nějákou firmu nebo člověka s kterým máte dobré zkušenosti. Z offline marketingu se chystáme na tištěný leták zde po městě a zkusit nalákat zákazníky na dopravu zdarma při nákupu nad 500,- . Děkuji za jakýkoliv názor.

Takové rychlé postřehy ... Obecně se udává, že se zákazník dokáže rychle rozhodovat z takových 8-10 možností. Těch kategorií co máte v e-shopu je ve výchozím stavu zobrazeno nehorázně moc. Nejen, že bych nevěděl kam dřív skočit ale zkuste si zobrazit e-shop na mobilu - hodně dlouhé scrollování, než se dostanu na nějaký výpis produktů a když už se dostanu a chci si zobrazit detail produktu, opět dlouhé scrollování. Osobně nejsem fanouškem 3-sloupcových layoutů, na ten hlavní sloupec pak zbyde hodně málo místa. Nebýt pravého sloupce tak budou obrázky ve výpisu produktů o něco větší a texty nebudou tak natěsnané. Odkaz obrázku "Doprava zdarma" je neplatný (http://www.osvetleniaz.cz/doprava-zdarma/). Možná by bylo vhodnější neumisťovat všechny důležité informace v pravém panelu do obrázků ale zobrazit je textovou formou, která může vypadat i lépe. Nebo alespoň obalit obrázek "Kontakt" odkazem na stránku /kontakty/, abych ten e-mail nemusel opisovat.

Díky za názor.To zobrazení na telefonu je opravdu otřesné. Nejspíš zvolíme novou 2-sloupcovou šablonu bez ohledu na detail produktu.

Něco málo k právní stránce - ještě před uzavřením smlouvy by měli být spotřebitelé k rámci informační povinnosti podnikatele informováni o některých záležitostech stanovených novým občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele. To, pokud jde o odstoupení od smlouvy, plníte správně, nedostatečně to však děláte u odpovědnosti za vady (reklamací), kde nejenom, že vůbec neinformujete o právech spotřebitelů, ale navíc odkazujete na starý občanský zákoník (zákon č. 40/1964 Sb.), který byl s účinností od 1.1.2014 zrušen. Problematické je také s ohledem na § 1732 nového občanského zákoníku ustanovení určující, že vystavení zboží na eshopu je nabídkou, která podnikatele nezavazuje, zatímco spotřebitele jeho objednávka zavazuje.

Dobrý den,velice děkuji za tyto informace. Nedostatky co najdříve odstraním.Ještě jednou děkuji