Eshop – můžou za eshopem stát 2 firmy?

29. 7. 2020 10:51:20

Dobrý den všem,

přestože mám samozřejmě v plánu oslovit s dotazem i právní kancelář, nejdříve bych se rád zeptal zde, jestli to není úplná hloupost.

Lze provozovat eshop tak, že jako provozovatel bych v obchodních podmínkách byla jiná společnost než která by fakturovala? Případně lze provozování eshopu prostě ošetřit tak, aby právně zodpovědná byla vždy společnost A a té by společnost B vždycky jen přefakturovala všechny její obraty? ( Nechalo by se tam 2% marže výdycky)

Dám příklad - prodáváme hračky, bereme je z EU ale někdy v těch 10000 modelech prostě neuhlídáte všecky certifikáty atd. Za 6 let podnikání náš buzeruje COI neustále na detailech, už nám to bere chuť podnikat. Rádi bychom to vyřešili tak, že pokud bude chtít kdokoliv řešit nějaké pochybení, musel by to řešit s LTD,

Díky za tipy.

29. 7. 2020 10:51:20

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-muzou-za-eshopem-stat-2-firmy#reply1458823

TomasX

(4 hodnocení)

29. 7. 2020 11:06:56

nedávno se tady diskutovalo něco podobného https://webtrh.cz/452850-eshop-dve.

V tomhle režimu fungují třeba slevové portály, nedávno jsem na podobnou věc odpovídal https://webtrh.cz/452254-problematika-prostrednika-vyberu-penez-platebni#post_1589787, ČOI tě ale může pořád prudit, dá se blbě zhřeknout odpovědnosti, stejně tak tě budou prudit zákazníci a to většinou nechceš... Není lepší prodávat sortiment, u kterého máš větší jistotu, že je v souladu se zákony?

29. 7. 2020 11:06:56

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-muzou-za-eshopem-stat-2-firmy#reply1458822

Salamman

(1 hodnocení)

29. 7. 2020 11:31:48

Nejde nám o tom vydrbat se zákazníkem- Pokud bude zákaznik prudit tak s tím počítáme. Je toho absolutní minimum, na 1500 objednávek jeden prudič, ale už jsme jednu pokutu od COI dostali a aktuálně máme opět prudiče a už mě to nebaví a chci to vyřešit.

Chceme,aby právně odpovědný za důsledky s dodaným zbožím byl náš dodavatel. Tzn nedodá návod, nebo jej zapomene vložit náš zaměstnanec.... půjde COI prostě po něm - po dodavateli.

29. 7. 2020 11:31:48

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-muzou-za-eshopem-stat-2-firmy#reply1458821

TomasX

(4 hodnocení)

29. 7. 2020 11:37:13

ze zákona jsi ty jako prodejce odpovědný za dodržení všech náležitostí daného zboží, toho se nelze zřeknout, co pouze lze udělat je zajistit, že ty nejsi prodejce, ale bude jím dodavatel, s tím ale musí souhlasit, to se řeší nějakou formou zastupitelské nebo mandátní smlouvy.

29. 7. 2020 11:37:13

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-muzou-za-eshopem-stat-2-firmy#reply1458820

beraniste

(29 hodnocení)

29. 7. 2020 12:57:52

Napsal TomášX;1592085
ze zákona jsi ty jako prodejce odpovědný za dodržení všech náležitostí daného zboží, toho se nelze zřeknout, co pouze lze udělat je zajistit, že ty nejsi prodejce, ale bude jím dodavatel, s tím ale musí souhlasit, to se řeší nějakou formou zastupitelské nebo mandátní smlouvy.

Tohle by mě zajímalo, kde je u některých projektů ta hranice mezi tím, kdo nese zodpovědnost. Máte drop a nebo nějaký web, který je na podobném principu, vše zařizuje dodavatel, fakturuje dodavatel atd. Vy máte v podmínkách napsáno, že nejste prodejcem, ale zprostředkovatelem, že na webu máte jen výstavku. Ale nějaké boty může provést dodavatel, jinou botu může provést provozovatel webu - protože přestože nejde zboží přes něj, stále může např. klamat zákazníka a uvádět ho v omyl. K nějakému klamání může dojít nechtěně např. různými změnami na straně mateřského shopu, na které se včas nezareaguje ...

nikdy jsem se s reálným případem nesetkal a nic podobného jsem nikdy neřešil, ale taky nevím, jak to pak probíhá. Na jaká bedra to všechno dopadne.

29. 7. 2020 12:57:52

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-muzou-za-eshopem-stat-2-firmy#reply1458819

lada1979

29. 7. 2020 13:11:32

Napsal Salamman;1592082
Nejde nám o tom vydrbat se zákazníkem- Pokud bude zákaznik prudit tak s tím počítáme. Je toho absolutní minimum, na 1500 objednávek jeden prudič, ale už jsme jednu pokutu od COI dostali a aktuálně máme opět prudiče a už mě to nebaví a chci to vyřešit.

Chceme,aby právně odpovědný za důsledky s dodaným zbožím byl náš dodavatel. Tzn nedodá návod, nebo jej zapomene vložit náš zaměstnanec.... půjde COI prostě po něm - po dodavateli.

Admini: nevím kde zmizel můj první příspěvek.

Salamman: Tato otázka je naprosto zbytečná, zodpovědný je prodejce. Z našich předchozích jednání s ČOI:

Proč dovolujete výrobci/ dovozci prodávat co neodpovídá - tak to od nich nekupujte

Proč nejdete na kontrolu k nim - nepustí nás přes vrátnici/nemůžeme je najít

Pointa: konečný prodejce se snáze kontroluje i pokutuje a hlavně pokud máte takových porušení více budou k vám daleko častěji a prakticky najisto. Navíc dnes může prodejce i za to, že deklarovaný obsah bavlny neodpovídá skutečnosti, tak nevím jak toto řešit. Teda vím, ale pak nemá smysl obchodovat.

Takže jediná odpovědnost dodavatele je pouze v případě, že se zjistí, že výrobek není ve shodě, kterou uvádí. Na druhou stranu proč by měl odpovídat dodavatel, že zapomenete vložit návod?

29. 7. 2020 13:11:32

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-muzou-za-eshopem-stat-2-firmy#reply1458818

Smazaný účet hvLPwPN09D

(3 hodnocení)

29. 7. 2020 13:42:03

Napsal láďa1979;1592097
Admini: nevím kde zmizel můj první příspěvek.

To netuším, podle mě tu ani nebyl. Kdyby tu byl a byl by kýmkoliv smazán, viděl bych to. Nestrčil jsi ho omylem jinam třeba?

29. 7. 2020 13:42:03

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-muzou-za-eshopem-stat-2-firmy#reply1458817

lada1979

29. 7. 2020 14:11:31

ne ne odpovídal jsem jako první asi 5 minut po založení a nebyl jsem ani přidrzlý:)

29. 7. 2020 14:11:31

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-muzou-za-eshopem-stat-2-firmy#reply1458816

Smazaný účet hvLPwPN09D

(3 hodnocení)

29. 7. 2020 14:13:23

Napsal láďa1979;1592106
ne ne odpovídal jsem jako první asi 5 minut po založení a nebyl jsem ani přidrzlý:)

Divný, ve vlákně fakt žádný smazaný příspěvek není. Možná nějaká chyba při odesílání.

29. 7. 2020 14:13:23

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-muzou-za-eshopem-stat-2-firmy#reply1458815

lada1979

29. 7. 2020 14:18:47

Tak to už je skoro jako u Jiry, ted tam mají ted novou hlášku "nepodařilo se uložit, udělejte refresh a dejte Save" No a asi všichni ví co se po refresh stane:)

29. 7. 2020 14:18:47

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-muzou-za-eshopem-stat-2-firmy#reply1458814

TomasX

(4 hodnocení)

29. 7. 2020 14:52:30

je těžké se vymanit ze zodpovědnosti, láďa zmiňuje řadu důvodů, eshop/prodejce je první na ráně. Hodně jsme to řešili právě u slevových portálů, v kterých jsem několik let byl zainteresovaný, je to těžké, ČOI stejně chodí za prodejcem, řeší kdo poskytnul zákazníkovi jaké údaje a kdo nese za ně odpovědnost, samozřejmě ten, kdo prodává a má to vystavené na webu.

S některými dodavateli se lze dohodnout, viděl jsem smlouvy typu, že reklamace do 3 - 5 % obratu se neřeší a jdou automaticky na protiplnění. Představa, že se ti dodavatel bude podepisovat pod to, že je vše v pořádku je absurdní, málokdy to dělá, to je rozdíl velký velkoobchodem a maloobchodem, u velkoobchodu prostě občas dostanu paletu zboží a balení, návody, kompletaci si kolikrát musím řešit sám. Dodavatelé mají rádi B2B, protože mohu řešit samotný produkt a neřešit B2C komunikaci, předpisy, kompletaci zboží a servis.

29. 7. 2020 14:52:30

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-muzou-za-eshopem-stat-2-firmy#reply1458813

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit