Eshop do DE,HU,PL,AU

12. 5. 2012 20:47:08

ahoj, sháním někoho kdo prodává oblečení a suvenýry přes eshop do Německa, Maďarska, Polska a Rakouska. Potřeboval bych pomoci s obchodníma podmínkama. Sídlo firmy je v české republice a zatím žádná pobočka nebude mimo ČR.

Budu rád za pomoc a rady na co si mám dát pozor. Budu rád i za doporučení.

Díky

12. 5. 2012 20:47:08

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-do-dehuplau#reply764141

Exiko International s.r.o.

(11 hodnocení)

13. 5. 2012 10:45:06

Hallo,

nekolik poznamek k Tvemu zameru. Ty obchody by jsi mel provozovat nejlepe vzdy na domene prislusne zeme DE,CH,Pl. Jednak to ma vliv na SEO. Odbornici to tady uz diskutovali,nekde to najdes.Pro vyhledavace je jina jazykova verze na stejne domene problem. Provozovani obchodu napriklad na domene DE Ti umozni tam dat takove obchodni podminky, na ktere jsou zakaznici v nemecku standartne zvykli a ovlivnuje to jejich chovani jestli neco nakoupi,nebo ne. Spousta diskuteru se tady vzdy ohani nejakou standartni EU smernici...atd. Ta skutecne existuje, ale v praxi je to takhle jak Ti to popisuji. Na kazde te domene se musis proste v AGB orientovat a samozrejme i potom dodrzovat,to co v te dane zemi kam chces prodavat plati, na co je zakaznik standartne zvykly,jinak nic neprodas.Tady je odkaz na AGB a Impressum pro nemecko: http://www.agb.de/gratis-agb . Muzes si je sam po zadani udaju zadarmo vygenerovat a pokud budes chtit, ten pravnik co ty www stranky provozuje Ti je za castku X zkontroluje. Bohuzel na rakousko takovy dobry odkaz nebo tip nemam. Podle zkusenosti, je ale rakousky zakaznik hodne malicherny.

Mej se hezky

sportsmarket.cz

13. 5. 2012 10:45:06

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-do-dehuplau#reply764140

HonzaD

14. 5. 2012 08:31:33

Ahoj

pokusím se také přispět svojí trochou ohledně Polska. Otázka "regulaminu sklepu internetowego" alias smluvních podmínek se ukázala jako prakticky největší problém vstupu na polský trh. V jiném vlákně tu byla zmíněna praxe v Německu, kdy pokud máte chybu v AGB, tak Vám konkurent nebo kdokoliv jiný může poslat tzv. upozornění (Abmahnung), kde vyčíslí částku, třeba 1000,- EUR kterou musíte zaplatit a sdělí Vám co máte za problém. Pokud nezaplatíte celá věc jde k soudu, nebo tak nějak to funguje.

Obdobná situace je i v Polsku. Kdokoliv kdo zjistí problém ve Vašem regulaminu může dát podnět na UOKiK http://www.uokik.gov.pl/, což je něco jako antimonopolní úřad, který Vám může vyměřit pokutu až do výše 10% příjmu + nějaké soudní výlohy. Dohromady to může dělat cca 2000,- PLN za jedno chybné ustanovení. Nejsem právník a nevím jestli tak lze postihnout i cizí firmu, ale moc bych na to nespoléhal. Opět jsou v této zemi lidé, kteří podobně jako v Německu si z toho dělají živnost. Takže chcete-li mít klid je třeba aby regulamin dělal buď polský právník co se tím zabývá nebo najít nějakou certifikační firmu, která to udělá a hlavně za to ručí. Zmíněný úřad UOKiK na svém webu uveřejňuje databázi nedovolených kaluzulí v regulaminech, které stále přibývaji (cca 300 za rok), takže regulamin je nutno dále pravidelně kontrolovat jestli tam není nějaká nová nepovolená klauzule. Není tak dávno doba, kdy v Polsku vyvolala kontroverzi jedna právní kancelář z Tarnowa, která rozeslala upozornění více než 2000 e-shopům s chybami v regulaminech a požadovala finanční satisfakci. Polské úřady se k tomu vyjádřili, že je to naprosto legální a ve shodě s právem.:(

14. 5. 2012 08:31:33

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-do-dehuplau#reply764139

Exiko International s.r.o.

(11 hodnocení)

14. 5. 2012 19:29:37

Hallo!Oni to v Polsku asi okouknuli v Nemecku. Je to zajimava vycerpavajici informace. K tomu hromadnemu zasilani upozorneni-Abmahnung ,bych upresnil situaci v Nemecku. Spousta neschopnych,zbytecnych a vycuranych pravniku skutecne zacala v Nemecku pred nekolika lety temito hromadnymi upozorneni-Abmahnung terorizovat provozovatele internetovych obchodu. Nemci se ale na rozdil od Cechu sdruzuji do ruznych zajmovych a profesnich skupin a brani se spolecne proti spatnym a chybnym zakonum,ktere vymysli a schvali ne vzdy schopni politici. Doslo tedy po natlaku ruznych sdruzeni k nasledujici naprave. AGB a Impressum definuje presne zakon,ktery jasne uvadi co tam musi kazdy mit bezpodminecne uvedeno. Co je specificke pri prodeji treba hracek,alkoholu, zbrani...atd. je nutne dotvorit za pomoci pravnika. No a to nejdulezitejsi, Abmahnug muzete poslat jenom svemu konkurentovi se stejnym, nebo alespon obdobnym sortimentem. Tim vypadli z procesu vsichni pravnici,kteri neprovozuji zadny obchod a chteli se jenom prizivovat a parazitovat na vznikle situaci, stejne jako exekutori dnes v CR. Dneska je praxe spise tedy takova, ze napriklad velky prodejce hracek, ma sveho pravnika a prubezne kontroluje svoje konkurenty, jestli se nedpousti nejakych nekalosti a obcas poslou nekomu Abmahnung. Nemate naprikald uvedeno od kolika let se s hrackou muze dite hrat, neuvadite u nejakeho DVD ze film si muze koupit osoba starsi 18 let, jelikoz ma pro mladez zavadny obsah....atd. Takova je tedy nyni realita. V tom Polsku to podle mne u Abmahnung nabude jeste hruznych rozmeru,nez s tim nekdo neco udela. Jak se zda nadbytecnych,neschopnych,vycuranych pravniku je spousta i Polsku.

Mejte se hezky

Standa

www.sportsmarket.cz

14. 5. 2012 19:29:37

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-do-dehuplau#reply764138

HonzaD

14. 5. 2012 19:43:07

Někde jsem četl, že německá vláda chystá zákon, který by měl stanovit horní hranici odškodnění u Abmahnung aby zamezila neadekvátním nárokům.

14. 5. 2012 19:43:07

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-do-dehuplau#reply764137

Jan

(9 hodnocení)

14. 5. 2012 20:47:33

Takže pokud to chápu tak si mám nechat ve všech zemích udělat obchodní podmínky na míru svému obchodu?

14. 5. 2012 20:47:33

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-do-dehuplau#reply764136

Oakley

(12 hodnocení)

14. 5. 2012 20:57:02

Pokud bude eshop například v němčině na doméně .de a provozovatelem bude CZ firma, tak stačí pouze vše přeložit do němčiny, včetně obchodních podmínek, aby se eshop tvářil jako německý. Není potřeba tvořit extra obchodní podmínky dle legislativy dané země, protože se podniká dle české legislativy. Ale otázkou je, kolik německých zákazníků zde nakoupí skrz poštovné a nedůvěru.

14. 5. 2012 20:57:02

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-do-dehuplau#reply764135

escrito

15. 5. 2012 08:34:51

Také mám web v zahraničí, prodejů dle konverze by bylo mnohem více než v čr ale problém je že poštovné je drahé.

15. 5. 2012 08:34:51

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-do-dehuplau#reply764134

Exiko International s.r.o.

(11 hodnocení)

15. 5. 2012 18:36:49

Ano postovne je problem. Z CR stoji poslat balicek do Nemecka vice nez z Nemecka do CR. Pridavam zde odkaz na nemecky srovnavac cen za baliky od ruznych spolecnosti:

http://www.monetenfuchs.de/Pakettarifrechner.htm . Nejlevnejsi balicek do 2kg se da poslat uz od 3,65 EUR. Muze sem nekdo pridat odkaz na nejaky prehled postovneho v Polsku? Dekuji.

Mejte se hezky

Standa

sportsmarket.cz

15. 5. 2012 18:36:49

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-do-dehuplau#reply764133

MMMMM

(9 hodnocení)

15. 5. 2012 21:13:15

Existuje nějaká banka v čr u které je možno mít účet pro Polsko nebo německo? Mám FIO, kde lze mít Slovenský účet zdarma.

15. 5. 2012 21:13:15

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-do-dehuplau#reply764132

HonzaD

16. 5. 2012 11:09:28

Co se týká Polska tak taková banka v ČR není. Je třeba oslovit polské banky zda otevřou účet nerezidentovi, osobní návštěva banky v Polsku a schopnost alespoň základní komunikace v polštině je více méně nutností. Počítejte s tím že budete potřebovat minimálně soudní překlad výpisu z obchodního restříku nebo ŽL a osvědčení plátce DPH do polštiny.

---------- Příspěvek doplněn 16.05.2012 v 11:12 ----------

Napsal Exiko;795645
Ano postovne je problem. Z CR stoji poslat balicek do Nemecka vice nez z Nemecka do CR. Pridavam zde odkaz na nemecky srovnavac cen za baliky od ruznych spolecnosti:
http://www.monetenfuchs.de/Pakettarifrechner.htm . Nejlevnejsi balicek do 2kg se da poslat uz od 3,65 EUR. Muze sem nekdo pridat odkaz na nejaky prehled postovneho v Polsku? Dekuji.
Mejte se hezky
Standa
sportsmarket.cz

O žádném srovnávači v PL nevím. Co jsem viděl tak balíkové služby moc ceníky neuveřejňují, ceníky polské pošty jsou na jejich webu http://www.poczta-polska.pl

16. 5. 2012 11:09:28

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-do-dehuplau#reply764131

kobl

(1 hodnocení)

16. 5. 2012 12:39:06

Omlouvám se, že se do toho míchám, ale nevíte jak je to v případě, že bych chtěl prodávat na ebay.de ? Stačí přeložit české obchodní podmínky nebo musí být vyloženě DE?

dík za odpověď

16. 5. 2012 12:39:06

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-do-dehuplau#reply764130

František Prokop

(2 hodnocení)

16. 5. 2012 13:16:25

Dobrý den,

rád bych Vám nabídnul využití naší služby http://www.zNemecka.eu. Na zasílání z EU a do EU jsme jedni z nejlevnějších v ČR. Pro stále klienty nabízíme výrazné slevy. Pro více info můžete napsat na info@znemecka.eu.

František P.

16. 5. 2012 13:16:25

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-do-dehuplau#reply764129

Exiko International s.r.o.

(11 hodnocení)

16. 5. 2012 21:00:39

Pro ebay.de musi mit prodejce specialni AGB. Tady si je muzes vytvorit: http://www.doppelklicker.de/Gute_Vorlage_fuer_kostenlose_Muster-AGB_fuer_einen_Online-Shop.9386.0.html

Mej se hezky

Standa

sportsmarket.cz

Napsal kobl;795882
Omlouvám se, že se do toho míchám, ale nevíte jak je to v případě, že bych chtěl prodávat na ebay.de ? Stačí přeložit české obchodní podmínky nebo musí být vyloženě DE?
dík za odpověď

---------- Příspěvek doplněn 16.05.2012 v 21:09 ----------

Celkem je to zajimave. Jakou sluzbou zasilate v Nemecku? Ptam se kvuli pojisteni. Jsou baliky pojistene a do jake vyse? Jake jsou prumerne dodaci lhuty?

Mejte se hezky

Standa

sportsmarket.cz

Napsal Budulinek;795892
Dobrý den,
rád bych Vám nabídnul využití naší služby http://www.zNemecka.eu. Na zasílání z EU a do EU jsme jedni z nejlevnějších v ČR. Pro stále klienty nabízíme výrazné slevy. Pro více info můžete napsat na info@znemecka.eu.
František P.

16. 5. 2012 21:00:39

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-do-dehuplau#reply764128

František Prokop

(2 hodnocení)

17. 5. 2012 16:17:47

Celkem je to zajimave. Jakou sluzbou zasilate v Nemecku? Ptam se kvuli pojisteni. Jsou baliky pojistene a do jake vyse? Jake jsou prumerne dodaci lhuty?
Mejte se hezky
Standa
sportsmarket.cz

V základní ceně je zahrnuto pojištění do 500 EUR. Dodací lhůty jsou standardně do 2-3 pracovních dnů od našeho přeposlání. Více info v PM nebo na info@znemecka.eu.

Děkuji

17. 5. 2012 16:17:47

https://webtrh.cz/diskuse/eshop-do-dehuplau#reply764127