Ebay ukazuje nezaplaceno, ale peníze se strhly z účtu

23. 7. 2014 22:53:46

Ahoj,

právě jsem kupoval nějaké věci na ebay. Místo obvyklé platby paypalem jsem se ale rozhodl pro platbu kartou. Během platby ale eBay hodil nějakej error, takže položka se stále ukazuje jako nezaplacená, ale prachy se mě strhly z bankovního účtu.

Co mám dělat? Zatím jsem kontaktoval sellera s žádostí, aby item označil jako zaplacený, protože peníze se mě strhly, ale nemohu spoléhat na to, že to udělá. Chtěl jsem kontaktovat samotný ebay support, ale kontaktovat živýho člověka je prakticky nemožný, všude vám cpou automatickou nápovědu. Docela mě to sere páč se nejedná o žádný drobný, ale o desetitisíce czk, takže budu vděčný za každou radu.

23. 7. 2014 22:53:46

https://webtrh.cz/diskuse/ebay-ukazuje-nezaplaceno-ale-penize-se-strhly-z-uctu#reply1041974

tom32

(6 hodnocení)

23. 7. 2014 23:09:00

Kludne ten payment nemusel prejst a peniaze sa ti o niekolko dni pripisu naspat. Treba najprv zistit u banky co a ako, seller sa asi smial ze co skusas. Podobne som raz dobijal jednu online penazenku, peniaze z karty strhlo, ale rusaci mi hodili nejaky error a kredit nenabili. Do tyzdna boli peniaze naspat na karte vratene kurzovych poplatkov.

23. 7. 2014 23:09:00

https://webtrh.cz/diskuse/ebay-ukazuje-nezaplaceno-ale-penize-se-strhly-z-uctu#reply1041973

Tuttinho

(53 hodnocení)

23. 7. 2014 23:10:24

Neco podobneho se mi stalo u jednoho anglickeho eshopu, porad to psalo error, tak jsem to zaplatil asi 5x krat, penize se strhli 5xkrat, ale do tydne jsem mel 4 platby zpatky, musis asi pouze cekat.

23. 7. 2014 23:10:24

https://webtrh.cz/diskuse/ebay-ukazuje-nezaplaceno-ale-penize-se-strhly-z-uctu#reply1041972

Petr Vojáček

(6 hodnocení)

24. 7. 2014 00:10:33

Přesně to stejné se mi stalo i v eshopu ČD když mělo GP Webpay výpadek. Nakonec se peníze asi po týdnu vrátily.

24. 7. 2014 00:10:33

https://webtrh.cz/diskuse/ebay-ukazuje-nezaplaceno-ale-penize-se-strhly-z-uctu#reply1041971

Roman

(11 hodnocení)

24. 7. 2014 08:18:56

jynxer: a jak jste na ebayi platil? přes paypal ne? (byť kreditkou), pak kontaktovat paypal, jestli platba proběhla, následně proběhne komunikace paypal ebay..

24. 7. 2014 08:18:56

https://webtrh.cz/diskuse/ebay-ukazuje-nezaplaceno-ale-penize-se-strhly-z-uctu#reply1041970

Macecha

(17 hodnocení)

24. 7. 2014 10:26:52

peníze Vám banka pouze blokuje a do 5 dnů je přestane zadržovat, na 99% platba neproběhla a peníze se Vám neodečtou

24. 7. 2014 10:26:52

https://webtrh.cz/diskuse/ebay-ukazuje-nezaplaceno-ale-penize-se-strhly-z-uctu#reply1041969

jynxer

28. 7. 2014 18:16:14

Napsal mn;1109703
jynxer: a jak jste na ebayi platil? přes paypal ne? (byť kreditkou), pak kontaktovat paypal, jestli platba proběhla, následně proběhne komunikace paypal ebay..
R.

Tahle věta z open postu mluví za vše: "Místo obvyklé platby paypalem jsem se ale rozhodl pro platbu kartou.". No paypal involved.

Ostatním díky za rady, ale už je to 5. den a škvára pořád nikde. Počkám ještě tak 2 dny a pak to začnu řešit s bankou. Akorát nejvíc nahovno je to, že pokud ta transakce skutečně proběhla, tak to budu ebayi těžko dokazovat, takže pak už jsem vystaven na libost či nelibost sellerovi a musím jen doufat, že to pošle.

BTW ebay mě tímto neskutečně zklamal. Chyba se může stát, ale tohle je za a) dost zásadní chyba b) když už se stane, tak má být možnost se nějak rozumě doklikat ke kompetentnímu supportu, nicméně u ebaye je prakticky nemožné se spojit s živým člověkem, všude se vám snažej zavřít hubu automatickou nápovědou.

28. 7. 2014 18:16:14

https://webtrh.cz/diskuse/ebay-ukazuje-nezaplaceno-ale-penize-se-strhly-z-uctu#reply1041968

tom32

(6 hodnocení)

24. 8. 2014 20:44:34

Ako to skoncilo teda?

24. 8. 2014 20:44:34

https://webtrh.cz/diskuse/ebay-ukazuje-nezaplaceno-ale-penize-se-strhly-z-uctu#reply1041967

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit