Důvod padání našich emailů do SPAMU?

8. 7. 2012 14:31:22

Dobrý den.

Prosím o radu. Hned na začátku : pokud si myslíte, že tento dotaz patří jinam, rád přesunu. nedokázal jsem zařadit.

K věci. Pro náš firemní email info@trops-sport.cz používáme gmail. Spousta našich zákazníků ale tvrdí, že emaily nedostává. Měli jsme podezření, že jim nepřichází vůbec.

Teď to ale spíše vypadá, že padají do SPAMU. Důvod? Jaká jsou možná řešení?

Můžete poradit?

Michal

8. 7. 2012 14:31:22

https://webtrh.cz/diskuse/duvod-padani-nasich-emailu-do-spamu#reply782768

Roman

(15 hodnocení)

8. 7. 2012 14:37:22

máte nastaven SPF (Sender Policy Framework) v DNS záznamech domény? GMAIL, resp. Google Apps toto podoporují, vygenerují Vám TXT záznam, který vložíte do nastavení domény u registrátora.

8. 7. 2012 14:37:22

https://webtrh.cz/diskuse/duvod-padani-nasich-emailu-do-spamu#reply782767

Miroslav Sedlák

(10 hodnocení)

8. 7. 2012 14:41:48

Nebude řešením nějaky mailchimp smartemailing, tam je u těch mejlú lepší doručitelnost. Poskytnou ti na to tu infrastrukturu.

8. 7. 2012 14:41:48

https://webtrh.cz/diskuse/duvod-padani-nasich-emailu-do-spamu#reply782766

trops-sport

(5 hodnocení)

8. 7. 2012 14:43:03

Napsal Caesar;816555
máte nastaven SPF (Sender Policy Framework) v DNS záznamech domény? GMAIL, resp. Google Apps toto
podoporují, vygenerují Vám TXT záznam, který vložíte do nastavení domény u registrátora.

Děkuji za reakci ale tohle je na mě vyšší dívčí. Na koho se mám tedy obrátit? Na registrátora domény?

8. 7. 2012 14:43:03

https://webtrh.cz/diskuse/duvod-padani-nasich-emailu-do-spamu#reply782765

Roman

(15 hodnocení)

8. 7. 2012 14:53:37

Napsal trops-sport;816557
Děkuji za reakci ale tohle je na mě vyšší dívčí. Na koho se mám tedy obrátit? Na registrátora domény?

na toho, kdo vám zařizoval Google Apps

8. 7. 2012 14:53:37

https://webtrh.cz/diskuse/duvod-padani-nasich-emailu-do-spamu#reply782764

Václav Dušek

(77 hodnocení)

8. 7. 2012 16:22:33

Pošlete mi mail, který rozesíláte, těch důvodů může být více...

Pravděpodobně nemáte vhodně zvolený formát zprávy

8. 7. 2012 16:22:33

https://webtrh.cz/diskuse/duvod-padani-nasich-emailu-do-spamu#reply782763

michala_s

8. 7. 2012 16:28:59

Bohužel se mi tohle stává taky dost často. Nechodí ani automatické potvrzení objednávky, takže zákazníci pak volají, jestli vůbec dorazila. A když pak píši email, tak také často nedorazí a nedávno jsem zjistila, že hlavně u seznamu najdou emaily zákzaníci ve spamu :( Takže taky bych ráda radu co s tím ...

8. 7. 2012 16:28:59

https://webtrh.cz/diskuse/duvod-padani-nasich-emailu-do-spamu#reply782762

Václav Dušek

(77 hodnocení)

8. 7. 2012 16:33:47

A dalším důvodem můžou být špatně nastavené a nebo dokonce zaspamované/blacklistované servery hostera...

Proč používáte sdílený hosting na věci, které Vás živí - nebo se pletu?

PS - nejste první, který platí měsíčně desetikoruny za hosting, ale přichází 5imunutovým výpadkem o tisíce (alespoň jak to pokaždé tvrdí)

8. 7. 2012 16:33:47

https://webtrh.cz/diskuse/duvod-padani-nasich-emailu-do-spamu#reply782761

Dominique

(5 hodnocení)

8. 7. 2012 16:56:02

SPF je pro omezeni rozesilani emailu z nezadoucich emailovych serveru a pokud nema TXT zaznam v DNS „v=spf1 -all“ apod., tak rozumej, ze mail serveru je uplne jedno, kdo za nej bude posilat emaily a spam filtru je uplne jedno odkud email prijde.

Spam filtru neni ale jedno, pokud mail prijde z domen, ktere nejsou uvedeny v MX zaznamech a tem pridava zaporne body.

DNS zaznamy ale mate nastaveny spravne.

trops-sport.cz mail is handled by 10 aspmx3.googlemail.com.

trops-sport.cz mail is handled by 1 aspmx.l.google.com.

trops-sport.cz mail is handled by 5 alt1.aspmx.l.google.com.

trops-sport.cz mail is handled by 5 alt2.aspmx.l.google.com.

trops-sport.cz mail is handled by 10 aspmx2.googlemail.com.

To ze tyto servery jiz jsou uvedeny ve vasich MX zaznamech, tak Vam SPF vubec nepomuze, aby jste je "autorizoval" pro odesilani.

Problem bude nekde jinde a odhaduji, ze nechodi maily napr. z eshopu nebo jakekoliv webove aplikace na vasem serveru, at treba urcene pro hromadne odesilani.

Urcite odesilate maily z vaseho webu pomoci PHP mail funkce, pak maily ani nepujdou pres google a spam filtr neuvidi tyto maily v hlavicce. K tomu se prida par chyb v mailu samotnem, protoze vetsinou jsou ty funkce odbyte a maily proste nedorazi.

Kdo potrebuje pomoci s mail serverem, tak se mi muze ozvat pomoci PM.

8. 7. 2012 16:56:02

https://webtrh.cz/diskuse/duvod-padani-nasich-emailu-do-spamu#reply782760

Martin Schlemmer

(36 hodnocení)

9. 7. 2012 12:02:16

Správné odesílání emailů je pokročilejší technická záležitost, googlujte, jak už poradili ostatní, SPF a DKIM.

Odešlete email na check@IsNotSpam.com, dostanete základní kontrolu.

Viz http://isnotspam.com/

9. 7. 2012 12:02:16

https://webtrh.cz/diskuse/duvod-padani-nasich-emailu-do-spamu#reply782759

Václav Dušek

(77 hodnocení)

9. 7. 2012 12:13:08

Tam stejně bude problém v tom, že to posílá z eshopu.

Je otázka jak to posílá a co posílá - tomu SPF a DKIM moc nepomůže...

9. 7. 2012 12:13:08

https://webtrh.cz/diskuse/duvod-padani-nasich-emailu-do-spamu#reply782758

valmez

(12 hodnocení)

9. 7. 2012 12:30:50

Pokud používáte Prestashop je třeba upravit název mailu Standartně tam jsou v překladu znaky, které se antispamům nelíbí vynechejte hranaté závorky. Toto mám odzkoušeno, že většinou postačí.

9. 7. 2012 12:30:50

https://webtrh.cz/diskuse/duvod-padani-nasich-emailu-do-spamu#reply782757

trops-sport

(5 hodnocení)

9. 7. 2012 23:41:10

Děkuji velmi za rozsáhlé rody a návody. Utvrdil jsem se v jednom, budu si muset najít odborníka. Ztrácím se v termínech které zde čtu :-)

9. 7. 2012 23:41:10

https://webtrh.cz/diskuse/duvod-padani-nasich-emailu-do-spamu#reply782756

Dominique

(5 hodnocení)

9. 7. 2012 23:49:08

Uz jsem si myslel,ze se ani zde nedekuje.

Trochu to ve forech vseobecne postradam, urcite to nezapomente delat.

9. 7. 2012 23:49:08

https://webtrh.cz/diskuse/duvod-padani-nasich-emailu-do-spamu#reply782755

trops-sport

(5 hodnocení)

9. 7. 2012 23:51:23

Napsal Bluemoon;817207
Uz jsem si myslel,ze se ani zde nedekuje.

Četl jsem to pořád dokola a jsem z toho na palici :-)

Sám si s tím neporadím. Snažil jsem si to nechat projít hlavou a dohledat nějaké info, dle věci které jste vypsal, nebo vypsali kolegové. Ale jsem z toho na palici.

---------- Příspěvek doplněn 09.07.2012 v 23:51 ----------

Napsal Martin Schlemmer;816884
Správné odesílání emailů je pokročilejší technická záležitost, googlujte, jak už poradili ostatní, SPF a DKIM.
Odešlete email na check@IsNotSpam.com, dostanete základní kontrolu.
Viz http://isnotspam.com/

Děkuji velmi za snahu o pomoc.

9. 7. 2012 23:51:23

https://webtrh.cz/diskuse/duvod-padani-nasich-emailu-do-spamu#reply782754