Dotaz na obchodní zástupce

7. 10. 2013 15:57:00

Dejme tomu, že se denně setkáváte s velkým množstvím lidí a primárně nabízíte jeden produkt/službu. V jakékoliv konverzaci se ale vždy může vyskytnout příležitost prodat i něco jiného, než co primárně nabízíte. Například jste realitním makléřem a někdo se vám zmíní, že měl dnes ráno problém s autem a proto měl zpoždění. Věnujete část horovu o tom autě a vzpomete si, že znáte spolehlivý autoservis, se kterým zároveň spolupracujete. Proč při prodeji bytu rovnou nezískat další provizi v podobě doporučení na daný autoservis?

Prozatím všude čtu o tom, jak by všichni rádi pracovali výhradně s fixem a pokud firma fix nenabízí, je to buď letadlo, nebo ve své produkty údajně nevěří. Proč nevyužít výše popsaných situací, které vznikají naprosto každý den, nedomluvit si spoluráci v každém běžném oboru a nezvýšit si tak zisk? Znal jsem kdysi obchoďáka, co takto fungoval a byl velmi úspěšný.

Čím je popsaný postup nezajímavý?

7. 10. 2013 15:57:00

https://webtrh.cz/diskuse/dotaz-na-obchodni-zastupce#reply953360

eduard.babka

7. 10. 2013 15:59:34

Kdo dělá všechno, nedělá nic.. :D

7. 10. 2013 15:59:34

https://webtrh.cz/diskuse/dotaz-na-obchodni-zastupce#reply953359

Vojtech Uxa

(2 hodnocení)

7. 10. 2013 16:44:44

Přesně, tříštíte pak pozornost do 20 oborů a jste v podstatě k ničemu ve všech... nebo jste alespoň průměrný v jednom a příšerný v ostatních...

7. 10. 2013 16:44:44

https://webtrh.cz/diskuse/dotaz-na-obchodni-zastupce#reply953358

gonchs

7. 10. 2013 16:51:16

Když si vezmeme příkadl realitního makléře, jakým způsobem byla odvedena jeho pozornost? Soustředí se primárně na prodej bytů a pouze čas od času doporučí něco, když je pro to příležitost. Nějaký servis určitě zná i tak. Jaký je rozdíl, když bude znát servis, který mu vyplácí provize? Nemusí to přeci nosit v hlavě 24/7, ale pouze si na to vzpomene, když je vhodná situace.

7. 10. 2013 16:51:16

https://webtrh.cz/diskuse/dotaz-na-obchodni-zastupce#reply953357

Luděk Novák

7. 10. 2013 16:51:33

Pokud ve mně při tom "náhodném" hovoru vzbudíte dojem, že tomu opravdu rozumíte, pak to může fungovat. Ale jak píšou přede mnou: ani Jára da Cimrman nebyl tak univerzální. Takže mnohem spíš vzbudíte dojem umanutého a zoufalého rádoby šíbra, který se za každou cenu snaží ze všeho vytřískat kšeft, děj se co děj. A takovým týpkům jsem nerad kavkou i v tom jejich hlavním oboru.

PS: zajímavé, kolik lidí má problémy s autem. Třeba řemeslníci, když nenastoupí na práci. Debatovat o tom chudáku autě nemá cenu, to šlape jako hodinky.

7. 10. 2013 16:51:33

https://webtrh.cz/diskuse/dotaz-na-obchodni-zastupce#reply953356

gonchs

7. 10. 2013 16:55:44

Tak samozřejmě je předpokladem, že lidem nebude "náhodou" nutit 5 různých věcí během jednoho hovoru :) Ale pokud si někdo postěžuje, že má problém, je podle mě přímo nápomocné, když mu někoho doporučíte.

7. 10. 2013 16:55:44

https://webtrh.cz/diskuse/dotaz-na-obchodni-zastupce#reply953355

Luděk Novák

7. 10. 2013 17:05:35

Myslím, že to běžně funguje neformálně. Já na bráchu, brácha na mě. Myslet si, že Klokočka vám bude vyplácet pětikilo za každého, kdo se bude na příjmu ohánět vaším jménem, je myslím pošetilost. Stejně jako někomu cpát toho Klokočku.

7. 10. 2013 17:05:35

https://webtrh.cz/diskuse/dotaz-na-obchodni-zastupce#reply953354

gonchs

7. 10. 2013 17:20:50

Takže problém je v tom, že se s lidmi z dané firmy (kterou byste mohl doporučit) neznáte blíže? Resp. nedůvěra v kvalitu poskytnutých služeb a tím i riskování vlastního jména doporučením?

7. 10. 2013 17:20:50

https://webtrh.cz/diskuse/dotaz-na-obchodni-zastupce#reply953353

Luděk Novák

7. 10. 2013 17:33:00

Přesně tak, oběma směry. Buď něco nabízíte s podrobnou znalostí věci, nebo aspoň z blízké osobní známosti/příbuzenství. Pokud mi realiťák nabídne ještě i bezva agenta na pojištění a ten se moc nevycajchnuje, pomyslím si něco i o realiťákovi a důvěryhodnosti dalších jím cpaných tvrzení.

7. 10. 2013 17:33:00

https://webtrh.cz/diskuse/dotaz-na-obchodni-zastupce#reply953352

Vojtech Uxa

(2 hodnocení)

7. 10. 2013 18:18:39

Napsal gonchs;1007103
Když si vezmeme příkadl realitního makléře, jakým způsobem byla odvedena jeho pozornost? Soustředí se primárně na prodej bytů a pouze čas od času doporučí něco, když je pro to příležitost. Nějaký servis určitě zná i tak. Jaký je rozdíl, když bude znát servis, který mu vyplácí provize? Nemusí to přeci nosit v hlavě 24/7, ale pouze si na to vzpomene, když je vhodná situace.

Pokud ten realiťák má poradit servis, který k něčemu bude, tak musí krom neustále se měnícího právního prostředí v realitách taky rozumět trochu autům (už proto aby uměl kvalitu servisu posoudit třeba podle opravy, kterou mu udělali). Víte ono právě dělat zrovna toho realiťáka je opravdu téměř práce 24/7 ... a ještě se u toho věnovat autům dost na to aby někdo kvalifikovaně poradil...

Spíš u těch realiťáků bych třeba doporučoval spojit se se službami, které nějak souvisí. Tedy jinak realiťák může doporučit hypotečního makléře, pojistku nemovitosti, nebo třeba notáře, soudního znalce pro odhady a tak... O tom všem má ponětí a je to docela velká škála služeb, ale určitě ne auta, nebo doktory...

7. 10. 2013 18:18:39

https://webtrh.cz/diskuse/dotaz-na-obchodni-zastupce#reply953351

David Drtina

(19 hodnocení)

7. 10. 2013 18:59:56

Ostatní už to tu vlastně všechno napsali..

Dostaneš se pak do situace, že začneš přemýšlet hlavně nad tím, kde získáš více na provizi než nad tím danému člověku nabídnout to nejlepší.

Navíc když budeš při běžné komunikaci na každou větu nabízet nějaké produkty, budeš vnímán ještě hůř než "pojišťováci" OVB apod., takže se s Tebou už moc lidí dál nebude chtít bavit.. Můj názor..

btw co doporučení bez nároku na provizi? Ono Ty párkrát doporučíš autoservis chlapíka, kterému si prodával chalupu a on Tě zase doporučí svým známým (jelikož jsi mu prodal chalupu a ještě jsi mu přivedl klienty do jeho práce..)

7. 10. 2013 18:59:56

https://webtrh.cz/diskuse/dotaz-na-obchodni-zastupce#reply953350

Vojtech Uxa

(2 hodnocení)

7. 10. 2013 20:00:38

Corwin: ÁÁÁÁÁÁÁÁmen!

7. 10. 2013 20:00:38

https://webtrh.cz/diskuse/dotaz-na-obchodni-zastupce#reply953349

Petr Pařízek

(12 hodnocení)

7. 10. 2013 21:10:26

Já osobně při jednání svým klientům, pokud na to přijde řeč, doporučuji jen ty služby, s kterýma mám vlastní zkušenosti. I když nemusím mít provize. Pro mne je dá se říct odměnou spokojený klient. Nechci nabízet něco, o čem nevím jen kvůli provizi. Pokud totiž služba nebude dostačující, tak to odnesu já ztrátou důvěryhodnosti.

7. 10. 2013 21:10:26

https://webtrh.cz/diskuse/dotaz-na-obchodni-zastupce#reply953348

Václav Hodek

(9 hodnocení)

8. 10. 2013 10:27:56

1) Dobrý obchodník má pro danou věc určitý zápal a to je jeden z důvodů, proč mu lidé věří, že on sám věří tomu produktu, a proč si ho od něj taky koupí. Těžko tohle zvládneš u 5, 10, 20 různých věcí. Sám jsem si to vyzkoušel. Pokud ti nevydělává dost prodej realit, tak si nepomůžeš prodejem 10 dalších věcí, ale mnohem lepší bude naučit se pořádně prodávat alespoň tu jednu.

2) Když má klient nějaký problém, tak mu rád doporučím něco i bez nároku na honorář. Doporučím mu to, co bych sám použil. Nepotřebuji mít ze všeho peníze, stačí když tomu klientovi pomůžu a on vidí snahu a zase přijde (a opravdu přichází) právě proto, že jsem mu doporučil něco, co opravdu osobně považuji za zajímavé a ne něco, z čeho mám provizi.

3) Občas se nám stalo, že po nás klienti chtěli více a více věcí a mohli jsme jim někoho i za provizi doporučit nebo něco přeprodat, ale nebylo to proto, že bychom se snažili dělat 10 věcí, ale proto, že jsme tu jednu dělali tak dobře, že nám opravdu věřili, že víme co děláme a že se na nás mohou spolehnout.

4) Nerad dělám prostředníka v obchodu. Když vidím možnost dát dva lidi dohromady, tak to udělám. Nemusím za to mít peníze. Ono to tak obvykle úplně nefunguje a bude tě to stát více času než ti to přinese a navíc seš pak první na ráně, když něco neklapne. Ale ani kdyby spolupráce těch dvou lidí nedopadla, tak ty jsi ten, kdo ukázal svoji snahu.

Ale budu zcela upřímný... taky jsem se na to dříve díval podobně a rád bych využil každou možnost a situaci, aby z toho něco bylo, a to hlavně dříve, když se doslova hodila opravdu každá koruna, ale není to cesta, která by nějak fungovalo. Mnohem lepší je být otevřený, pomáhat nezištně a stát si za tí, co doporučíš. Ono se ti to vrátí časem...

8. 10. 2013 10:27:56

https://webtrh.cz/diskuse/dotaz-na-obchodni-zastupce#reply953347

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit