Dostupnosti u zboží

18. 12. 2011 10:16:54

Přeji pěkný den, již nějaký pátek provozuji internetový obchod, ale v poslední době se mi začali množit případy např:

1. Zboží je označeno jako Dočasně nedostupné viz: http://www.darkysradosti.cz/matematicke-hodiny.html zákazník si ho objedná já mu napíšu že to do vánoc nedodám a že když to bude chtít zrušit tak to zruším. Zruší se to a dá mi na heurece hodnocení :není jistota, že objednané zboží skutečně dostanu a že nebudu muset hledat v jiných obchodech

2. Mám dostupnosti psané v dnech: http://www.darkysradosti.cz/pakova-vyvrtka-na-vino-laguiole.html zákazník má pocit, že je v tom započítána doba bank převodu a víkendy či státní svátky..

Toto mě všechno přidává strašně moc práce, bohužel zatím nemůžu mít vše skladem:(

Děkuji za nápady zkušenosti a rady:)

18. 12. 2011 10:16:54

https://webtrh.cz/diskuse/dostupnosti-u-zbozi/#reply708444

(20 hodnocení)

18. 12. 2011 10:23:52

Všechno je to jen o tom podavat jasne informace... kdyz tam mas expedice do 3 dnu, proc se misto toho vypise expedice do dd.mm. vypocitane tak aby zohlednilo svatky, vikendy apod... Pokud neni zbozi dostupne tak napsat treba expedice nejdrive (dnesek+14 dnu) nebo pod. Tvoje informace jsou zavadejici, klasicky user-unfriendly info :)

nejlepe tyto informace podavat jeste pred odeslanim samotne objednavky s tim, ze pokud se to plati prevodem, tak pripocitat dva dny a upozornit ze platbu k dodrzeni terminu musi odeslat tentyz den...

18. 12. 2011 10:23:52

https://webtrh.cz/diskuse/dostupnosti-u-zbozi/#reply708443

(1 hodnocení)

18. 12. 2011 10:50:50

To je hezky no muj system tohle zatim nedava... Pujdu k soukimu doresit ten prechod.. tyhle vanoce jsou docela v prd... :(

18. 12. 2011 10:50:50

https://webtrh.cz/diskuse/dostupnosti-u-zbozi/#reply708442

Jakub Kočí

(35 hodnocení)

18. 12. 2011 11:27:08

My to řešíme tak, že skladem je označeno skladem a zbylé zboží označujeme "Na dotaz". Práci to sice přidává, ale jakmile se takovýmto způsobem dostaneš díky dotazu do kontaktu se zákazníkem, můžeš mu nabízet alternativy. Dáváš mu pocit, že se o něho dokážeš postarat, buduješ si důvěru a spousta věcí už se dá potom "ukecat".

18. 12. 2011 11:27:08

https://webtrh.cz/diskuse/dostupnosti-u-zbozi/#reply708441

boogey

18. 12. 2011 15:09:13

No on je hlavně problém v tom, že spousta lidí se na nějakou dostupnost vůbec nedívá, i když je to ten nejvýraznější nápis na stránce. Takže ať uděláš, co uděláš, vždycky ti tu práci bude někdo zbytečně přidělávat.

18. 12. 2011 15:09:13

https://webtrh.cz/diskuse/dostupnosti-u-zbozi/#reply708440

(1 hodnocení)

18. 12. 2011 15:52:43

Co si myslíte u takových produktů vypnout košík?

18. 12. 2011 15:52:43

https://webtrh.cz/diskuse/dostupnosti-u-zbozi/#reply708439

boogey

18. 12. 2011 16:02:17

Záleží na tom, co u tebe "dočasně nedostupné" znamená a kolik takovýho zboží v nabídce máš.

18. 12. 2011 16:02:17

https://webtrh.cz/diskuse/dostupnosti-u-zbozi/#reply708438

(1 hodnocení)

18. 12. 2011 19:19:56

Je to hodně o tom, že zatím nemam cache flow a není možné naskladnit vše i když mám cca 4 dodavatele se stejným zbožím, tak se stane že něco v CR je vyprodané a přijde to až za dva měsíce.

18. 12. 2011 19:19:56

https://webtrh.cz/diskuse/dostupnosti-u-zbozi/#reply708437

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit