Dlouhé dodání České pošty

18. 3. 2013 10:11:37

Zdravím,

před více než 2 týdny jsem posílal balík na dobírku. Včera jsem kontroloval podací čísla a ta dobírka ležela kolem 14 dnů na poště a když jsem chtěl ráno vyrazit na poštu abych to reklamoval tak koukám znovu na podací číslo a dnes to je doručováno na místo určení.

Je tohle vůbec normální? Poštovné stálo 180,-Kč který hradím ze svého a navíc ta dobírka nebyla za pár Kč. Teď to zákazník nepřevezme kvůli dlouhé čekací době a já si to můžu strčit za klobouk.

Koukal jsem na různé články a je to koukám docela běžné. Popravdě stalo se mi to prvně.

Existuje vůbec nějaká náhrada?

18. 3. 2013 10:11:37

https://webtrh.cz/diskuse/dlouhe-dodani-ceske-posty#reply879399

Macecha

(17 hodnocení)

18. 3. 2013 10:27:37

pokud to je to balik do ruky nebo na postu, v ostatnich pripadech neni garantovana doba doruceni

18. 3. 2013 10:27:37

https://webtrh.cz/diskuse/dlouhe-dodani-ceske-posty#reply879398

p.s.l.a.v.a

18. 3. 2013 10:41:59

a kdyz je to balik do ruky nebo na postu, tak ti tusim vratej akorat rozdil mezi beznou cenou a timto priplatkem, takze asi 30 kc. aspon takhle to bylo driv s obchodnim balikem :(

18. 3. 2013 10:41:59

https://webtrh.cz/diskuse/dlouhe-dodani-ceske-posty#reply879397

David Koudela

(6 hodnocení)

18. 3. 2013 10:53:41

Napsal p.s.l.a.v.a;924489
a kdyz je to balik do ruky nebo na postu, tak ti tusim vratej akorat rozdil mezi beznou cenou a timto priplatkem, takze asi 30 kc. aspon takhle to bylo driv s obchodnim balikem :(

a tak je to stále

18. 3. 2013 10:53:41

https://webtrh.cz/diskuse/dlouhe-dodani-ceske-posty#reply879396

Votavka.cz - Mgr. Michaela Vot

(13 hodnocení)

18. 3. 2013 11:43:48

Největší prča je, když se poště ztratí data k balíku, resp. k dobírce. Balík je v podstatě nedoručitelný, i když je na něm všechno vypsáno a uvedeno. A tak pendluje mezi depem a pobočkami, na dodací poště ho ukážou zákazníkovi za přepážkou, ale zároveň sdělí, že sice je jeho, ale nedostane ho, protože se musí poslat zpátky odesílateli.

18. 3. 2013 11:43:48

https://webtrh.cz/diskuse/dlouhe-dodani-ceske-posty#reply879395

Arkor

(1 hodnocení)

18. 3. 2013 11:46:51

A ted jak by to vypadalo, když si tedy pošlu zboží, objednané čistě na základě objednávky tohoto zákazníka za cca 20 000Kč balíkem do ruky, ten tam bude dva týdny ležet a příjemce odmítne z důvodu dlouhého doručení.

To není nějaká možnost, jak požadovat po poště odškodnění vyšší než těch 30Kč? Ne všichni dodavatelé si vezmou zboží zpět a vrátí peníze, někdy to ani z povahy produktu už pak nejde.

18. 3. 2013 11:46:51

https://webtrh.cz/diskuse/dlouhe-dodani-ceske-posty#reply879394

Roni

(6 hodnocení)

18. 3. 2013 14:47:24

Napsal ceskytext;924516
Největší prča je, když se poště ztratí data k balíku, resp. k dobírce. Balík je v podstatě nedoručitelný, i když je na něm všechno vypsáno a uvedeno. A tak pendluje mezi depem a pobočkami, na dodací poště ho ukážou zákazníkovi za přepážkou, ale zároveň sdělí, že sice je jeho, ale nedostane ho, protože se musí poslat zpátky odesílateli.

to se mi stalo za celou dobu tak třikrát, když jsme ještě podávali na dobírkové složenky, z toho jednou mi sama paní z dané doručovací pošty volala s prosbou, abych ji to všechno nadiktovala (včetně čísla účtu) a dvakrát nám prostě nedošly dobírky na účet, tak jsme je reklamovali, ale samotné balíky vždy vydali. Takže to slyším poprvé, že by pošta nedoručila, když ztratí složenku. Nebo jaká data myslíš ? Od té doby, co s nimi máme smlouvu, tak mají data přímo u nich v systému, takže odpadly složenky... :-) Dokonce jsou tak dobří, že nám zvládli na jeden subjekt dát v systému dva různé účty s různými bankovními účty na bezdokladové dobírky.

Arkor: dle mé zkušenosti, toto se nestává pořád. To byl obrovský pech, aby se Ti někde zásilka nyní mimo předvánoční sezónu dva týdny takto potulovala. Nicméně se obávám, že opravdu v rámci reklamace obdržíš jen rozdíl v částce mezi Balíkem do ruky a asi cenným balíkem, nebo doporučeným, nyní si nejsem jistá. Být Tebou ale, tak volám hlavně zákazníkovi, on je alfou a omegou...

18. 3. 2013 14:47:24

https://webtrh.cz/diskuse/dlouhe-dodani-ceske-posty#reply879393

Votavka.cz - Mgr. Michaela Vot

(13 hodnocení)

18. 3. 2013 14:56:38

Napsal Táňa Svobodová;924654
to se mi stalo za celou dobu tak třikrát, když jsme ještě podávali na dobírkové složenky, z toho jednou mi sama paní z dané doručovací pošty volala s prosbou, abych ji to všechno nadiktovala (včetně čísla účtu) a dvakrát nám prostě nedošly dobírky na účet, tak jsme je reklamovali, ale samotné balíky vždy vydali. Takže to slyším poprvé, že by pošta nedoručila, když ztratí složenku. Nebo jaká data myslíš ? Od té doby, co s nimi máme smlouvu, tak mají data přímo u nich v systému, takže odpadly složenky... :-) Dokonce jsou tak dobří, že nám zvládli na jeden subjekt dát v systému dva různé účty s různými bankovními účty na bezdokladové dobírky.
Arkor: dle mé zkušenosti, toto se nestává pořád. To byl obrovský pech, aby se Ti někde zásilka nyní mimo předvánoční sezónu dva týdny takto potulovala. Nicméně se obávám, že opravdu v rámci reklamace obdržíš jen rozdíl v částce mezi Balíkem do ruky a asi cenným balíkem, nebo doporučeným, nyní si nejsem jistá. Být Tebou ale, tak volám hlavně zákazníkovi, on je alfou a omegou...

Právě proto, že odpadly složenky, na tom balíku informace o doručení doběrečného nejsou. A když se poště ztratí data v systému, tak je dohledat nelze... ;-)

18. 3. 2013 14:56:38

https://webtrh.cz/diskuse/dlouhe-dodani-ceske-posty#reply879392

AlanAlda

(1 hodnocení)

25. 3. 2013 23:09:36

Napsal Táňa Svobodová;924654
to se mi stalo za celou dobu tak třikrát, když jsme ještě podávali na dobírkové složenky, z toho jednou mi sama paní z dané doručovací pošty volala s prosbou, abych ji to všechno nadiktovala (včetně čísla účtu) a dvakrát nám prostě nedošly dobírky na účet, tak jsme je reklamovali, ale samotné balíky vždy vydali. Takže to slyším poprvé, že by pošta nedoručila, když ztratí složenku. Nebo jaká data myslíš ? Od té doby, co s nimi máme smlouvu, tak mají data přímo u nich v systému, takže odpadly složenky... :-) Dokonce jsou tak dobří, že nám zvládli na jeden subjekt dát v systému dva různé účty s různými bankovními účty na bezdokladové dobírky.
Arkor: dle mé zkušenosti, toto se nestává pořád. To byl obrovský pech, aby se Ti někde zásilka nyní mimo předvánoční sezónu dva týdny takto potulovala. Nicméně se obávám, že opravdu v rámci reklamace obdržíš jen rozdíl v částce mezi Balíkem do ruky a asi cenným balíkem, nebo doporučeným, nyní si nejsem jistá. Být Tebou ale, tak volám hlavně zákazníkovi, on je alfou a omegou...

Jakým způsobem se vyřizuje smlouva tak, aby nebylo nutné vypisovat složenky? Docela by se mi to hodilo :-) Posílám cca 20x do měsíce.

25. 3. 2013 23:09:36

https://webtrh.cz/diskuse/dlouhe-dodani-ceske-posty#reply879391

mmm.edia

26. 3. 2013 01:12:18

Napsal Arkor;924519
A ted jak by to vypadalo, když si tedy pošlu zboží, objednané čistě na základě objednávky tohoto zákazníka za cca 20 000Kč balíkem do ruky, ten tam bude dva týdny ležet a příjemce odmítne z důvodu dlouhého doručení.

To není nějaká možnost, jak požadovat po poště odškodnění vyšší než těch 30Kč? Ne všichni dodavatelé si vezmou zboží zpět a vrátí peníze, někdy to ani z povahy produktu už pak nejde.

Domnívám se, že by to šlo v případě, že by se jednalo o zboží vyrobené na zakázku. V ostatních případech lze považovat za problém obchodníka, zda posílá zboží které má skladem nebo doobjednává na základě objednávky spotřebitele.

26. 3. 2013 01:12:18

https://webtrh.cz/diskuse/dlouhe-dodani-ceske-posty#reply879390

Roni

(6 hodnocení)

26. 3. 2013 09:49:00

Napsal AlanAlda;927986
Jakým způsobem se vyřizuje smlouva tak, aby nebylo nutné vypisovat složenky? Docela by se mi to hodilo :-) Posílám cca 20x do měsíce.

to domluvíš s obchoďákem ČP. Zavolej na obchodní odd pošty ve městě, ve kterém podáváš a oni Ti již řeknou podmínky. Pokud si pamatuji, tak měli podmínku odesílat měsíčně nad určitou částku, aby jsi mohl smlouvu s nimi podepsat, myslím že u nás to měli nastaveno nad 5000 Kč/měs., ale mohlo se to změnit, nebo to má každý trochu jinak, tak se musíš zeptat. Pak podepíšeš smlouvu + smlouvu o bezdokladové dobírce, nastaví Ti přístup do jejich systému a už to rovnou zadáváš jen tam + tiskneš odtud štítky na balíky + podací arch a pak nestojíš frontu u okýnka, nýbrž jim to tam jen nahážeš a předáš arch... :-). Pokud by jste se náhodou nedomluvili a nesplňoval jsi jejich podmínky, tak zkus třeba popátrat po prográmku, kam vyexportovat adresy, aby Ti to tisklo rovnou na složenky. U nás to umí přímo náš systém e-shopu, ale nemám to vyzkoušeno, my jsme přešli velmi záhy rovnou na smlouvu s poštou. Věřím, že to nicméně má zabudováno hodně shopů v sobě, nebo by se to dalo za pár kaček dodělat.

26. 3. 2013 09:49:00

https://webtrh.cz/diskuse/dlouhe-dodani-ceske-posty#reply879389

AlanAlda

(1 hodnocení)

26. 3. 2013 13:01:46

Aha děkuji za informaci. Zksuím zavolat a třeba se domluvíme, ale určitě ta pošta nedělá tolik je to cca kolem 1 000,-Kč. Pokud to nebudou chtit uzavřít tak by mi ten prográmek na složenky bodnul - protože jen vypisováním člověk stráví zbytečně moc času, který mohl věnovat užitečnějším věcem.

EDIT: Používá někdo toto? http://slozenky.filaso.cz/

26. 3. 2013 13:01:46

https://webtrh.cz/diskuse/dlouhe-dodani-ceske-posty#reply879388

dracek

(26 hodnocení)

27. 3. 2013 07:46:01

Já sem si vyřídil smlouvu a vůbec nikdo se neptal kolik toho posílám, asi záleží na obchoďákovy.

27. 3. 2013 07:46:01

https://webtrh.cz/diskuse/dlouhe-dodani-ceske-posty#reply879387

Roni

(6 hodnocení)

27. 3. 2013 09:54:15

Napsal dracek;928703
Já sem si vyřídil smlouvu a vůbec nikdo se neptal kolik toho posílám, asi záleží na obchoďákovy.

určitě, možná i na jednotlivých městech, nebo se to třeba změnilo nevím, proto jsem psala, ať se zeptá svého obchoďáka. Mě dokonce tenkrát říkali, že podle svých pravidel by měli chtít za 10 tis. / měs., ale přimhouřují oči...

27. 3. 2013 09:54:15

https://webtrh.cz/diskuse/dlouhe-dodani-ceske-posty#reply879386

lolda

(1 hodnocení)

27. 3. 2013 21:19:52

To je divné...mně říkala, že je to úplně jedno. Říkal jsem jí, že zatím jen posílám 10 balíků měsíčně a v pohodě.

Akorát nárok na slevu máš až od 50 balíků měsíčně. Při bezdokladovém podání + uvedení tel. čísla zákazníka ušetříš myslím 5 Kč za balík a máš to jednodušší.

Jinak potřebuješ laserovou tiskárnu na tisk štítků + budou po tobě chtít nějakou jistinu kvůli bezdokladovému podávání (asi záloha kdybys neplatil faktury) u mně to dělá 3000,-

27. 3. 2013 21:19:52

https://webtrh.cz/diskuse/dlouhe-dodani-ceske-posty#reply879385