DHL zničila při kontrole část zboží

9. 12. 2014 21:06:48

Včera mi DHL přivezla zásilku, kterou špatně proclila a řešil jsem to v jiné diskuzi.

Rozbalil jsem jí až dnes a mé pocity se nedají slušně popsat.....

Nevím jestli to byl dement od DHL nebo od celníků, ale na otevření balíku textilu zataveném v přepravním pytli, použil kudlu a vůbec ho nezajímalo co tím způsobí.

Asi 16 kusů oblečení je poškozeno. Rozřízl na výšku celé balení a do jednotlivých kusů nadělal díry nebo je natrhl.

Přes díru v balení byla páska DHL a štítky, že balení bylo otevřeno kvůli bezpečnosti. Jenže jak to mám reklamovat, když už je balík doma a i kdyby, tak mi stejně možná nahradí jenom kupní cenu.

Je vůbec možná tak nebetyčná demence u takhle velké firmy?

Vždyť je to německá firma, to tam přijímají jenom idioty?

9. 12. 2014 21:06:48

https://webtrh.cz/diskuse/dhl-znicila-pri-kontrole-cast-zbozi/#reply1075103

tomve

(22 hodnocení)

9. 12. 2014 21:11:30

zrovna jsem řešil podobnou věc s čp a tohle by mohlo snad pomoc, jak na reklamaci + štěstí k tomu - https://webtrh.cz/287296-zniceny-balik?p=1148426#post1148426

9. 12. 2014 21:11:30

https://webtrh.cz/diskuse/dhl-znicila-pri-kontrole-cast-zbozi/#reply1075102

Pavel Janků

(93 hodnocení)

9. 12. 2014 21:45:53

Napsal marat;1148445
Včera mi DHL přivezla zásilku, kterou špatně proclila a řešil jsem to v jiné diskuzi.
Rozbalil jsem jí až dnes a mé pocity se nedají slušně popsat.....
Nevím jestli to byl dement od DHL nebo od celníků, ale na otevření balíku textilu zataveném v přepravním pytli, použil kudlu a vůbec ho nezajímalo co tím způsobí.
Asi 16 kusů oblečení je poškozeno. Rozřízl na výšku celé balení a do jednotlivých kusů nadělal díry nebo je natrhl.
Přes díru v balení byla páska DHL a štítky, že balení bylo otevřeno kvůli bezpečnosti. Jenže jak to mám reklamovat, když už je balík doma a i kdyby, tak mi stejně možná nahradí jenom kupní cenu.

Je vůbec možná tak nebetyčná demence u takhle velké firmy?
Vždyť je to německá firma, to tam přijímají jenom idioty?

Německá strategie je najímat levné české idioty :) Zahraniční věci přepravuji radši jen s UPS, ti se k zásilkám (a dokonce i zákazníkům :-) ) chovají alespoň slušně...

Každopádně to normálně vyreklamuj a minimálně kupní cenu a dopravné ti snad vrátí...

9. 12. 2014 21:45:53

https://webtrh.cz/diskuse/dhl-znicila-pri-kontrole-cast-zbozi/#reply1075101

igor

(18 hodnocení)

9. 12. 2014 22:41:38

Zakladom je VZDY pri AKOMKOLVEK poskodeni obalu podpisovat prijem S VYHRADOU (myslim ze u DHL sa to vola PP?) alebo poziadat kuriera aby pockal na kontrolu tovaru (vacsinou si vyberie tu vyhradu). Uvediete ze je poskodeny obal - kurier povie, ze to urobili na colnici a poukaze na original colnu pasku - poviete ze vas to nezaujima, kto to urobil, ze je proste poskodeny obal a bud to napise do toho svojho mudreho pristrojceka alebo moze pockat na kontrolu tovaru. Nasledne reklamujete poskodeny/chybajuci tovar a DHL to preplati.

Pokial podpisete prijem tovaru bez vyhrady, nemate sancu.

9. 12. 2014 22:41:38

https://webtrh.cz/diskuse/dhl-znicila-pri-kontrole-cast-zbozi/#reply1075100

grizly007

(5 hodnocení)

11. 12. 2014 07:33:32

Mě to udělali minulý týden s kosmetikou. Krásnej čistej řez přes 2 krabičky a dokonce tim prořízli i flakon a přišlo mi to celý ulepený :)

11. 12. 2014 07:33:32

https://webtrh.cz/diskuse/dhl-znicila-pri-kontrole-cast-zbozi/#reply1075099

marat

(2 hodnocení)

11. 12. 2014 17:11:55