Dhl – problémy

24. 11. 2011 10:47:06

Zdravím mám otázku kvuli sérii pochybení společnosti DHL jsem nebyl schopen dodat lidem zboží včas za což jsem dostal pokutu 50tis kč od nejmenované firmy. DHL pochybení tedy lépe řečeno sérii kotrmelců uznává. Ovšem když se chci zeptat na to co se bude dít s tou pokutou nikdo neví co říct a ve finále mi pokládaj telefony. Chci se zeptat mám vubec nějakou šanci v této záležitosti? jakmile jsem se zmínil o pokutě okamžitě začli obviňovat celní správu ze zadržování zásilek. Volal jsem tedy na celní správu a když jsem vysvětlil můj problém pán se pěkně nasral že DHL tuto výmluvu používá prakticky stále a na celníky denně volá X naštvaných lidí. Sám doporučil podat tr.oznámení. Jak to vidíte vy? máte podobné zkušenosti? je možno se nějak efektivně bránit?

Shodou okolností znám osobně pár lidí kteří mají v současnost stejný problém.

24. 11. 2011 10:47:06

https://webtrh.cz/diskuse/dhl-problemy#reply700819

Jan Menšík

(1 hodnocení)

24. 11. 2011 11:10:26

Trestní oznámení?! Z jakého důvodu? Je to nesmysl.

Musíte si důkladně prostudovat smlouvu s DHL, jaké garantují dodací termíny a jaké jsou možnosti liberace. Následně podáte normnální občanskoprávní žalobu na zaplacení částky jako náhrady škody způsebené pokutou od třetího subjektu.

24. 11. 2011 11:10:26

https://webtrh.cz/diskuse/dhl-problemy#reply700818

grizly007

(5 hodnocení)

24. 11. 2011 11:12:03

Děkuji za názor. Já jsem ještě plný emocí po mě jdou lidi že nedodávám zboží a v call centru DHL se mi pomalu vysmějí a když dojdou argumenty rovnou položí telefon.

24. 11. 2011 11:12:03

https://webtrh.cz/diskuse/dhl-problemy#reply700817

Vladimír Hajduk

(15 hodnocení)

24. 11. 2011 11:14:15

Vy přece nemůžete za to, že DHL nedoveze zásilky do místa určení. Proč byste tedy měl na svých bedrech nést 50 tisícovou pokutu?

Když s vámi nechtějí jednat a pokládají telefony, tak to řešte přes soud.

24. 11. 2011 11:14:15

https://webtrh.cz/diskuse/dhl-problemy#reply700816

Jan Menšík

(1 hodnocení)

27. 11. 2011 16:00:58

INVENIO Public Relations: grizly007 velmi pravděpodobně za nedovezení zásilky může, protože bylo pravděpodobně sjednáno, že plněno bude na místě odběratele. Jestli to poslal přes DHl, poštovního holuba nebo doveze osobně může být jedno, odběratel ale neobdržel zboží ve sjednaném termínu. Rozdíl by byl pokud by odběratel neposkytl nezbytnou součinost při převzetí, ale se asi nestalo.

Grizly007 se může dle možností smlouvy s DHL na ně následně obrátit s regresem.

27. 11. 2011 16:00:58

https://webtrh.cz/diskuse/dhl-problemy#reply700815

Vladimír Hajduk

(15 hodnocení)

28. 11. 2011 00:02:42

velmi pravděpodobně za nedovezení zásilky může, protože bylo pravděpodobně sjednáno, že plněno bude na místě odběratele

No jo, my jsme zapomněli, že Vy jste tady ten nejchytřejší. Grizly007 mohl klidně v obchodních podmínkách klienty upozornit, že neručí za disciplínu doručovatelské firmy a pokud to tak není, tak bych to důrazně doporučil.

Stojím si za názorem, že nevidím důvod, proč by měl nést zodpovědnost za nedbalost jiné firmy, se kterou nemá nic společného - maximálně to, že využívá jejich služeb, jejichž kvalitu nemůže ovlivnit.

28. 11. 2011 00:02:42

https://webtrh.cz/diskuse/dhl-problemy#reply700814

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit