DHL – dovoz z číny

Macecha

(17 hodnocení)

25. 10. 2013 20:13:45

koupil jsem si něco z číny pro osobní potřebu...

a poprvý si něco nechávám z číny posílat přes DHL, takže s tím nemám zkušenosti

a teď nevím co mám dělat, jestli čekat zda-li je to normální a dhl zásilku uvolní, nebo bude chtít doklady

tohle je momentální tracking: http://macecha.cz/dhltracking.png

a já právě nevim, jestli se v tom mám nějak angažovat a nebo počkat?

Nikdo mě zatím nekontaktoval, telefon by na balíku určitě mělo být.

Teda akorát jsem měl včera v 19:30 zmeškaný hovor, ale číslo se nedá dohledat kdo volal, ale zásilka v tu dobu, byla ještě v německu, je možné že by už takhle dopředu volali o doklady, když ten balík ještě neviděli?

nebo to nějakou dobu trvá den / dva? než vyměří DPH a já nic nemusím dělat?

vůbec nevím jak to u dhl chodí, na internetu jsem našel akorát screeny trackingu zásilek, které byly ihned propuštěny zřejmě pod 22eur...

25. 10. 2013 20:13:45

https://webtrh.cz/diskuse/dhl-dovoz-z-ciny#reply959311

Guzma

(1 hodnocení)

25. 10. 2013 21:08:31

Pokud po tobě něco budou chtít samozřejmě si tě zkontaktují. Případně můžeš sám zavolat na jejich infolinku 840 103 000

25. 10. 2013 21:08:31

https://webtrh.cz/diskuse/dhl-dovoz-z-ciny#reply959310

Zbozi-z-UK

25. 10. 2013 21:32:42

Osobne by som im zavolal, nic tim nepokazis.

25. 10. 2013 21:32:42

https://webtrh.cz/diskuse/dhl-dovoz-z-ciny#reply959309

strihac

(23 hodnocení)

25. 10. 2013 21:34:51

Pokud objednáváš poprvé, DHL ti zašle na email dokumenty. Podepíšeš smlouvu o zastupování v celním řízení, pokud nakupuješ do firmy-dodáš výpis z ŽR nebo OR, DPH.

Následně to proclí (DHL bez poplatku) a doručí na adresu. Doplatky (clo a případně DPH) vyřešíš s kurýrem při doručení. Zkontroluj si tedy, zda na tebe mají email či se jim ozvy a sděl číslo zásilky. Řeknou ti více.

Vždyť máš knihu, ne? ;)

25. 10. 2013 21:34:51

https://webtrh.cz/diskuse/dhl-dovoz-z-ciny#reply959308

grizly007

(5 hodnocení)

26. 10. 2013 01:01:18

DHL však strašně rádo připočte při clení to že na faktuře buď je a nebo není uvedeno zda je poštovné součástí či není. Jakmile tam je free shipping tak to je vubec nezajímá a napočítají ti poštovný znova. Mě tohle udělali tolikrát že jsem si s nima musel vyjednat posílání avíza před každou zásilkou. Buď proto že mi číňan i přes ujištění pošle špatnou fakturu (podhodnocená a nebo uplně předražená či chybí údaj o poště) takže jsem přišel o dost peněz na proclení. Takto mi přijde avízo kde vyplním formulář zda je faktura v pořádku ANO - NE pár dalších údaju naskenuju a pošlu zpět. I tak občas na to DHL zapomene a vrcholem bylo balíček kde mi napočítali o 8tis kč více. Doložil jsem že poštovné bylo hrazeno a v reklamačním řízení o vrácení peněz čekám již 11měsíců na vrácení peněz. Ano 11měsíců.

26. 10. 2013 01:01:18

https://webtrh.cz/diskuse/dhl-dovoz-z-ciny#reply959307

Guzma

(1 hodnocení)

26. 10. 2013 09:00:05

Ano to je pravda, navíc počítají tabulkovou cenu za dopravu, která je nesmyslně vysoká. Pokud vím, že na faktuře není rozepsán shipping, nebo je podhodnocená, kontaktuju sám DHL ještě před proclením zásilky a posílám jim správnou fakturu. Reklamace se neskutečně vleče a to hlavně kvůli celní správě - nestíhají tam. Navíc je reklamace zpoplatněná. (asi 800kč)

26. 10. 2013 09:00:05

https://webtrh.cz/diskuse/dhl-dovoz-z-ciny#reply959306

(15 hodnocení)

26. 10. 2013 13:32:49

Ježiš ten pořád s tou jeho knihou.. občas se stane, že Tě budou kontaktovat ještě před tím než to vůbec odletí z Číny. Občas až to dorazí k nim, jen vyplníš dokumenty které budou chtít a pošlou Ti to dál, pokud se Ti něco nelíbí, tak to můžeš reklamovat.. no big deal.

26. 10. 2013 13:32:49

https://webtrh.cz/diskuse/dhl-dovoz-z-ciny#reply959305

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit