Dárkové poukazy pro služby

11. 10. 2013 11:11:37

Dobrý den,

chtěl bych se zeptat na vaše zkušenosti ohledně nabízení dárkových poukazů na služby prováděné přímo u zákazníků. Nejedná se tedy o poukazy na odběr zboží.

Jakou formu poukazu zvolit?

Z hlediska jednoduchosti se mi zdá přijatelná forma, kdy zákazníkovi zašlu po zaplacení dárkový poukaz, ten si vytiskne a daruje jej obdarované osobě, nevýhodu vidím v tom, že ne každý má tiskárnu a taky asi dárkový poukaz na kancelářském papíru v čb provedení nebude vypadat moc hezky.

Druhá možnost je zaslání dárkového poukazu poštou buď po zaplacení předem nebo na dobírku. Poukaz by byl vytištěn barevně v tiskárně a měl by reprezentativní vzhled.

Jak to řešíte vy? Nabízíte jen jednu z možností, nebo obě?

Osobní vyzvednutí poukazu u mě není možné, proto o něm neuvažuji.

Jak řešit to, pokud je ve skutečnosti výsledná cena vyšší, než je cena poukazu?

Nabízím služby, kde je cena stanovena jako konečná a pevná, ale současně mám i služby, kdy se cena může lišit v závislosti na skutečném objemu prací, který třeba ten, kdo poukaz daruje, nemusí správně odhadnout, takže cena po provedení prací pak může být vyšší (ale i nižší), než je cena poukazu.

Jak řešit tuhle situaci? Napadá mě zhruba pět řešení:

Zvolit dárkový poukaz s nějakou rezervou navíc. Vracet potom částku navíc tomu, kdo poukaz zakoupil, nebo ne?
Chtít rozdíl od obdarovávaného. Tady vidím docela problém chtít po někom, kdo počítá s tím, že služby dostal jako dárek zdarma, aby něco platil.
Chtít rozdíl od toho, kdo poukaz kupuje. Tady taky vidím problém v tom, po někom následně požadovat další peníze navíc.
Nabízet poukaz pouze na služby, kde je pevně stanovená cena a rozsah práce.
Zaplacení rozdílu nevyžadovat.

Nabízet univerzální nebo individuální poukazy?

Nabízíte poukazy, kde je uvedena třeba jen částka nebo název služby, nebo každý poukaz upravujete tak, že tam třeba dopíšete jméno dárce a obdarovávaného a třeba příležitost, ke které dárkový poukaz dostává (Vánoce, narozeniny...)?

Můžete sdělit i svoje konkrétní zkušenosti, třeba kolik procent zakázek vám tvoří zakázky z dárkových poukazů, jestli se třeba zmiňujete i přímo u zákazníků o možnosti zakoupení dárkových poukazů pro jejich příbuzné a známe apod.

Za vaše názory předem děkuji.

11. 10. 2013 11:11:37

https://webtrh.cz/diskuse/darkove-poukazy-pro-sluzby/#reply954779

MACOMEDIA

(1 hodnocení)

11. 10. 2013 11:31:38

Napsal ZBLO;1008745
Dobrý den,
Za vaše názory předem děkuji.

Co se týká tisku, je pravda že néé každý má tiskárnu a když jo tak je většinou bez barvy :-)

Lepší než vracet peníze je mít poukaz na určitou částku a zbytek řešit doplatkem či vyčerpáním dalších služeb, ale záleží také na co poukazy nabízíš.

Poukaz zaslat poštou je asi to nej. I když někdy se zasláním mailem nevyhneš, páč dárky se kupují většinou na poslední chvíli (aspoň já). Není problém poslat poukaz hned a aktivní se stane až po uhrazení částky.

11. 10. 2013 11:31:38