CRM s možností požadavku klienta

15. 2. 2019 16:23:27

Zdravím,

možná se vyjádřím trošku špatně, ale hledám ideálně nějaké CRM, kde je součástí i možnost, aby mohl klienta vkládat vlastní servisní požadavky.

Věřím, že něco v IT existuje. Já to potřebuji ohnout na řešení pro "řemeslné práce".

Dáte mi nějaký tip?

Děkuji.

Martin

15. 2. 2019 16:23:27

https://webtrh.cz/diskuse/crm-s-moznosti-pozadavku-klienta#reply1388532

David Musil

(71 hodnocení)

15. 2. 2019 23:06:37

Dle mého se tomuto říká tiketovací systém. Zákazník zadá požadavek a vidí jeho stav a patřičné změny.

Těžko říct jak to správně ohnout pro řemeslníky. To by bylo lepší nechat napsat vlastní systém.

15. 2. 2019 23:06:37

https://webtrh.cz/diskuse/crm-s-moznosti-pozadavku-klienta#reply1388531

lmateju

16. 2. 2019 08:08:46

ozvete se :-)

16. 2. 2019 08:08:46

https://webtrh.cz/diskuse/crm-s-moznosti-pozadavku-klienta#reply1388530

ghostik

(21 hodnocení)

16. 2. 2019 08:38:22

taky bych to videl na nejaky ticket system (helpdesk a podobne)

To by melo byt dostacujici.

16. 2. 2019 08:38:22

https://webtrh.cz/diskuse/crm-s-moznosti-pozadavku-klienta#reply1388529

(14 hodnocení)

16. 2. 2019 10:22:13

Moc děkuji. Máte někdo konkrétní zkušenosti s nějakým heldesk/ticket systémem? může být klidně placený

16. 2. 2019 10:22:13

https://webtrh.cz/diskuse/crm-s-moznosti-pozadavku-klienta#reply1388528

Pavel Janků

(94 hodnocení)

16. 2. 2019 12:07:30

Napsal Dago;1512150
Moc děkuji. Máte někdo konkrétní zkušenosti s nějakým heldesk/ticket systémem? může být klidně placený

JIRA, FreshDesk nebo novinka od ABRA - https://www.primaerp.com/cs_cz/

16. 2. 2019 12:07:30

https://webtrh.cz/diskuse/crm-s-moznosti-pozadavku-klienta#reply1388527

(14 hodnocení)

16. 2. 2019 12:23:50

Děkuji. Ta novinka od ABRY vypadá super, škoda, že tam není helphesk. Moje řešení by tedy mohl být ticketovací systém/help desk např. JIRA + primaERP. Není to blbost?

16. 2. 2019 12:23:50

https://webtrh.cz/diskuse/crm-s-moznosti-pozadavku-klienta#reply1388526

lmateju

16. 2. 2019 13:48:49

mame napsane vlastni reseni.... jen se mi nedari se spojit

16. 2. 2019 13:48:49

https://webtrh.cz/diskuse/crm-s-moznosti-pozadavku-klienta#reply1388525

Pavel Janků

(94 hodnocení)

16. 2. 2019 14:52:10

Napsal Dago;1512157
Děkuji. Ta novinka od ABRY vypadá super, škoda, že tam není helphesk. Moje řešení by tedy mohl být ticketovací systém/help desk např. JIRA + primaERP. Není to blbost?

Hloupost to není, ale možná z hlediska integrací (těch existujících) by bylo lepší řešení Toggl.com + JIRA ServiceDesk. Kdybyste měl zájem, Atlassian stack běžně klientům nastavujeme, tak se klidně ozvěte. Umím si i představit vytvořit nějaký plugin do JIRA pro primaERP.

16. 2. 2019 14:52:10

https://webtrh.cz/diskuse/crm-s-moznosti-pozadavku-klienta#reply1388524

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit