CRM (Customer relationship management)

CRM plně integrované do webového erveru, stává se tedy neávislé na konkrétním typu operačního systému. Kompletní česká lokalizace (možnost i jiného jazyka). Náš systém nabízí řízení celého cyklu kontaktu se zákazníkem, efektivní koordinaci vazeb na zákazníka a péče o zákazníka. Náš systém je tvořen pro PHP/MySQL platformy, není tedy nutné používat drahé hostingové programy běžící na technologiích Microsoft IIS. Systém nabízí: Správa obchodních vztahů Správa kontaktů Vývoj obchodních vztahů Správa obchodních příležitostí Správa oblastí prodeje Automatizace marketingu Automatizace prodeje Obchodní kvóty Katalog produktů Management aktivit Prodejní dokumentace Správa seznamů včetně vytváření, importu a exportu. Servisní kontrakty Správa servisních případů Vývoj servisních případů Správa znalostní báze Fronty servisních případů Aktivity služeb/servisu Pracovní kalendáře Historii zákaznických vztahů Konfigurovatelné aktivity Správa e-mailů, včetně automatických odpovědí Korespondence/hromadná pošta Kalendáře Poznámky a přílohy Hledání a rozšířené hledání Parametrizované sestavy Synchronizace s Microsoft Outlook Workflow Jak pořídit: 1.Možnost pronájmu již hotové aplikace, předkonfigurované dle Vašeho přání, běžící na našem CRM hosting serveru, bez nutnosti investic do vlastního IT prostředí. 2.Instalace na Váš server a předání hotového řešení 3.Prodej hotové aplikace bez instalce a konfigurace Našim klientům nabízíme support balíček pro správu a konfiguraci naší aplikace, popř. dodatečné úpravy systému.

Zajímavé, téma CRM je čím dál víc populární i pro oblast SMB. Na druhou stranu hráčů na trhu je relativně hodně. Existuje někde web s více informacemi? Demoverze? Díky, T

leckterý opensource umí to samé... zkusil bych vyzvednout víc ty bonusy a nějaké připsat. :)systém hostuje u vás? Nebo dáte k dispozici kod?

Ahoj predem Vam dekuju za reakce. Zkusim to trosku shrnout. System hostuje u nas jako plnohodnotna ASP (Application Service Providing) aplikace. Duvod je spolehlivost pokud vime, ze to mame na nasem serveru a dostupnost, protoze server je primo na Evropske pateri a ma prakticky neustaly uptime do internetu, coz je pro nas vyhodnejsi nez to provozovat nekde na vlastnim serveru napr. z firmy ci domova. Je zde, ale samozrejme moznost zakoupeni pouze Aplikace s licenci a provozovat ji na vlastnim serveru, samozrejme, ze pak nemuzeme rucit za dostupnost a plnou kompatibilitu na nevyzkousenem prostredi. Jinak tento tyden dokoncujeme par updatu a pripravujeme server s demem a prezentaci, kde budou samozrejme funkce k vyzkouseni a lepe popsany. K zminenemu open source nemohu mit zadne vyhrady, je obecne znamo ze lecktery opensource zvladne daleko vic nez komercni software, je tu vsak jediny problem v supportu, nemate k dispozici cloveka ktery poradi, popr. jedna-li se o nejaky nasmlouvany support dokaze rychle reagovat na chyby. Druha nevyhoda je, ze open source je volny software, tudiz ma kazdy pristup ke zdrojovym skriptum, coz neni vzdy zadouci, uz z hlediska bezpecnosti. Jinak zaverem, chcete-li pouzit neco ciste domu pro sebe, hledejte spis open source, je to ekonomictejsi, mate vetsi volnost a nejde vam o penize. Ve firemnim prostredi je lepsi pouzit dobre komercni skripty. Ale rozhodnuti je samozrejme na kazdem z vas. Zacatkem pristiho tydne dodam adresu k vyzkouseni, kde budou take dalsi informace.

Docela by me zajimalo, jakym zpusobem delate synchronizaci s MS Outlook. A co to vlastne znamena v tomto pripade?

Diky za otazku, synchronizaci se zde mysli synchronizace adresare, ukolu a kalendare, dale je zde moznost exportu emailu do CRM. Jedna se o aplikaci, ktera provadi spojeni proti DB na serveru. Z pohledu autentifikace proti konkretnim userovi v crm. Pokud ste tim dotazem myslel neco konkretniho, rad vam to zodpovim nebo se zeptam primo kolegy programatora pokud nebudu vedet, bude/li se jednat primo o nejake konkretni technicke detaily. Jinak v pristim tydnu bude na nasem novem webovem serveru pripraveno vice info, samozrejme take demo. V demu zatim nebude k dispozici zmineny plugin, ne z duvodu problemu s funkcnosti, ale z duvodu ze u neho zatim nemame osetrenou ochranu proti kradezi a licencni politiku. V budoucnu take pripravujeme plugin pro spolupraci s ms office.