co uznat do reklamace u Bugyny

26. 9. 2009 10:08:25

Ahoj ,nyní řeším se zákazníkem reklamaci u buggyny.Jde o to co je možné a co není možné uznat do reklamace.Dle obchidních podmínek i jinych prodejcu je dané že díly jako jsou brzdové destičky,čepy ramen,ložiska,tlumiče...proste díly ktere jsou opotřebovávané se jednoduše do reklamace neuznavají ...na druhou stranu zase elektrické díly ,ruzné čidla,rozdelovače,řídící jednotky...to se na reklamaci vztahuje.

Jde o to ze proste lidi si koupí za 60 tisíc buggynu a hovají se ktomu jako by to byl nejaký polozávodák za třičtvrtě milionu.Jsou lidi které to mají po 5000km jako nové a jsou zase lidi co na tom mají 600km a mají strženou převodovku nebo spálenou spojku a dožadují se opravy na reklamaci...snažíme se vyjít vstříc a třeba oni platí praci a my náhradní díly ale třeba očesaná převodovka je 100% chybou majitele.Zajímalo by mě jak vy se tady stavíte k reklamacím a jakou to má oporu v zákoně.díkas

26. 9. 2009 10:08:25

https://webtrh.cz/diskuse/co-uznat-do-reklamace-u-bugyny#reply377794

Jan Menšík

(1 hodnocení)

27. 9. 2009 20:18:35

Brzdové destičky atd. nejdou reklamovat, pokud jde o bežné opotřebení. Ale musí jít skutečně o bežné opotřebení. Vadou výroby se mohou třeba nadmíru opotřebovávat a pak je možné reklamovat.

Vše ostatní je potřeba uznat jako reklamaci, pokud neprokážete,že zákazních s výrobkem zacházel jinak, než je uvedeno v návodu k použití.

27. 9. 2009 20:18:35

https://webtrh.cz/diskuse/co-uznat-do-reklamace-u-bugyny#reply377793

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

27. 9. 2009 22:56:18

muzes me poslat odkaz kde to je napsane....

treba prece na takove cepy nemuzu byt zaruka 2 roky ...vzdyt je prirozene ze na bugyne nemuzou prezit víc jak 5000km,pak sou tam dalsi díly co podlehaji opotřebení bežnému...řetěz...atd.

navíc ne kazdy človek se k tomu chova dobre a třeba spalí po pul roce spojku...to mu mam jako uznavat reklamaci spalene spojky?

27. 9. 2009 22:56:18

https://webtrh.cz/diskuse/co-uznat-do-reklamace-u-bugyny#reply377792

Jan Menšík

(1 hodnocení)

28. 9. 2009 21:29:02

Nejsme automechanik, nedokáži posoudit jak dlouho spojka nebo čep vydrží. Pokud se ale ke spojce chovám v souladu s návodem, chovám se k ní dobře (pro účely posouzení reklamace).

28. 9. 2009 21:29:02

https://webtrh.cz/diskuse/co-uznat-do-reklamace-u-bugyny#reply377791

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

28. 9. 2009 22:51:19

no prave...v tom je ten problem...snad neexistuje clovek co by me prijel na reklamaci a řekl že se k tomu chova spatne a ze je to jeho vina i kdyz je to evidentní v jakém je stroj stavu že ho asi moc nešetří....

28. 9. 2009 22:51:19

https://webtrh.cz/diskuse/co-uznat-do-reklamace-u-bugyny#reply377790

Jan Menšík

(1 hodnocení)

28. 9. 2009 23:16:11

A proč by jej měl šetřit? Pokud je nebude používat v rozporu s návodem, nedělá nic špatného.

Napište si velmi restriktivní návod k použití, nebo prodávejte kvalitnější zboží.

28. 9. 2009 23:16:11

https://webtrh.cz/diskuse/co-uznat-do-reklamace-u-bugyny#reply377789

smsaffiliate2