Co je pro zákazníky lepší?

9. 7. 2014 08:50:39

Zdravím,

mám takový dotaz ohledně informačních webů. Jde mi o to, že spravuji web, který slouží jako prostorná galerie se spoustou podrobných informací o produktech. Dále mám na starosti informační web, kde jsou převážně články o různých typech projektů, fórum, kde se lidé mohou poradit a praktické rady.

A tak se ptám, má vůbec cenu tyhle stránky mít, nebo bude pro zákazníka lepší najít vše na jedné stránce (produkt, omezené množství obrázků, nějaké rady, novinky a cena). Ty první dva weby byly založeny s tím, aby měl člověk možnost získat inspiraci, pokud si nebyl jistý, co vlastně chce a měl tak možnost širokého výběru.

V nejbližší době bude na tom prvním webu ještě uvedena možnost, dostat se přímo do e-shopu, kde bude konkrétní dlažbu možno koupit, jde o to, jestli to něčemu pomůže.

9. 7. 2014 08:50:39

https://webtrh.cz/diskuse/co-je-pro-zakazniky-lepsi#reply1038259

Roman

(11 hodnocení)

9. 7. 2014 09:08:54

Mina2 - ptáte se, zda "má cenu tyhle stránky mít", ano protože je máte. Pokud bude navíc budovat komunitu (lidí kteří se baví o koupelnách) a budete tam mít pravidelně aktualizovaný obsah, určitě to pro následný prodej má velký vliv.

Takže za mne, nevypínat, vytvářet.

9. 7. 2014 09:08:54

https://webtrh.cz/diskuse/co-je-pro-zakazniky-lepsi#reply1038258

Mina2

9. 7. 2014 09:15:21

Jde o to, že momentálně to vliv nemá žádný a spravování takhle rozsáhle fotogalerie, je hodně časově náročné. Web funguje již několik let a postupně klesá návštěvnosti i přes to, že se tam neustále aktualizuje obsah a vkládájí se články o novinkách. Prostě se tam furt něco děje, ale lidi to k nám nepřivádí. Mohlo by pomoct vložit i ten přímí odkaz na e-shop, ale nechci ztrácet čas s něčím, co lidi nebude zajímat.

Tak právě uvažuji, jestli by nebylo víc platné, ten čas věnovat e-shopu a vytvořit tam něco jako malou fotogalerii s články apod., aby to vše bylo na jednom místě. Třeba to bude pro zákazníka jednodušší a tím pádem zajímavější. Samozřejmě se mi ale nechce zahazovat několik let práce, díky kterým, tyto weby jsou.

9. 7. 2014 09:15:21

https://webtrh.cz/diskuse/co-je-pro-zakazniky-lepsi#reply1038257

Roman

(11 hodnocení)

9. 7. 2014 09:24:54

tak jestli to "propojené nemáte", tím páden to "jakoby" nic nepřináší a proto polemizujete. Já bych to spojil, energii rozložil mezi odpočinek a práci, tu práci mezi eshop (většina) a ty informační weby (menšina), a pak uvidíte, jak to spojení funguje.

Jen bych doporučoval, pokud jste otráven, že klesá návštěvnost a že to nic nenese, udělejte si volno, chvíli se tomu prostě nevěnujte vůbec a pak si stanovte priority.

Co chci?

např. peníze - zdánlivě logičtější je provoz eshopu, u informačního webu ale můžete prodávat reklamu těm, se kterými jsou ty weby spojeny (koupelnová studia např.)

takže jsou tu dvě cesty, první (provoz eshopu) rozhodně není jednoduchá věc. Pokud budete mít špatné podmínky (malou marži) nebudete Vás to bavit. Pokud to provozujete několik let a nejde Vám to, tak patrně revize toho co děláte, něco bude asi špatně.

Můžete ale taky chtít budovat značku, tj. zákaznický (informační) servis a bude Vás naplňovat, že server lidi budou chválit.

Každopádně hlavu vzhůru:) odpočinout a pak makat.

9. 7. 2014 09:24:54

https://webtrh.cz/diskuse/co-je-pro-zakazniky-lepsi#reply1038256

ToWeb

(5 hodnocení)

9. 7. 2014 09:33:28

Proč se nezeptáte svých návštěvníků zda-li našli na vašich webech to co hledali nebo to co by tam chtěli najít?

9. 7. 2014 09:33:28

https://webtrh.cz/diskuse/co-je-pro-zakazniky-lepsi#reply1038255

Lydie Pehalova

9. 7. 2014 09:52:16

Rozhodně bych Váš e-shop prolinkovala s oběma weby.

9. 7. 2014 09:52:16

https://webtrh.cz/diskuse/co-je-pro-zakazniky-lepsi#reply1038254

Mina2

9. 7. 2014 10:01:43

Děkuji za odpovědi. Weby propojím a vytvořím něco jako rubriku "Váš názor". Uvidím, jak to půjde dál.

9. 7. 2014 10:01:43

https://webtrh.cz/diskuse/co-je-pro-zakazniky-lepsi#reply1038253

Biba

(4 hodnocení)

9. 7. 2014 10:10:53

Jasně že má. Osobně mám web na zakázkovou výrobu. K tomu webu ám další web, kd emám reference, články ze staveb a fotografie. Nějaké to procento lidí již z těchto webů přišlo a minimálně 70% zákazníků se rozhodlo u nás objednat jen díky referencím a tomu, že tomu opravdu rozumíme :-)

9. 7. 2014 10:10:53

https://webtrh.cz/diskuse/co-je-pro-zakazniky-lepsi#reply1038252

ToWeb

(5 hodnocení)

9. 7. 2014 10:19:35

To jsem na mysli neměl. Spíš vytvořte anketu kde můžou lidi jednoduše hlasovat. Já jsem to také udělal na svém webu a návštěvnici mi sami řekli co přesně chtějí na webu najít.

9. 7. 2014 10:19:35

https://webtrh.cz/diskuse/co-je-pro-zakazniky-lepsi#reply1038251

Mina2

9. 7. 2014 17:21:15

Dobře, děkuji za rady. :)

9. 7. 2014 17:21:15

https://webtrh.cz/diskuse/co-je-pro-zakazniky-lepsi#reply1038250

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit