Co dělat při okradení e-shopem?

5. 5. 2012 13:26:36

Dobrý den,

stala se mi asi před dvěma týdny nemilá zkušenost, kdy jsem si objednal zboží z e-shopu, konkrétně v Polsku a konkrétně v tomto e-shopu: http://pogas.pl

Provozovatel semnou komunikoval, sbiboval mi odeslání zboží v pondělí (objednávku jsem prováděl v pátek), avšak jenco jsem zaplatil nedočkal jsem se už ani zboží ani odpovědi na moje emaily, jestli zboží odeslal,že ještě nedorazilo ani na žádost o vrácení peněz.

Přišel jsem tak o cca 700Kč a nevím, co můžu v této sitaci dělat? Kde bych na podvodníka upozornil? Koho mám uvědomit, aby mi pomohl moji situaci vyřešit? Jak bych se mohl domáhat mých peněz zpět?

5. 5. 2012 13:26:36

https://webtrh.cz/diskuse/co-delat-pri-okradeni-e-shopem#reply761948

krnac

(14 hodnocení)

5. 5. 2012 13:35:23

Budu teď hnusnej, ale dobře ti tak, a to přeji všem kteří mají vidinu levného nákupu a kupují v neověřených shopech, když vidím v televizi všechny ty co byly okradeni a jenom proto že je zboží o deset korun levnější musím se smát. Nechápu vás

5. 5. 2012 13:35:23

https://webtrh.cz/diskuse/co-delat-pri-okradeni-e-shopem#reply761947

(20 hodnocení)

5. 5. 2012 13:40:25

kdy, prosim, jste provedl uhradu?

jinak porad nechapu lidi co se honi za kazdou korunou a riskuji tak jeste vic penez nez kdyby to nakoupili v nejakem overenem shopu :) mozna to neni tento pripad, to netusim, nicmene odpovezte nejprve na moji otazku, znam pripady co provedli uhradu v pondeli prevodem a cekali ze v utery bdou mit zbozi doma a kdyz nebylo tak zacali bombardovat emaily, proc to neni a kde jsou penize a ze objednavklu rusi atd...

take je potreba pocitat s tim, ze zasilky ze zahranici chodi docela s prehledem i deset dni a to i v ramci EU, takze pokud mel zbozi odeslat v pondeli, skoro bych se vsadil ze je jeste nekde na ceste :))

5. 5. 2012 13:40:25

https://webtrh.cz/diskuse/co-delat-pri-okradeni-e-shopem#reply761946

czloviczek

(1 hodnocení)

5. 5. 2012 13:48:23

Na jakoukoli odezvu od zaplacení čekám už přes dva týdny. Data z jejich systému po přihlášení: datum vytoření objednávky: 19-04-2012 datum (údajného) odeslání: 27-04-2012 stav: zakończone

Nicméně při komunikaci před zaplacením jsem se s prodejcem domluvil, že mi pošle email až bude zboží odesláno. Ikdyby zapoměl, moje asi 4 následné emaily by mu to měli připomenout.. Kdyby šlo o deset korun :D Mnohdy jde i o stovky a názory na obchody ve srovnávačích bývají převážně kladné (vyjímečně nejaká stížnost).

EDIT: úhrada proběhla v den objednávky

5. 5. 2012 13:48:23

https://webtrh.cz/diskuse/co-delat-pri-okradeni-e-shopem#reply761945

(20 hodnocení)

5. 5. 2012 13:49:54

takze zbozi jde sotva tyden? Vydrž prťka vydrž, až to bude 15+ dní, taks e neco deje, jinak je to uplne bezna pomalost posty pri zahranicnich zasilkach (nakupuji ve svedsku, na zbozi vetsinou cekam kolem dvou tydnu, kdy si cestuje po evrope :) )

5. 5. 2012 13:49:54

https://webtrh.cz/diskuse/co-delat-pri-okradeni-e-shopem#reply761944

czloviczek

(1 hodnocení)

5. 5. 2012 13:56:26

Ale jen podle toho co se objevilo v jejich systému. Nevěřím tomu, že bylo opravdu vyslané a ikdyby z Polska by tu mělo být do 5ti dní.

Tohle tu,ale nechci řešit. Chtěl bych vědět, kde si může zákazník účinně stěžovat, když s jím obchod s prominutím "vyjebe".

5. 5. 2012 13:56:26

https://webtrh.cz/diskuse/co-delat-pri-okradeni-e-shopem#reply761943

(20 hodnocení)

5. 5. 2012 13:58:49

tak zaprve by bylo dobre vedet jak jsi zbozi platil?

5. 5. 2012 13:58:49

https://webtrh.cz/diskuse/co-delat-pri-okradeni-e-shopem#reply761942

czloviczek

(1 hodnocení)

5. 5. 2012 14:01:43

kartou, přes PayU

5. 5. 2012 14:01:43

https://webtrh.cz/diskuse/co-delat-pri-okradeni-e-shopem#reply761941

(20 hodnocení)

5. 5. 2012 14:05:03

pak je nejvhodnejsi v pripade ze skutecne nedojde (ano, z polska by to melo jit kratsi dobu, ale u posty fakt nikdy nevis, ono ostatne ani u jinych dopravcu) resit situaci s tou platebni branou, az v pripade neuspechu tam se pak muzes obratit na urady jako je ČOI, chapu ze nemaji paky v polsku, ale urcite te dokazou odkazat na spravne misto treba v polsku, primarne ale urcite vyckej jeste chvili, potom res s branou, ktera miva paky an nepoctive obchodniky a az potom pres urady

5. 5. 2012 14:05:03

https://webtrh.cz/diskuse/co-delat-pri-okradeni-e-shopem#reply761940

Martin Hajna

(2 hodnocení)

5. 5. 2012 14:09:11

:) To by člověk nevěřil co je kvůli ušetřené padesátikoruně nutné investovat volného času.

5. 5. 2012 14:09:11

https://webtrh.cz/diskuse/co-delat-pri-okradeni-e-shopem#reply761939

tasman

(2 hodnocení)

5. 5. 2012 14:36:23

Napiš na polské sdružení spotřebitelů a nebo zavolej a konzultuj situaci s nimi.

http://www.pfpz.pl/index/?id=48aedb8880cab8c45637abc7493ecddd

---------- Příspěvek doplněn 05.05.2012 v 14:37 ----------

Českým právem se v Polsku těžko můžeš něco domoci a budeš muset využít polského národního práva.Proto jiné řešení asi nepomůže než konzultace s polskou stranou.

---------- Příspěvek doplněn 05.05.2012 v 14:46 ----------

Zde v souborech pdf veškeré práva

http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?story=307

5. 5. 2012 14:36:23

https://webtrh.cz/diskuse/co-delat-pri-okradeni-e-shopem#reply761938

Jiří Adámek

(20 hodnocení)

5. 5. 2012 16:23:29

Polske pravo te vubec zajimat nemusi.

Normalne se to resi trestnim oznamenim tady v CR a oni si to uz mezisebou predaji. To ze je to tak mala castka na tom nezalezi, klidne se muze ukazat ze je podvedenych vice.

5. 5. 2012 16:23:29

https://webtrh.cz/diskuse/co-delat-pri-okradeni-e-shopem#reply761937

Martin Schlemmer

(37 hodnocení)

5. 5. 2012 16:31:13

Zásilka se mohla zpozdit.

Zásilka se mohla ztratit.

Zásilku už můžete mít na poště, ale nedostal jste o tom oznámení.

Proč o nich hned mluvíte jako o vyjebávačích a zlodějích?

Vaše chování - několik emailů kvůli malé objednávce, požadavek extra službym, navíc ze zahraničí - pro ně klidně může mít známky problematického zákazníka, se kterým nemá smysl ztrácet čas.

5. 5. 2012 16:31:13

https://webtrh.cz/diskuse/co-delat-pri-okradeni-e-shopem#reply761936

Václav Urban

5. 5. 2012 16:53:33

Czloviczek, co si nejdříve zjistit, zda neprobíhají čistě náhodou v Polsku svátky, nejlépe od kdy do kdy ?

5. 5. 2012 16:53:33

https://webtrh.cz/diskuse/co-delat-pri-okradeni-e-shopem#reply761935

bearint

(1 hodnocení)

5. 5. 2012 18:16:28

Zkusím odpovědět k tématu: stěžovat si můžete kde chcete, většinou tím nic nedosáhnete. Trestní oznámení podat taky můžete, pokud mu policie neprokáže úmysl zboží nedodat nejedná se o trestný čin a odkážou Vás na soud. Soud, který zaplatíte, vydá příkaz k úhradě, který u nás nemá vcelku žádnou účinnost - pokud nezaplatí tak se nic dalšího neděje. Pak exekuce, opět placená dopředu - otázka co se tím vymůže. Při částce 700 Kč bych to vůbec neřešil.

Tohle je moje zkušenost

5. 5. 2012 18:16:28

https://webtrh.cz/diskuse/co-delat-pri-okradeni-e-shopem#reply761934