Čištění odpadu (reklamace)

2. 4. 2015 22:08:19

Dobrý večer,

chtěl bych se optat. V roce 2014 jsem čištil v RD odpad, jelikož po vsunutí 10 a 15m pera Rems Cobra nepomohlo, po neustálem prolejvání voda neodtýkala, pomohlo až 20m a bylo to ok. V Únoru mi pán volal, že má pod fleky od vody o patro níž, (pán se mě po pročištění kanalizace ptal, jak se na to vztahuje záruka, odpověděl jsem mu, že ze zákona záruka 2 roky na případné znovu UCPÁNÍ POTRUBÍ). Po telefonu v Únoru, byli spory kdo za to může, po odmítání opravy nastoupila výhružka Policií a Obchodní inspekcí, abych si nedělal problémy, tak jsem to koleno opravil. Dneska opět telefon, pán má flek na jiném místě opět v kolenu a opět výhružky že to požene víš, pokud nebude oprava...Kanalizace je ze starého křehkého PVC. Je možnost proti tomu nějak bojovat a vysvětlit, že stav kanalizace je prostě špatný?? Popřípadě jak dále postupovat, na trase jsem počital ještě asi 6 kolen :(. Díky

2. 4. 2015 22:08:19

https://webtrh.cz/diskuse/cisteni-odpadu-reklamace#reply1103530

darksir

(1 hodnocení)

2. 4. 2015 22:16:12

Vubec nechapu, proc mu uznavate zaruku na kolena? Zaruka se vztahuje na ODVEDENOU PRACI, to znamena, ze jste procistil trasu. To, ze se mu to znovu ucpe, to uz take neni vase vec. Je to jako byste nekomu umyl auto a on se dozadoval opravy rezavejicich dveri, nebo nedej boze jste mu ho druhy den myl v ramci zaruky, protoze je opet spinave?!

Na takove svi-e se vykaslete, at se ohani policii, soudem a pravniky. Az vas soud vyzve, konejte (nikdy k tomu nedojde - tohle jsou jen plane vyhruzky), do te doby bych ho odkazal na to, ze jste mu cistil potrubi, ne delal generalku, takze at si zavola vodare.

2. 4. 2015 22:16:12

https://webtrh.cz/diskuse/cisteni-odpadu-reklamace#reply1103529

Macecha

(17 hodnocení)

2. 4. 2015 22:17:31

a to jste rozebíral to koleno pro čištění?

péra jsou nanic, nejlepší je zahradní hadice a kompresor pouštět do ní vzduch, tlak vzduchu to krásně prorazí, to jen tak pro příště kdyby měl s tím někdo problém :)

2. 4. 2015 22:17:31

https://webtrh.cz/diskuse/cisteni-odpadu-reklamace#reply1103528

Jiří Adámek

(20 hodnocení)

2. 4. 2015 22:39:31

2darksir: To bohužel není tak jednoznačné. Když mohlo dojít k poškození potrubí související s opravou, tak samozřejmě je za to řemeslník odpovědný. Pak je otázkou, v jakém technickém stavu to potrubí je, pokud špatném, pak rozhodne v případě sporu soudní znalec.

Analogicky s autem. Když Vám jej umyjí a přitom poškrábou, tak taky budou odpovědní.

---------- Příspěvek doplněn 02.04.2015 v 22:46 ----------

Napsal chiquillo;1183022
V Únoru mi pán volal, že má pod fleky od vody o patro níž, (pán se mě po pročištění kanalizace ptal, jak se na to vztahuje záruka, odpověděl jsem mu, že ze zákona záruka 2 roky na případné znovu UCPÁNÍ POTRUBÍ).

Odkud berete, že záruka je 24 měsíců? Na opravu věcí je záruka 3 měsíce. U stavebních 18. Asi bych si nejdříve zjistil, kam Vaše profese přesně spadá. Podle mě to bude ty 3 měsíce.

dTest: Reklamace opravy a úpravy věci - Nezávislé testy, víc než jen recenze

2. 4. 2015 22:39:31

https://webtrh.cz/diskuse/cisteni-odpadu-reklamace#reply1103527

darksir

(1 hodnocení)

3. 4. 2015 14:46:46

2mytrix : to je samozrejme pravda, s tim souhlasim, ale stejne jako umyti auta nemuze souviset se vzniklou rzi na dverich, tak perem se asi neposkodi potrubi. A mam za to, ze tazatel tuto moznost vyloucil predem, kdyz tady pise, ze mu prvni reklamaci uznal jen proto, aby "mel klid". S delkou zaruky to je take fakt, kdysi bylo na opravy 6 mesicu. 24 mesicu je vetsinou jen na dodany material. Ale seriozni firmy v konkurencnim boji casto zaruku na praci prodluzuji nad ramec zakona, protoze kvalitu prace, na rozdil od kvality dodaneho materialu maji sanci ovlivnit.

Je to dalsi paradox nasi chore legislativy, kdy pred remeslnikem fuserem je zakaznik chranen mene, nez pri vedomem nakupu lacinych cinskych smejdu, u kterych by se vzhledem k jejich cene zaruky i vzdal, ale nemuze.

3. 4. 2015 14:46:46

https://webtrh.cz/diskuse/cisteni-odpadu-reklamace#reply1103526

Jiří Adámek

(20 hodnocení)

3. 4. 2015 15:10:08

No to je jasný, ale toto asi přímo souvisí. Ale je pravdou, že je to prostě sporné. Tazatel už neodepisuje, tak kdoví..

Ale jinak ta záruka by jej z této nepříjemnosti mohla dostat ven, protože psal "ze zákona záruka 2 roky", takže zřejmě ani neví, že je záruka opravy výrazně kratší. :-)

3. 4. 2015 15:10:08

https://webtrh.cz/diskuse/cisteni-odpadu-reklamace#reply1103525

darksir

(1 hodnocení)

3. 4. 2015 17:48:37

Z praxe - dneska se policii, soudy a pravniky ohani kazdy, kdo ma s obtizemi "vystudovanou" zakladku. Tomu casto odpovidaji i ty formulace, nekdy je to vazne k smichu, jindy az k placi. Cim vetsi pitomec, tim vice vyhruzek. Jakmile ale dojde na placeni znalce (3 a vice tisic + naklady na soud) - ktery se plati PREDEM, tak si 99% hrdinu rozmysli, jestli do toho pujdou, nebo si nechaji opravit koleno za 5 stovek?

Uz na to zacinam byt docela alergicky. Clovek ma od zakaznika reklamaci, je to necely tyden... Prijde dotaz, neodpovi jeden den na email a druhy den ma v mejlu vyhruzky o podani TO, oznameni na COI, atd. Lidi jsou cim dal vetsi hovada.

3. 4. 2015 17:48:37

https://webtrh.cz/diskuse/cisteni-odpadu-reklamace#reply1103524

chiquillo

3. 4. 2015 19:32:11

Dneska mi přišlo oznámení ze Živnostenského úřadu ke kontrole mé podnikatelské činnosti, nevim jestli to mám brát na udání od pána nebo je prostě kontrola...´´Vubec nechapu, proc mu uznavate zaruku na kolena? Zaruka se vztahuje na ODVEDENOU PRACI´´ majitel stále tvrdí, že jsem je já poničil. Jelikož jsem si pána zablokoval v telefonu, tak mi neustále volá od někoho jinýho a pořád mi hrozí udáním a tim, že si na to pozve někoho jinýho a bude po mně chtít zaplatit fakturu od jinýho řemeslníka.

3. 4. 2015 19:32:11

https://webtrh.cz/diskuse/cisteni-odpadu-reklamace#reply1103523

Dagmar Slavíková

(9 hodnocení)

3. 4. 2015 20:09:16

já bych to řešila jednoznačně zaútočte stejnou zbraní, vyzvěte jej že jste pojištěný proti způsobené škodě a přijde tak odhadce i odborník na posudek...panovi vysvětlete že jste pojištěný a je to nutnost vzhledem k hrazení škody které se domáhá, nezapomeňte jej taktně zároveň upozornit že pokud znalec nezjistí souvislou příčinu ve výkonu práce se stavem prostředí nebo materiálu a tedy přímým způsobením škody že bude majitel muset hradit náklady na znalce a pojišťovacího odborníka...ještě mu tam napište že se jedná o částku zhruba 25 tisíc korun za odhad a znalecký odhad které bude muset uhradit, případně řešit jakože soudním sporem....myslím že si hned rozmyslí jestli ještě někdy bude volat...

3. 4. 2015 20:09:16

https://webtrh.cz/diskuse/cisteni-odpadu-reklamace#reply1103522

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit