Chytrý podvod

Na konci roku 2013 jsem měl zakázku na web jedné firmy v hodnotě okolo 20 000 Kč. Jednalo se prakticky o firemní stránku s nějakým systémem, podporou více jazyků a administrací pro pár stránek. Bohužel se vývoj díky mnohačetným, leckdy nesmyslným, připomínkám a nedostatečným podkladům klienta protáhl a tak se hýbalo s termínem. Nic neobvyklého, celkem běžná praxe.Ovšem jakmile byl web dostupný na testovacím serveru u klientu a na jeho subdoméně, situace se začala obracet a on mě hnal do kouta. Neustále tlačil na "chyby" stylu "Je použité jQuery 2.x, které není kompatibilní s IE8 >, musí být použito jQuery 1.x." apod. Po doladění a rozšíření responsivity najednou přišla zpráva, že na webu jsou stále chyby a web tedy není připraven ke spuštění. Jako chyba bylo považováno, že je css napsaný na HTML5 elementy (bez vlivu na funkčnost). V důsledku těchto "chyb", které stále nebyly odstraněny (nikdo na ně nikdy neupozorňoval, ačkoliv měli údajně velice profesionálního konzultanta na SEO a IT == EXPERT), a po poradě s jejich advokátní kanceláří mě zažádali o vrácení všech plateb za web a okamžité zanechání prací.Zanechal jsem tedy prací, vše jsem nechal ležet, o nic se nestaral a vrátil dobropis. Toho klienta mi byl čert dlužen, takže jsem byl rád, že jsem se ho zbavil, ikdyž to přineslo nejednu díru v rozpočtu.Co se mi však dnes nestalo... náhodou skončím na jeho stránkách, tak jsem si prohlédl kód ve FireBugu. Šablona webu téměř beze změn (přibylo pár věcí, odmazali část patičky), šablonovací systém, který byl použit, byl můj prapůvodní, který měl pár charakteristik. Např. tělo bylo uložené jako HTML v adresáři, v jehož záhlaví se nachází html komentář<!--TITLE: Titulek stránkyDESCRIPTION: Popisek stránky-->a z něj jsou parsovány titulek a popisek. Systém, který spravoval databázi firem k prodeji atp, byl napsán s minimem CSS a téměř neostylován, vzhledem k tomu, že tato položka nebyla v rozpočtu. Když jsem přistoupil na adresu, kde se administrace měla nacházet (/admin/), byla tam má původní.Z tohoto poznatku jsem vyvodil závěr, že jsem byl OKRADEN, zatím nejmenovanou (z důvodů chystání dalších kroků), "firmou". Otázkou je, co mohu dělat.Máte někdo zkušenosti s podobným jednáním? Jaký byste volili postup? Nejde jen o 20 000 Kč, ale hlavně o princip a tu prasárnu, jak si toto někdo může dovolit.

Máš historii korepsondence? Něčeho, čeho by se dalo chytit?Pokud jde o takovou sumu, VŽDY smlouvu s definovanými úkony, ladit web na své subdoméně a pracovat proti záloze. Bohužel jsi se vytrestal.Postup nápravy - na hrubej pytel hrubá záplata. Zneužít to, čím se zabývá firma. Provádá něco? Ok, pošli někomu nejdražší zboží. Nabízí služby? Opět, zneužít. Je to sviňárna, ale jednal bych takto (ten čas by mi za to stál).

Napsal smrtka.smety;1089848

Máš historii korepsondence? Něčeho, čeho by se dalo chytit?

Pokud jde o takovou sumu, VŽDY smlouvu s definovanými úkony, ladit web na své subdoméně a pracovat proti záloze.

Bohužel jsi se vytrestal.

Postup nápravy - na hrubej pytel hrubá záplata. Zneužít to, čím se zabývá firma. Provádá něco? Ok, pošli někomu nejdražší zboží. Nabízí služby? Opět, zneužít. Je to sviňárna, ale jednal bych takto (ten čas by mi za to stál).

Jasně, historii mám, co nevzal skype, to je na e-mailech (ty nejzásadnější věci by tam měli být). Je mi jasné, že jsem udělal spoustu chyb ve snaze vyhovět klientovi - viz. subdoména. Smlouvu jsem bohužel neměl a se zadáním se moc hýbalo. Zálohy padly, ale právě ty jsem potom musel vracet.Jinak zakládají společnosti, to se špatně zneužívá :)

daj link do PM ja sa pohram :D

Napsal Pavel Janků;1089851

Jinak zakládají společnosti, to se špatně zneužívá :)

To by ses divil. Nechat si založit firmu, kterou už pak neprodaj není nic těžkýho, ale je fakt, že bys nějakou zálohu zaplatit určitě musel.

Žalovat, žalovat, žalovat.Máš emailovou komunikaci kde ti píše co pro něj a za kolik máš udělat? Už to je závazné, a dá se s tím začít něco dělat. Emailová komunikace s tím že jsi pro něj něco dělal se dá považovat za "Smlouvu budoucí" tzn. smlouvu o tom že bude vytvořena smlouva o dílo.Na veškerý tvůj kód co jsi napsal, samozřejmě vlastníš autorská práva, a oni jej bez tvého svolení nemohou používat.Soud při těchto kauzách stojí na straně poškozených (tebe). Sepiš si vše tj. těch 20 tisíc za co jsi mu to tvořil, ušlý zisk, finanční problémy tím spojené (např. nemohl jsi zaplatit nájem, jednání druhé strany tě dostalo do komplikací). + Další čas který jsi se s ním hádal o tom že ti zaplatit má (Soud počítá tvoji hodinovou sazbu).Tímto způsobem z nich můžeš vysoudit nemalé odškodné. Podobný problém jsem řešil já i můj známý, pokud budeš chtít jsem ti k dispozici přes Poštu...

Před jakýmikoliv kroky bych taky zazálohoval jejich web, aby důkazy používání "náhodou" nezmizely.

Dovolím si upozornit na několik chyb které tu vidím.1.) na zakázce nepracujeme dokud nedojde k dohodě co a jak kterou klient odsouhlasí. Vpodstatě stačí mailem poslat resume a počkat až klient řekne OK2.) záloha by měla být definována za co je, typicky "za už odvednou práci", "doménu" pak jí totiž není třeba vracet.3.) minimálně přílohou objednávky, nejpozději zálohovky by měly být podmínky s onou magickou klauzulí že až do zaplacení zůstává web vaším majetkem4.) všechny změny nad rámec objednávky jsou vícepráce na které je potřeba klienta upozornit a ty se účtují zvlášť. pokud jste splnil podmínky objednávky, není vaší povinností vícepráce dělat (ale typicky to člověk dělá v rámci dobrých vztahů). Klient který mění objednávku a následně s vámi zkouší vyjebat právně na vás nejspíš zahrál bububu a vy jste se lekli. Jinak věci k zamyšlení:- když měli takového SEO specialistu a IT experta proč si nevzali firmu kterou znají ? - Proč neexistovaly jednoznačné požadavky toho jak web má být udělán ? (js 1.x, html5, ...)- Zkusil jste nárokovat část práce ?pokud budete žalovat udělejte zálohu u notáře co nejdříve.

Pavle, alespoň jednou někdo napálil tebe a ne jen ty ostatní jak se stalo nám...