Český návod ke zboží – Povinnost

24. 8. 2010 22:38:18

Ahoj, ze zákona máme tuto povinnost:

Výňatek ze zákona na ochranu spotřebitele:

Informační povinnosti
§ 9
(1) Prodávající je povinen řádně informovat spotřebitele o vlastnostech prodávaných výrobků nebo charakteru poskytovaných služeb, o způsobu použití a údržby výrobku a o nebezpečí, které vyplývá z jeho nesprávného použití nebo údržby, jakož i o riziku souvisejícím s poskytovanou službou. Jestliže je to potřebné s ohledem na povahu výrobku, způsob a dobu jeho užívání, je prodávající povinen zajistit, aby tyto informace byly obsaženy v přiloženém písemném návodu a aby byly srozumitelné.

Myslím že je téměř vždy třeba tento návod přiložit, například u elektroniky..

Jak to prosím řešíte Vy pokud prodáváte zboží ke kterému není dodáván český návod?

Překládáte sami? Dáváte to odborníkům? Co vše například překládáte u elektroniky? Pravděpodobně na nás visí jistá zodpovědnost za správný překlad?..

Děkuji,

24. 8. 2010 22:38:18

https://webtrh.cz/diskuse/cesky-navod-ke-zbozi-povinnost#reply548151

Pobříslo Richard

(7 hodnocení)

25. 8. 2010 06:12:51

Zdravím, nejsem odborník. Ale i třeba v řetězci jako je OK elektro, mají půlku věcí přeloženy samy. Hlavně ty drobnosti. Jako konvice a všechen levný šit z Číny. Jediné co vždy napsali na papírek byly 2-3 věty. Typu zastrčte do zásuvky, držte z dosahu dětí a podobné informace na nic, přesto to podle mě návod je.

25. 8. 2010 06:12:51

https://webtrh.cz/diskuse/cesky-navod-ke-zbozi-povinnost#reply548150

Zruseny ucet 17783

(10 hodnocení)

25. 8. 2010 08:32:22

Já také nejsem odborník, ale o návod bych určitě požádal distributora do ČR.

25. 8. 2010 08:32:22

https://webtrh.cz/diskuse/cesky-navod-ke-zbozi-povinnost#reply548149

Tomáš Brabenec

(14 hodnocení)

25. 8. 2010 09:42:54

Návod by měl dodat, dle mého názoru, distributor. Aspoň v mém případě to vždy dodal. Pokud návod u zboží chyběl poslal jsem mail a v podstatě obratem jsem ho elektronicky měl. Pak už stačí jen vytisknout a přiložit ke zboží. Možná by stačilo to posílat mailem i zákazníkům, ale přiložit to ke zboží mi přijde profesionálnější.

25. 8. 2010 09:42:54

https://webtrh.cz/diskuse/cesky-navod-ke-zbozi-povinnost#reply548148

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit