Česká pošta – špatná cena dobírky (pošta)

19. 12. 2012 21:35:46

Zdravím,

na poště jsem podal balík s vyplněním podacím lístkem na 2300Kč.

Psala mi zákaznice, že ji psali, že čeká dobírku na 2600Kč.

Kouknu na podací lístek a je tam 2300Kč, ale když na něj kouknu podrobněji, tak je tam od pošty napsáno 2600Kč. Zásilka musí být doručena do Vánoc.

Jak tuto situaci řešit?

19. 12. 2012 21:35:46

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-spatna-cena-dobirky-posta#reply844123

Jan Kroupa

(120 hodnocení)

19. 12. 2012 21:39:04

Nejjednodušší asi bude, když se se zákaznicí domluvíš, ať to vyzvedne za 2.600 Kč a ty 300 Kč ji pošleš, ne?

19. 12. 2012 21:39:04

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-spatna-cena-dobirky-posta#reply844122

Ja340

19. 12. 2012 21:40:03

Tak takto jednoduchou situaci snad dokážeš vyřešit sám, NE?

19. 12. 2012 21:40:03

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-spatna-cena-dobirky-posta#reply844121

Roman Ernst

(26 hodnocení)

19. 12. 2012 21:40:32

No ale na vyplněné složence je zase 2300, tak se bojím aby mi nepřišlo jen to.

19. 12. 2012 21:40:32

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-spatna-cena-dobirky-posta#reply844120

Přemek

19. 12. 2012 21:49:32

Zavolej na poštu, která jí to má doručovat a vysvětli jim to, ale stejně to nebudou brát podle počítače, ale pokud je na složence i balíku 2300, tak vyberou a pošlou ti 2300

19. 12. 2012 21:49:32

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-spatna-cena-dobirky-posta#reply844119

Michal Příhoda

(17 hodnocení)

19. 12. 2012 23:27:07

Zavolej poště a vyřeš to snima.

19. 12. 2012 23:27:07

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-spatna-cena-dobirky-posta#reply844118

Antonín Vodička

(65 hodnocení)

20. 12. 2012 12:27:22

Ano, chceš to vyřešit do vánoc a místo telefonátu na poštu píšeš na webtrh, jak praktické.

20. 12. 2012 12:27:22

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-spatna-cena-dobirky-posta#reply844117

Petr Parimucha

(16 hodnocení)

20. 12. 2012 12:30:06

Třeba Česká pošta sleduje Webtrh :-)

20. 12. 2012 12:30:06

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-spatna-cena-dobirky-posta#reply844116

lolda

(1 hodnocení)

21. 12. 2012 00:08:17

2 týdny zpět jsem omylem předražil balík o 10 Kč. Ihned jsem napsal zákaznici e-mail, kde jsem se omluvil za chybu a požádal jí o číslo účtu, na který rozdíl v ceně pošlu a navrhl jí 10% slevu na další objednávku.

Došla mi odpověď, že děkuje za informaci, ale že to není částka, kterou je třeba řešit (já jí předražil balík a v její odpovědi bylo 3× "děkuji").

21. 12. 2012 00:08:17

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-spatna-cena-dobirky-posta#reply844115

Kovboj

(13 hodnocení)

21. 12. 2012 09:10:57

Napsal Verne;884541
Zavolej na poštu, která jí to má doručovat a vysvětli jim to, ale stejně to nebudou brát podle počítače, ale pokud je na složence i balíku 2300, tak vyberou a pošlou ti 2300

Co je v počítači je pro poštu svaté, co je na balíku je nezajímá. Mě se třeba jednou ozval klient, že mu měl balík dojít na dobírku, i na balíku bylo jasně uvedené že je to dobírka ale protože pošťák dobírku v papírech neměl, vydal mu balík jen tak jen na podpis. Klient byl ale slušný a normálně nám pak ty peníze poslal na účet.

A to nešlo o žádné přepsání jako u zde popisovaného balíku, balíky posíláme přes pošťácký online systém...

21. 12. 2012 09:10:57

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-spatna-cena-dobirky-posta#reply844114

kavecko

(2 hodnocení)

21. 12. 2012 09:11:56

Stalo se mi něco podobného, balíček měl stát 398,- a pošta na něj dala 820 000 :D. S tím, že mi dali i špatně cenu za balíček. Pošta to opravila v místě, kde si to měl člověk vyzvednout.. ;)

21. 12. 2012 09:11:56

https://webtrh.cz/diskuse/ceska-posta-spatna-cena-dobirky-posta#reply844113

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit