Call centrum Vychodni Čechy

3. 10. 2016 15:42:10

Dobry den vsem.

Jiz spoustu let pracuji vna vedoucich pozicich v call centrech a popravde nejsem vubec spokojena s tim, jak je to v drtive vetsine z nich zarizeno. Platy pocinaje, pres odmeny a zazemim konce. Jiz mnoho let tedy laskuji s myslenkou založení mensiho, pratelstejsiho CC.

Zajimalo by me, zda myslite, ze je pro koncoveho zakaznika podstatne, jqkym zpusobem je vedeno. Nemyslim ani tak CC samo o sobe, jako spise prace a operatorem, skripty, a obecne takova family atmosfera i pri kontaktu s klientem.

Vyuzivate osobne call centrum? Co pro vas bylo rozhodujicim faktorem pro vyber?

Myslite, ze v miste, kde jsou tri obrovska call centra njde uplatnění nejake, s timto zamerem?

Diky za vas cas! 😊

3. 10. 2016 15:42:10

https://webtrh.cz/diskuse/call-centrum-vychodni-cechy#reply1227759

Oleg

(53 hodnocení)

3. 10. 2016 15:58:26

Vybirali jsme si vzdy podle uspesnosti prodeje sluzby a platili jsme vzdy % z prodeje. Skripta jsme si nechavali sestavit na miru bud v CC nebo externe.

3. 10. 2016 15:58:26

https://webtrh.cz/diskuse/call-centrum-vychodni-cechy#reply1227758

MarketBene

(2 hodnocení)

3. 10. 2016 16:03:16

Napsal Oleg;1328990
Vybirali jsme si vzdy podle uspesnosti prodeje sluzby a platili jsme vzdy % z prodeje. Skripta jsme si nechavali sestavit na miru bud v CC nebo externe.

Uspesnost celkoveho prodeje dle predlozenych tabulek CC? Mnohdy jde opravdu jen o cisla, ne vzdy podlozena. Navic kazdy produkt je specificky a jinak prodejny. Opravdu zadna dalsi kriteria jste nemeli? V pripade % z prodeje se vetsinou jedna o vysoke castky. Nebylo by pro vas prijemnejsi mit fixni naklad, na projekt? Nezlobte se za prisun otázek, chtela bych mit jasny prehled.

3. 10. 2016 16:03:16

https://webtrh.cz/diskuse/call-centrum-vychodni-cechy#reply1227757

Jan Kovanda

(3 hodnocení)

4. 10. 2016 10:52:06

Zkuste mi jako potenciálnímu zákazníkovi říci, v čem je vaše CC jiné, co v ostatních centrech dělají špatně, a jak to pozitivně ovlivní prodeje.

4. 10. 2016 10:52:06

https://webtrh.cz/diskuse/call-centrum-vychodni-cechy#reply1227756

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit