BeeHosting.cz – představení hostingu

Napsal StanleyTL;1017395

Dnes i včera jsem se snažil s někým spojit na Vašem chatu na webových stránkách ale nedostal jsem odpověď. V jakých časech jste tam online?

Chat je zaplý cca od 12:00 do 24:00 (momentálně řešíme lidské zdroje aby byl chat zaplý nonstop)Nonstop podpora je na telefonním čísle uvedeném v patičce, ovšem upozorňujeme, že je výhradně pro klienty.Chat nápověda by měla být spíše pro pomoc s objednávkou, nebo když někdo potřebuje pomoci v administraci. Bohužel poslední dobou bývá zneužívána spíše k otázkám typu proč nejsme bihosting a spol. :)I zde v chatu mají přednost klienti, nebo registrovaní uživatelé, takže je možné, že na odpovědi visitorů se dostane později.Včera se neodpovědělo ovšem pouze na jediný dotaz, visitor velice brzy opustil stránky, nebylo možné včas reagovat. Dnes se nestihl také jeden, ovšem když tyto dva spojím, tak byly z jiného počítače i města, neevidujeme, že by se nás někdo snažil vícekrát kontaktovat a už vůbec ne s konkrétní otázkou. Bohužel nemáme tým 20ti chatařů, aby se dostalo na každého okamžitě. Snad při více klientech bude i více prostředků toto zdokonalit.

Napsal BeeHosting.cz;1017458

Chat je zaplý cca od 12:00 do 24:00 (momentálně řešíme lidské zdroje aby byl chat zaplý nonstop)

Nonstop podpora je na telefonním čísle uvedeném v patičce, ovšem upozorňujeme, že je výhradně pro klienty.

Chat nápověda by měla být spíše pro pomoc s objednávkou, nebo když někdo potřebuje pomoci v administraci. Bohužel poslední dobou bývá zneužívána spíše k otázkám typu proč nejsme bihosting a spol. :)

I zde v chatu mají přednost klienti, nebo registrovaní uživatelé, takže je možné, že na odpovědi visitorů se dostane později.

Včera se neodpovědělo ovšem pouze na jediný dotaz, visitor velice brzy opustil stránky, nebylo možné včas reagovat. Dnes se nestihl také jeden, ovšem když tyto dva spojím, tak byly z jiného počítače i města, neevidujeme, že by se nás někdo snažil vícekrát kontaktovat a už vůbec ne s konkrétní otázkou. Bohužel nemáme tým 20ti chatařů, aby se dostalo na každého okamžitě. Snad při více klientech bude i více prostředků toto zdokonalit.

Určitě by pro Vás i pro Vaše klienty bylo dobré, kdyby v časech co na chatu nejste se chat na stránkách vůbec nezobrazoval. :)

Napsal phys0c;1017403

Tiež fandím nováčikom. Odvážlivcom, ktorí si trúfnu v dnešnej "ére wedosu" dvojnásobne. U nás (SR) funguje hosting (one man show), ktorý si každý zákazník pochvaľuje, a ľudia zdieľajú svoje ódy na spokojnosť s ním na sociálnych sieťach. Vraj je tam lepšia a ochotnejšia zákaznícka podpora, ako vo Websupporte, ktorý sa ňou nebojí chváliť. Takže aj individuálnym prístupom sa dá zaplniť diera na trhu.

-Zaujíma ma, čo je vašou prednosťou? Videl som tu spomenutú kvalitu, ale netuším kvalitu čoho.

-Ak si dobre spomínam, mňa wedos v jeho začiatkoch presvedčil svojou transparentnosťou. Podrobný opis čo ako funguje, aké železo používajú, online kamera v serverovni (vidíte, neklameme vás, naozaj máme vlastné servery). Toto je dobrý krok podľa mňa pre každého začiatočníka, ktorý ešte nemá svoju povesť.

-Prečo nemáte v logu včelu? :D Voláte sa beehosting, tak som to nejak tak očakával, keď prídem na vaše stránky. Pekné teplé farby, v oranžových tónoch a milá kreslená včela.

Väčšina vecí, ktoré ste spomenuli v prvom príspevku ma sere vo wedose.

E-maily - chcem sakra emailu ku každej doméne, nie len jeden podľa názvu hostingu

CMS - niekedy denne potrebujem nahodiť aj 10 webov na nejakom free CMS, a robiť to ručne v dnešnej dobe keď sa to dá 1 klikom je otravné

Podpora - keď mám technický problém, ktorý by inde za mňa vyriešili do 5 minút, tu mi raz niekto pomôže, inokedy ma odkážu do ich "znalostní báze" nech si prečítam 3-5 článkov a spravím si to sám, to asi záleží od toho kto je zrovna za tým chatom alebo ako sa vyspia, ja neviem

Každopádne by som na vašom mieste počúval zákazníkov, ich sťažnosti u konkurencie a riešil to. Zo slabín konkurencie spravte svoju výhodu a môžete sa dostať ďaleko. Takisto určiť si jednu oblasť, v čom chcete byť najlepší. (Napr. individuálny prístup k zákazníkovi, riešte ich problémy, nenechávajte to na nich keď vám zato platia). Takisto spomínaný one man show hosting v SR je známy tým, že je ochotný o 3 ráno prebrať so zákazníkom jeho problém a riešiť to okamžite. Vedia o ňom, že robí hosting "z vlastnej garáže" ale nikomu z nich to nevadí, lebo sú spokojní. Držím palce.

Zdravím, no řekněme že někým takovým jsme se nechali inspirovat, neříkáme, že to hned takové bude, ale snažíme se. Včera shodou náhod chtěl jeden z našich klientů ve tři v noci nainstalovat wordpress protože tomu nerozumí a chtěl tam vybraný vzhled.. A ano vyšlo se mu vstříc a pro to, že už byl klid a zbýval i čas udělalo se to ihned. Ono oneman show je sice fajn, ale záleží i na počtu klientů, které se spravují. Díky vstupu jednoho partnera jsme jednorázově získali 100klientů a momentálně je tu dost práce s jejich přechodem a co víme, zatím si nikdo nestěžoval a email i telefon ala "zařvi" je stále hluchý... naštěstí.. Naše přednosti? Tak určitěěěě by jsme chtěli spíše propagovat reseller hosting a vyjít vstříc začínajícím webmasterům v ČR, kteří mají více klientů a to jak hostingem tak programingem. Celý náš systém je stavěn tak, aby si náš reseller (klient s balíčkem pro 5 a více domén) mohl do administrace vložit své logo, vytvářet svým klientům účty, psát jim upozornění a případně jim kdykoliv vstoupit do účtu a pomoci mu stejně, jak jsme to včera udělali s naším klientem. Sám reseller si může určit kolik místa danému klientovi přidělí, kolik emailů mu povolí, databází atd.. Pokud si postaví stránky, kde bude prodávat hosting za ty a ty ceny, je to jeho věc, jen musí zajistiot aby jeho klienti neporušovali naše obchodní podmínky (warez, porno, hosting obrázků atd..)Rádi by jsme byly kvalitní, kdo ne, ale to určují klienti.Na naší znalostní bázi pracujeme a rozšiřujeme, je to hodně psaní a ještě to chvilku potrvá... připadnou pomoc uvítáme :)Proč nemáme logo s včelou? Bylo hodně verzí vzhledů a logotypů a to i s včelkou, ale nakonec vyhrál tento a to z důvodu jeho přehlednosti a jednoduchosti, určitě nechceme mít stránky, kde na potencionálního klienta vyskáče x informací a on se v nich ztratí.Snažíme se poslouchat kritiku a i dle ní upgradujeme, třeba v noci jsme nahodily jednodužší slider, aby lidem zbytečně nezatěžoval výkon PC. Toto byla chyba, na kterou nás právě upozornili lidé z webtrhu.---------- Příspěvek doplněn 04.11.2013 v 14:21 ----------

Napsal StanleyTL;1017462

Určitě by pro Vás i pro Vaše klienty bylo dobré, kdyby v časech co na chatu nejste se chat na stránkách vůbec nezobrazoval. :)

Ono to tak nastavené je, jen se prostě někdy nestihne odpovědět.

Tak jsem to risknul a objednal jsem si zatim ten nejlevnejsi a vypada to celkem dobre.

Podobnost s Hexageekem je zcela náhodná ?

Napsal Wladass;1017517

Podobnost s Hexageekem je zcela náhodná ?

Ano podobnost je čistě náhodná. Logo má být jako včelí plástev, bohužel i včelí plástve jsou v hexagonu.---------- Příspěvek doplněn 04.11.2013 v 15:16 ----------

Napsal Koko Misek;1017507

Tak jsem to risknul a objednal jsem si zatim ten nejlevnejsi a vypada to celkem dobre.

Doufejme, že risk se vyplatí :)

Na mě zatím BeeHosting.cz působí příjemně. Za mě bych jim šanci určitě dal ;)

Súhlasím, hlavne sa mi páči to ich "Neomezeně" v cenníku :-)

Postaveno na ZpanelCP a vydáváno za vlastní ... Nic proti Zpanelu nemám celkem přívětivý Free Web Control Panel, nicméně poupravit pár věcí a vydávat za své není tedy moc profesionální ;)

ZPanel je (prý) nebo minimálně byl (to ne prý, to fakt) hooodně děravý.

Napsal IT Technik;1047357

Postaveno na ZpanelCP a vydáváno za vlastní ... Nic proti Zpanelu nemám celkem přívětivý Free Web Control Panel, nicméně poupravit pár věcí a vydávat za své není tedy moc profesionální ;)

Nikde nepiseme, ze pouzivame vlastni a tudiz ho ani za vlastni nevydavame.---------- Příspěvek doplněn 02.02.2014 v 00:09 ----------

Napsal Bacon;1047543

ZPanel je (prý) nebo minimálně byl (to ne prý, to fakt) hooodně děravý.

Mate pravdu, ze zakladni zpanel je deravy. Proto jsme jej take nekolik mesicu testovali a opravovali, vcetne vylepseni, ktera jsme si dodelali, aby vyhovoval nasim potrebam.

Když to nevydáváte za své tak proč jste předělali i copyright a v názvu BeePanel ... beezez.png at ImageHosting.cz - Hosting pro tvoje fotky a obrazky http://www.imagehosting.cz/?v=beezez.png

Napsal IT Technik;1051888

Když to nevydáváte za své tak proč jste předělali i copyright a v názvu BeePanel ...

beezez.png at ImageHosting.cz - Hosting pro tvoje fotky a obrazky

http://www.imagehosting.cz/?v=beezez.png

Otazne ale je, na co konkretne sa dany copyright vztahuje - ak na vzhlad (temu) systemu a BeeHosting si vytvoril vlastny vzhlad uplne od nuly, tak je podla mna ok, ze zmenili aj copyright. Softver ako taky ma svoj copyright priamo v zdrojakoch. Myslim si ale, ze by bolo minimalne eticke, aby vo footeri uviedli, ze system bezi na ZpanelCP, pripadne jeho odvodenine.

Napsal azurit;1052000

Otazne ale je, na co konkretne sa dany copyright vztahuje - ak na vzhlad (temu) systemu a BeeHosting si vytvoril vlastny vzhlad uplne od nuly, tak je podla mna ok, ze zmenili aj copyright. Softver ako taky ma svoj copyright priamo v zdrojakoch. Myslim si ale, ze by bolo minimalne eticke, aby vo footeri uviedli, ze system bezi na ZpanelCP, pripadne jeho odvodenine.

Dle screnshotů na FB vzhled neupravovali ;) maximálně nějaké drobné úpravy. A ano kdyby tam byl ponechán i původní copyright nic špatného bych na tom neviděl ... :)

ZPanel je šířen pod licencí GNU General Public License version 2.0 (GPLv2)Toto dílo nijak dál nešíříme a svoji upravenou (a ne zrovna málo) verzi nedáváme nikde ke stažení. U licence GNU jde však hlavně o šíření..Panelu, jsme předělali a to v mnoha ohledech.. Hledali jsme ty díry :) (zpanel se ovšem trochu už zdokonalil), některé věci jsme zcela odstranili a další (třeba přehledy faktur, instalátor webů a spol.) přidali a dál přidáváme. Ano je to v základním vzhledu, jelikož ten nám momentálně podstatný nepřijde, ale systém je dosti změněn a to i v samotném jádru.. Ostatní věci, kterých panel využívá jako je phpmyadmin, email a spol, jsou řádně uvedeny, jelikož jejich úpravy pokud byly, tak byly standartní. Nezapomeňme, že my Panel využíváme pouze jako prostředí pro klienty, ostatní služby běží na standartních scriptech, který využívá většina hostingů.. Takže, teď se ptám, pokuď toto dílo nadále nešířím, musí se tam uvádět, že po zalogování tam bude ZPanel? (znova upozorňuji, že ZPanel byl navržen na jeden server a jeho vstupní stránka tak pro nás byla nevhodná ..)Screeny na facebooku jsou z originálního vzhledu... docela hezkej proč ho měnit? Pokuď Vám tam vadí logo BeePanel bude zapotřebí si ujasnit co to je vlasně beehosting a proč je tam třeba toto logo. BeeHosting je reseller hosting, tudíž umožňuje vytvářet účty uživatelům a ti následně mohou prodávat svůj prostor svým klientům. Další "naší" úpravou je takovéhle nahrání loga, Panel umožňoval pouze přepsání loga do celé verze, ovšem my jsme se rozhodli, že kdokoliv, kdo si koupí hosting pro 5 a více domén si může nahrát logo vlastní a tím si porpoří budování vlastní značky... (momentálně uvažujeme o zprovoznění vlastní podpory resellerem)Uděláme srovnání s nějakým webem.. viz příklad: langames.cz uživatele (IT Technik)Systém dle META běží na Joomla! 1.5, která je taktéž šířena pod GNU General Public Licenseano je tu použit vzhled a řádně uveden v zápatí, ovšem už zde není uvedeno, na čem to běží. Takže zde by se dalo mluvit o stejném prohřešku, nemyslíte?Stejně jako u nás, pokuď se rozhodneme využít do budoucna vzhhledu, který bude vyžadovat zpětný odkaz, tak tam prostě bude, ovšem jak jsem psal výše, nemáme to zatím v plánu, teď spíš řešíme další vylepšení a úpravy.