Bazarový prodej (reklamace) – jaká je záruka na prodané zboží?

22. 2. 2018 13:34:47

Zdravím,

Vím, že se to netýká e-shopu, ale 5 dní zpátky jsem prodával iPhone 6 (cena 4400kč) přes jeden bazarový portál. Kupující si zboží pri osobním odběru vyzkoušel a vše bylo Ok.

Teď mi došla zpráva, že se nafoukla baterie a zničila i displej. Sám sem ho používal cca. rok a bylo vše ok.

Kupující mi tvrdí, že má záruku 6 měsíců, a pokud mu nevrátím peníze, tak to bude řešit přes policii.

1) Ta záruka mi přijde, jako velká hloupost

2) Kupující si sám zboží prohlédl, a nic mu nebylo.

Můžete mi prosím poradit, jak by bylo dobré celou situaci řešit?

PS: Zboží nebylo prodáváno na firmu a bez sepsání záruky.

Děkuji

22. 2. 2018 13:34:47

https://webtrh.cz/diskuse/bazarovy-prodej-reklamace-jaka-je-zaruka-na-prodane-zbozi#reply1331528

(20 hodnocení)

22. 2. 2018 13:39:43

Ta zaruka je samozrejme hloupost, nic takoveho neexistuje. Jedine na co ma pravo je "reklamace" vad, ktere byli pritomny v dobe predani ale neupozornil jsi na ne. Coz je u pozdeji nafouknute baterie opravdu diskutabilni.

22. 2. 2018 13:39:43

https://webtrh.cz/diskuse/bazarovy-prodej-reklamace-jaka-je-zaruka-na-prodane-zbozi#reply1331527

Roman

(15 hodnocení)

22. 2. 2018 13:40:48

Záruka ano, ale za závady vzniklé PO převzetí zboží prodávající neručí. Kupující si telefon vyzkoušel a převzal v pořádku, možná použil vadnou nabíječku, možná to způsobil jinak, nebo měl prostě jen smůlu. To není váš problém.

Doporučuji si přečíst patřičné paragrafy v NOZ.

22. 2. 2018 13:40:48

https://webtrh.cz/diskuse/bazarovy-prodej-reklamace-jaka-je-zaruka-na-prodane-zbozi#reply1331526

Matthew1

(7 hodnocení)

22. 2. 2018 13:48:33

Napsal Aleš Jiříček;1446353
Ta zaruka je samozrejme hloupost, nic takoveho neexistuje. Jedine na co ma pravo je "reklamace" vad, ktere byli pritomny v dobe predani ale neupozornil jsi na ne. Coz je u pozdeji nafouknute baterie opravdu diskutabilni.

Děkuji,

Při předání bylo vše v pořádku. Kdyby mi ještě napsal přímo ten den, tak bych to asi bral. Ale sam sem ho používal nějakou dobu.

---------- Příspěvek doplněn 22.02.2018 v 13:49 ----------

Napsal Caesar;1446355
Záruka ano, ale za závady vzniklé PO převzetí zboží prodávající neručí. Kupující si telefon vyzkoušel a převzal v pořádku, možná použil vadnou nabíječku, možná to způsobil jinak, nebo měl prostě jen smůlu. To není váš problém.
Doporučuji si přečíst patřičné paragrafy v NOZ.

Děkuji, za odpověď

22. 2. 2018 13:48:33

https://webtrh.cz/diskuse/bazarovy-prodej-reklamace-jaka-je-zaruka-na-prodane-zbozi#reply1331525

skranc

(5 hodnocení)

22. 2. 2018 13:54:24

Za vady odpovídáte, ale pouze za skryté vady, o kterých jste věděl, a tak jak zmiňuje někdo výše, zatajil. Takže ať to řeší kde chce.

22. 2. 2018 13:54:24

https://webtrh.cz/diskuse/bazarovy-prodej-reklamace-jaka-je-zaruka-na-prodane-zbozi#reply1331524

Zbynek Subert

(3 hodnocení)

22. 2. 2018 13:57:21

dTest: Právo: Prodej a nákup použité věci - Nezávislé testy, víc než jen recenze

22. 2. 2018 13:57:21

https://webtrh.cz/diskuse/bazarovy-prodej-reklamace-jaka-je-zaruka-na-prodane-zbozi#reply1331523

Matthew1

(7 hodnocení)

22. 2. 2018 16:49:40

Zde jsou odpovědi kupujícího.

První sms: Nemam co resit zaruka dana zakonem je dana a vi sam jste dal 14 dnu na vyzkouseni. Jo a jen tak mimochodem prodaval jste na Bazosu tak jste souhlasil s obchodni podminkami. (Vím na 100% že jsem záruku nedával)

Druhá: Asi jste si poradne neprecte pravidla serveru. Proto vse predam policii . S pozdravem

No asi to nemá moc cenu řešit....

22. 2. 2018 16:49:40

https://webtrh.cz/diskuse/bazarovy-prodej-reklamace-jaka-je-zaruka-na-prodane-zbozi#reply1331522

(20 hodnocení)

22. 2. 2018 16:52:38

jestli ono to nakonec nebude tak ze se mu v jeho vlastnim iphonu nafoukla baterka, tak si koupil jinej a ted to zkousi na tebe, aby to mel zadarmo :D

22. 2. 2018 16:52:38

https://webtrh.cz/diskuse/bazarovy-prodej-reklamace-jaka-je-zaruka-na-prodane-zbozi#reply1331521

Matthew1

(7 hodnocení)

22. 2. 2018 16:54:21

Napsal Aleš Jiříček;1446408
jestli ono to nakonec nebude tak ze se mu v jeho vlastnim iphonu nafoukla baterka, tak si koupil jinej a ted to zkousi na tebe, aby to mel zadarmo :D

Je to také možnost. Tak uvidíme, jestli skončím na policii. :D

22. 2. 2018 16:54:21

https://webtrh.cz/diskuse/bazarovy-prodej-reklamace-jaka-je-zaruka-na-prodane-zbozi#reply1331520

Zbynek Subert

(3 hodnocení)

22. 2. 2018 17:29:31

Napsal Matthew1;1446407
Zde jsou odpovědi kupujícího.
První sms: Nemam co resit zaruka dana zakonem je dana a vi sam jste dal 14 dnu na vyzkouseni. Jo a jen tak mimochodem prodaval jste na Bazosu tak jste souhlasil s obchodni podminkami. (Vím na 100% že jsem záruku nedával)
Druhá: Asi jste si poradne neprecte pravidla serveru. Proto vse predam policii . S pozdravem
No asi to nemá moc cenu řešit....

A ty jsi mu dal 14 dní na vyzkoušení a on ti to v této lhůtě vrací?

22. 2. 2018 17:29:31

https://webtrh.cz/diskuse/bazarovy-prodej-reklamace-jaka-je-zaruka-na-prodane-zbozi#reply1331519

Matthew1

(7 hodnocení)

22. 2. 2018 17:48:31

Napsal Zbyněk Šubert;1446417
A ty jsi mu dal 14 dní na vyzkoušení a on ti to v této lhůtě vrací?

Vůbec žádnou záruku jsem mu nedal. On něco napsal, ale nikde jsem neřekl, že je jakákoliv záruka. Nejdřív psal, že má záruku 6 měsíců pak 14 dní...

Tohle jednání mě dost vytáčí. :/

PS: psal něco ve smyslu, že ji zahrnuje automatické přidání na bazos. Coz je podle mě nesmysl.

22. 2. 2018 17:48:31

https://webtrh.cz/diskuse/bazarovy-prodej-reklamace-jaka-je-zaruka-na-prodane-zbozi#reply1331518

Roman

(15 hodnocení)

22. 2. 2018 18:18:39

Záruku má ze zákona. I na použité zboží je záruka. Ale jak už jsme psali výše, pouze na vady, které výrobek již obsahuje, ne na ty, které vzniknou po jeho koupi. Takže buďte v klidu, Policie to samozřejmě řešit nebude, od toho tu není, a soud se tím také zaobírat nebude, pokud nějakým věrohodným způsobem nebude schopen dokázat, že tato vada výrobku existovala již v době koupě.

22. 2. 2018 18:18:39

https://webtrh.cz/diskuse/bazarovy-prodej-reklamace-jaka-je-zaruka-na-prodane-zbozi#reply1331517

Matthew1

(7 hodnocení)

22. 2. 2018 18:24:43

Napsal Caesar;1446426
Záruku má ze zákona. I na použité zboží je záruka. Ale jak už jsme psali výše, pouze na vady, které výrobek již obsahuje, ne na ty, které vzniknou po jeho koupi. Takže buďte v klidu, Policie to samozřejmě řešit nebude, od toho tu není, a soud se tím také zaobírat nebude, pokud nějakým věrohodným způsobem nebude schopen dokázat, že tato vada výrobku existovala již v době koupě.

Děkuji,

Jenom je škoda, že tohle vůbec musím řešit.

22. 2. 2018 18:24:43

https://webtrh.cz/diskuse/bazarovy-prodej-reklamace-jaka-je-zaruka-na-prodane-zbozi#reply1331516

(20 hodnocení)

22. 2. 2018 18:31:03

pridani na bazos zadnou zaruku samozrejme nezahrnuje :) vsadim se ze to proste zkousi, ze ten mobil o kterem mluvi ze ma nafouknutou baterku neni ten cos mu prodal :))

22. 2. 2018 18:31:03

https://webtrh.cz/diskuse/bazarovy-prodej-reklamace-jaka-je-zaruka-na-prodane-zbozi#reply1331515

lojzano

22. 2. 2018 19:15:05

Napsal Aleš Jiříček;1446408
jestli ono to nakonec nebude tak ze se mu v jeho vlastnim iphonu nafoukla baterka, tak si koupil jinej a ted to zkousi na tebe, aby to mel zadarmo :D

Todle me take napadlo. Takovych vykuku na bazosi je mraky.

22. 2. 2018 19:15:05

https://webtrh.cz/diskuse/bazarovy-prodej-reklamace-jaka-je-zaruka-na-prodane-zbozi#reply1331514