Balík do ruky opakovaně nedoručen následující den

24. 9. 2012 16:10:21

Zdravím, rád bych se zeptal těch, kteří používají u ČP Balík do ruky, jak často se jim stává, že tento balík s garancí doručení následující pracovní den, je doručen později. Využil jsem tuto službu zatím 2x, když zákazník požadoval doručení do druhého dne a v obou případech byl doručen až za 2 dny, s omluvou (výmluvou) ČP na technické problémy. V obou případech už zákazník zboží nechtěl a mě vznikla celkem znatelná škoda. Mám jen velkou smůlu, nebo je to běžná praxe této "spolehlivé" služby? Díky.

24. 9. 2012 16:10:21

https://webtrh.cz/diskuse/balik-do-ruky-opakovane-nedorucen-nasledujici-den#reply812009

(20 hodnocení)

24. 9. 2012 16:11:21

spis mas smulu :) jen skutecne miniaturni procento dorucuji pozdeji :)

24. 9. 2012 16:11:21

https://webtrh.cz/diskuse/balik-do-ruky-opakovane-nedorucen-nasledujici-den#reply812008

Pavel Horelica

(54 hodnocení)

24. 9. 2012 16:13:33

taky bych řekl, balík do ruky jsem měl vždy do druhého dne doručen... ať už jsem byl na jakékoliv straně řetězce

24. 9. 2012 16:13:33

https://webtrh.cz/diskuse/balik-do-ruky-opakovane-nedorucen-nasledujici-den#reply812007

Přemek

24. 9. 2012 16:14:11

Nenaděláš s tím nic, stane se i u jiných dopravců. Každopádně všechna tato zpoždění reklamuju. Vrátí ti sice pár Kč, ale vždycky říkám vedoucí, že jim za špatné služby aspoň zvednu procento reklamací.

24. 9. 2012 16:14:11

https://webtrh.cz/diskuse/balik-do-ruky-opakovane-nedorucen-nasledujici-den#reply812006

David Koudela

(6 hodnocení)

24. 9. 2012 16:14:40

Doručil jsi balík v rozhodnou dobu na poštu? Tzn větčinou do 14 hodiny? Mě se to ještě tedy nestalo že by nedoručili na 2 den

24. 9. 2012 16:14:40

https://webtrh.cz/diskuse/balik-do-ruky-opakovane-nedorucen-nasledujici-den#reply812005

Jakub Kočí

(35 hodnocení)

24. 9. 2012 16:25:07

To máš vážně hodně velkou smůlu. Rozhodně bych na ČP nezanevřel. Opravdu doručují spolehlivě následující den od podání, ikdyž jim to zavážíme pravidelně mezi 16:00-17:00.

24. 9. 2012 16:25:07

https://webtrh.cz/diskuse/balik-do-ruky-opakovane-nedorucen-nasledujici-den#reply812004

lrrr

24. 9. 2012 16:34:02

Ano, v rozhodnou dobu to bylo, pokaždé zaslali omluvnou SMS, takže chyba byla na straně pošty. Asi to byla fakt jen velká smůla, posílám běžně doporučené a cenné balíky a vždy to bylo bez problémů. Na reklamaci to určitě dám, ikdyž dostanu zpět jen pár korun.

24. 9. 2012 16:34:02

https://webtrh.cz/diskuse/balik-do-ruky-opakovane-nedorucen-nasledujici-den#reply812003

Ondřej Martinek

(74 hodnocení)

24. 9. 2012 16:56:44

S balíkem do ruky jsem ještě neměl problémy - a to jim je nosím i před 6 večerní.

24. 9. 2012 16:56:44

https://webtrh.cz/diskuse/balik-do-ruky-opakovane-nedorucen-nasledujici-den#reply812002

Patrik Štefko

(33 hodnocení)

24. 9. 2012 17:42:29

Tiez to povazujem za smolu a blbu nahodu. Ja naopak tuto sluzbu vsade chavlim. Z pomerne velkeho mnozsstva zasielok nebola jedina reklamacia.

24. 9. 2012 17:42:29

https://webtrh.cz/diskuse/balik-do-ruky-opakovane-nedorucen-nasledujici-den#reply812001

strihac

(23 hodnocení)

24. 9. 2012 18:58:50

nevím jak u balíků do ruky (dnes podáte, zítra dodáme) ale u EMS pokud nebylo doručeno druhý den, tak jsem okamžitě službu reklamoval a celá částka mi byla vždy na účet vrácena

24. 9. 2012 18:58:50

https://webtrh.cz/diskuse/balik-do-ruky-opakovane-nedorucen-nasledujici-den#reply812000

Jiří

(1 hodnocení)

24. 9. 2012 19:06:52

U balíků vrací jen rozdíl ceny mezi garantovanou a negarantovanou službou, tzn. když nedodrží termín u DR nebo NP, tak vrací jen rozdíl mezi tímhle a cenným balíkem (který nemá garantovanou dobu dodání do 2. dne).

24. 9. 2012 19:06:52

https://webtrh.cz/diskuse/balik-do-ruky-opakovane-nedorucen-nasledujici-den#reply811999

kunwald

(70 hodnocení)

24. 9. 2012 20:06:01

U balíku do ruky se to stává asi u tří z 20 balíků. Můžeš si vzít podací lístek/arch a jít na poštu tuto věc reklamovat. Vrátí ti cca 8-12Kč za balík, což ti nepokryje ani náklady na cestu a parkovné .-)

24. 9. 2012 20:06:01

https://webtrh.cz/diskuse/balik-do-ruky-opakovane-nedorucen-nasledujici-den#reply811998

zlutejbanan

24. 9. 2012 23:00:29

Nám se to stává v podstatě výhradně jen u balíků, které jdou do Prahy z nich víc jak čtvrtina není nikdy doručena do druhého dne.

Při pokusu o reklamaci mně pošta řekla, že dodání do druhého dne neznamená že zásilka bude doručena druhý den odběrateli, ale že to znamená, že bude do druhého dne na poště, což oni opravdu jsou, jenže třeba až odpoledne a tak se již ten den nedostanou na rozvoz.

24. 9. 2012 23:00:29

https://webtrh.cz/diskuse/balik-do-ruky-opakovane-nedorucen-nasledujici-den#reply811997

lrrr

26. 9. 2012 18:42:27

Jak vidím, tak ta garance doručení do druhého dne není úplně garantována. Dnes jsem balíky reklamoval a paní na poště říkala, že se to celkem často stává a vracejí jen rozdíl mezi poštovným jak tu bylo zmíněno a to prý i u EMS, takže pokud potřebujete skutečně garantované doručení do druhého dne, nenabízí ČP žádnou službu, kde by při nesplnění termínu doručení bylo možné nějaké skutečné odškodnění. Jak zasíláte zboží, které zákazník chce do druhého dne, jinak je nepřevezme, protože třetí den již zboží nepotřebuje?

26. 9. 2012 18:42:27

https://webtrh.cz/diskuse/balik-do-ruky-opakovane-nedorucen-nasledujici-den#reply811996

kunwald

(70 hodnocení)

26. 9. 2012 19:01:03

Napsal lrrr;849379
Jak vidím, tak ta garance doručení do druhého dne není úplně garantována. Dnes jsem balíky reklamoval a paní na poště říkala, že se to celkem často stává a vracejí jen rozdíl mezi poštovným jak tu bylo zmíněno a to prý i u EMS, takže pokud potřebujete skutečně garantované doručení do druhého dne, nenabízí ČP žádnou službu, kde by při nesplnění termínu doručení bylo možné nějaké skutečné odškodnění. Jak zasíláte zboží, které zákazník chce do druhého dne, jinak je nepřevezme, protože třetí den již zboží nepotřebuje?

Je to tak, vrátí ti rozdíl na poštovném - zaplatíš za obchodní balík, nebo balík do ruky, balík dojde za 5 dní (o tom ani nevíš, pokud zákazník nezavolá, jelikož sledování balíků u ČP je pouze manuální) a tobě vrátí rozdíl mezi cenou doporučeného balíku a tvým balíkem. (dle dnů, kdy balík dojde) Pokud máš s ČP smlouvu a lepší cenu můžeš "ještě doplatit", jelikož doporučený balík by tě vyšel dráž :-) . Celkově nelze s tím nic udělat

26. 9. 2012 19:01:03

https://webtrh.cz/diskuse/balik-do-ruky-opakovane-nedorucen-nasledujici-den#reply811995