Aukro.cz – Čeká na potvrzení

Určitě bych se podíval na web aurka ;)

jakmile zásilka dorazí, kupující potvrdí její převzetí Aukru. My okamžitě převedeme uloženou platbu prodejci

Pokud je dodáno to, co bylo smluveno, Kupující nemůže požadovat peníze zpět.

A po měsíci čekání jak to flow dopadne, jsem se rozhodl zeptat na podnikatelském foru na zkušenosti, jak dlouho to trvá :) - ale díky za rekapitulaci, ano v tomto stavu to je :)

A po měsíci čekání jak to flow dopadne, jsem se rozhodl zeptat na podnikatelském foru na zkušenosti, jak dlouho to trvá :) - ale díky za rekapitulaci, ano v tomto stavu to je :)

Já se třeba nedozvěděl detaily. Takže si dám tu práci pro tebe :) 

https://aukro.cz/docs/obchodni-podminky

4.2.7 Provozovatel vyplatí částku kupní ceny za Zboží uhrazenou na Inkasní účet Kupujícím sníženou o částku poplatků, na něž Provozovateli vznikl nárok, na bankovní účet Prodejce registrovaný v Systému Aukro nejpozději po uplynutí lhůty pro doručení zboží uvedené v konkrétní Nabídce navýšené o 3 kalendářní dny - počítáno ode Dne dokončení platby, jestliže:

4.2.8 V případě, že Kupující Provozovateli ve stanovené lhůtě nepotvrdil dodání zakoupeného Zboží dle čl. 4.2.7.1.  a ani nezahájil spor, vyplatí přesto Provozovatel kupní cenu Prodejci.

4.2.14 Povinnost Provozovatele vyplatit příslušnou částku z Inkasního účtu je řádně splněna, pokud je nejpozději poslední den lhůty tato částka odepsána z Inkasního účtu ve prospěch bankovního účtu příslušného Uživatele.

Jasně, určitě ti může někdo náhodou pomoci. Ale pokud nedodáš detaily na kterých záleží, tak i můj  výčet relevantních bodů z obchodních podmínek může být k ničemu. Já totiž nevím, kdy bylo inzerováno, že má být zboží dodáno nebo další detaily inzerátu, které ochráněné v podmínkách.

PS: Pokud Aukro neodepisuje měsíc, tak osobně bych někdy po 7 dnech už psal veřejně. Samozřejmě to je můj případ.

Zrovna pak na dtest je pak krásně vidět https://www.vasestiznosti.cz/stiznost/57174/bezpecena-aukro-platba-bezduvodne-zadrzovani-penez

PS2: Moje pointa výše je, že pokud splatnost dle toho jak sis nastavil inzerát a jejich podmínek je 4-6 týdnů + 3 dny, tak oni jsou furt v právu. Protože kdyby už v právu nebyli, tak moje rada je ČOI. A nejde o prachy ale o princip. Jednou je to bezpečená platba tak neexistuje, že Aukro nepošle prachy, když ze strany kupujícího nebyl problém.

1. V případě, že Kupující Provozovateli ve stanovené lhůtě nepotvrdil dodání zakoupeného Zboží dle čl. 4.2.7.1.  a ani nezahájil spor, vyplatí přesto Provozovatel kupní cenu Prodejci.

1. Kupující nevyužil Aukro Ochranu kupujících:
V takovém případě na nic nečekáme a platbu od kupujícího obratem odesíláme na Váš bankovní účet.
2. Kupující využil Aukro Ochranu kupujících:
V tomto případě s odesláním platby čekáme, až nám kupující potvrdí přijetí zboží.Na vyjádření k dokončení obchodu má kupující počet pracovních dní uvedených v době dodání u Vaší nabídky + 3 kalendářní dny.a) Kupující potvrdí příjem zboží: Kupující obdrží zboží → potvrdí, že je vše v pořádku → Prodávajícímu odchází platba z Aukro úschovy. Převod může trvat až 2 pracovní dny - záleží na Vaší bance.b) Kupující nepotvrdí příjem ve stanoveném termínu: Pokud se Kupující nevyjádří do 3 kalendářních dnů od uplynutí doby dodání a platba není zastavena -> peníze posíláme Prodávajícímu automaticky.

1. Zkontrolovat účet – zda částka již nepřišla nebo jste ji nepřehlédl.
2. Znovu kontaktovat Aukro podporu – uveďte číslo objednávky a důkaz o doručení.
3. Vyzkoušet jiný kanál – telefon, sociální sítě.