Atomer – chvástalové, kteří neumí vůbec nic.

31. 8. 2016 13:15:15

Dobrý den, nedá mi to a musím si vylít frustraci. Atomer (e-shopové řešení) má tak hrozně rychlou podporu (píší o nejrychlejší podpoře), že požadavky vyřizují za 5 dní, a to ještě možná. Co s tím? Kam jim zavolat? Potřebuji řešit technické věci ale jak se zdá nikdo to tam neřeší.

Máte podobné zkušenosti?

31. 8. 2016 13:15:15

https://webtrh.cz/diskuse/atomer-chvastalove-kteri-neumi-vubec-nic/#reply1220820

Legenda

(5 hodnocení)

31. 8. 2016 13:27:22

Já osobně jsem spokojen s jejich podporou.

Kdykoliv jsem polož na cokoliv dotaz, vždy mi odpověděli ještě ten den a vždy mi poradily.

31. 8. 2016 13:27:22

https://webtrh.cz/diskuse/atomer-chvastalove-kteri-neumi-vubec-nic/#reply1220819

node

(5 hodnocení)

31. 8. 2016 13:28:15

Myslis ze inde je to lepsie? https://webtrh.cz/354076-varovani-firmou-netdirect

31. 8. 2016 13:28:15

https://webtrh.cz/diskuse/atomer-chvastalove-kteri-neumi-vubec-nic/#reply1220818

marat

(2 hodnocení)

31. 8. 2016 18:06:10

Atomer má hlavně brilantní systém podpory. Na položený dotaz většinou odpoví naprosto mimo a nemůžete nijak reagovat. Musíte znovu založit požadavek, znova popsat problém, dostane to někdo jiný, dostanete opět zcela nefuknční řešení a tak stále dokola. Kdo nezažil, neuvěří.

31. 8. 2016 18:06:10

https://webtrh.cz/diskuse/atomer-chvastalove-kteri-neumi-vubec-nic/#reply1220817

Roman777

1. 9. 2016 14:40:44

U Atomeru máme nyní skušebně e-shop. V podstatě jen na průzkum, abychom pomoci toho synchro modulu udělali průzkum, jaký bude o produkty zájem. Napijili jsme to na dodavatele bez deseti tisícové investice. Nikdo jiný to nemá. Co se týče podpory, odpoví ten den, ale téměř pokaždé s navrhovanou částkou na zaplacení. Stačí napsat, aby Vám H1 nadpisy obarvili pomocí CSS na jinou barvu a hned chtějí litr. Což je hnus. U našeho stávajícího poskytovatele řešení jsou všechny drobné kodérské práce grátis.

1. 9. 2016 14:40:44

https://webtrh.cz/diskuse/atomer-chvastalove-kteri-neumi-vubec-nic/#reply1220816

Bertas

6. 9. 2016 13:05:18

Napsal e-shopK;1320997
Dobrý den, nedá mi to a musím si vylít frustraci. Atomer (e-shopové řešení) má tak hrozně rychlou podporu (píší o nejrychlejší podpoře), že požadavky vyřizují za 5 dní, a to ještě možná. Co s tím? Kam jim zavolat? Potřebuji řešit technické věci ale jak se zdá nikdo to tam neřeší.
Máte podobné zkušenosti?

Zdravím,

ANO, máme nový eshop na Atomeru.

Zrovna jsme ho naplnili cca 400 produktů pracně a zprovoznili platební metody Home Credit a ČSOB.

Po zaplacení první platby komunikovali z Atomeru skvěle i telefonicky, ale teď nikdo nereagoval již skoro 14 dní na dotazy a telefony neberou , dotazy tak leží v jejich help desku nezodpovězeny.

Nejhorší je , že jsme přešli z IN-PAGE eshop řešení, které nám nevyhovovalo pro platební metody, teď můžeme mít velký problém, pokud to nepůjde i tady.

Volili jsme a to hned ze dvou důvodů, klient potřeboval pro kamenný obchod platební metody - splátkový systém Home Credit a ČSOB platební bránu.

Kdybych ho přesvědčil na eshop-rychle.cz jistě bych udělal lépe mám kladné zkušenosti.

Teď mám z toho velikou hlavu :-(

6. 9. 2016 13:05:18

https://webtrh.cz/diskuse/atomer-chvastalove-kteri-neumi-vubec-nic/#reply1220815

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit