Alza.cz – rapidni pokles kvality zbozi?

12. 12. 2014 21:05:37

V Alze nakupujeme jiz 15 let, jeste z doby, kdy sidlila ve sklepe naprosto soucasnemu sidlu v Jatecni.

Rocni utratu mame kolem pul milionu korun, stovky polozek. Od papiru pres kancelarske potreby, elektroniku, TV, PC, komponenty, po bile zbozi.

Nejde si nevsimout rapidne klesajiciho poklesu kvality zbozi / rapidne se zvysujici reklamovanosti. Jeste pred pet az patnacti lety jsme v Alze meli max jednu reklamaci rocne. Zlomilo se to tak kolem roku 2010, od te doby nam pocet reklamaci stoupal na jednu mesicne, nyni je to kazdy tyden. Reklamace se tykaji vyhradne elektroniky - notebooky, tablety, PC komponenty. Znacky nakupujeme porad stejne, Asus, Acer, Lenovo a dalsich X. Driv byly vyrobky v poradku, nyni je to proad neco. Prestanou fungovat, vyhori, nejdou zapnout, vadne pixely (coz neni dle Alzy duvod k reklamaci).

Premyslime o zmene obchodu pro nakupu elektroniky, takhle to dal nejde. Kupujeme na IC a reklamace VZDY trva mezi 1 az 2 mesici!

Ma nekdo podobne zkusenosti, pripadne jak je na tom treba CZC ?

12. 12. 2014 21:05:37

https://webtrh.cz/diskuse/alza-cz-rapidni-pokles-kvality-zbozi/#reply1076077

protected

(13 hodnocení)

12. 12. 2014 21:15:01

Pane vy jste osel...

Copak Alza své produkty vyrábí? Myslíte si, že když koupíte třeba notebook od czc, tak se neporouchá a u alzy ano?

Ten bulvární titulek je hardcore :-)

12. 12. 2014 21:15:01

https://webtrh.cz/diskuse/alza-cz-rapidni-pokles-kvality-zbozi/#reply1076076

klaymen

(1 hodnocení)

12. 12. 2014 21:16:36

tak, tak...nemate problem s alzou, ale s produkty... :-) v pripade reklamace zbozi zakoupenoho na IC, budete mit "problemy" u vsech prodejcu

12. 12. 2014 21:16:36

https://webtrh.cz/diskuse/alza-cz-rapidni-pokles-kvality-zbozi/#reply1076075

makrokosmos

12. 12. 2014 21:19:33

Ty jsi hardcore..psal jsem nekde za Alza neco vyrabi?

Jo a jinak - kdybys trochu vedel jak to obcas chodi v zakulisi a znal problematiku VO s elektronikou, tak bys vedel, ze obcas se nenjaka serie nepovede a obcas se na tuto serii najde i kupec, samozrejme za jinou cenu. A to plati nejen pro elektroniku, naopak jinde spis vice.

---------- Příspěvek doplněn 12.12.2014 v 21:21 ----------

Napsal klaymen;1149509
tak, tak...nemate problem s alzou, ale s produkty... :-) v pripade reklamace zbozi zakoupenoho na IC, budete mit "problemy" u vsech prodejcu

No jasne, a proto by me zajimalo, jeslti je zde nekdo jiny, kdo si povsiml obecneho poklesu kvality elektroniky, nebo zdali mame proste "smulu".

12. 12. 2014 21:19:33

https://webtrh.cz/diskuse/alza-cz-rapidni-pokles-kvality-zbozi/#reply1076074

Pavel Janků

(93 hodnocení)

12. 12. 2014 21:23:56

Napsal makrokosmos;1149511
Ty jsi hardcore..psal jsem nekde za Alza neco vyrabi?
Jo a jinak - kdybys trochu vedel jak to obcas chodi v zakulisi a znal problematiku VO s elektronikou, tak bys vedel, ze obcas se nenjaka serie nepovede a obcas se na tuto serii najde i kupec, samozrejme za jinou cenu. A to plati nejen pro elektroniku, naopak jinde spis vice.
---------- Příspěvek doplněn 12.12.2014 v 21:21 ----------

No jasne, a proto by me zajimalo, jeslti je zde nekdo jiny, kdo si povsiml obecneho poklesu kvality elektroniky, nebo zdali mame proste "smulu".

Zajímavé, já mám stále stejně kvalitní zboží z Alzy... Za poslední rok jsem nakoupil Macbook Pro, iPad, Lenovo T431s, nové PC apod. Vždy na IČ a zatím žádná reklamace. Mám pocit, že se snažíte vytvářet jen rádoby bulvární konspirační teorie :)

12. 12. 2014 21:23:56

https://webtrh.cz/diskuse/alza-cz-rapidni-pokles-kvality-zbozi/#reply1076073

makrokosmos

12. 12. 2014 21:28:05

Napsal Pavel Janků;1149513
Zajímavé, já mám stále stejně kvalitní zboží z Alzy... Za poslední rok jsem nakoupil Macbook Pro, iPad, Lenovo T431s, nové PC apod. Vždy na IČ a zatím žádná reklamace. Mám pocit, že se snažíte vytvářet jen rádoby bulvární konspirační teorie :)

Diky za nazor, zejmena mne zajima prave, zdali mame proste "smulu" na zbozi, nebo je to problem obecnejsiho charakteru. Panove na reklamacnim v Alze tvrdi, ze je to tlakem na ceny z poslednich let - kasle se na kvalitu.

12. 12. 2014 21:28:05

https://webtrh.cz/diskuse/alza-cz-rapidni-pokles-kvality-zbozi/#reply1076072

skranc

(5 hodnocení)

12. 12. 2014 21:29:54

Nepřisuzoval bych to Alze. Jsem taktéž obchodník s IT a pokles kvality je patrna napříč celým spektrem. Kdysi prostě HP bylo něco a dnes vyrábí notebooky za 7000Kč s daní a taky podle toho fungují. Výrobci prostě chrlí neustále nové stroje a nehraje se na to, aby vydrželi, ale na to, aby byla spotřeba.

12. 12. 2014 21:29:54

https://webtrh.cz/diskuse/alza-cz-rapidni-pokles-kvality-zbozi/#reply1076071

marat

(2 hodnocení)

12. 12. 2014 21:36:52

Je to o tom, že se IT průmysl stal spotřebním zbožím. Lidi chtějí výkon za nízkou cenu a prodejci se snaží vyhovět.

12. 12. 2014 21:36:52

https://webtrh.cz/diskuse/alza-cz-rapidni-pokles-kvality-zbozi/#reply1076070

Jiri Bednar

(60 hodnocení)

12. 12. 2014 21:50:56

To by mě zajímalo, jak může někdo, kdo dělá v Alze miliónové tržby, takto přemýšlet.

Tohle není žádná vina Alzy, ale trend ve spotřebním zboží, speciálně v elektronice. Všechno se dělá menší, nacpanější a všechno se potřebuje co nejlevněji a nejrychleji vyrobit. Tohle je důvod, proč se počet reklamací zvýšil oproti době před deseti lety.

A k tomu, že by Alza záměrně začala skupovat vadné zboží - to zacházíme do konspirací, které vyloučí každý za použití selského rozumu. Pokud by Alza (byť jen teoreticky) dlouhodobě začala brát méně kvalitní zboží od dodavatelů, vznikl by na trhu rozdíl mezi nimi a konkurencí v kvalitě dodávaného zboží a s nějakým časovým odstupem by to pro lidi byl nějaký impuls ke změně oblíbeného obchodu s elektronikou. Což se nestalo.

Prostě máte za první smůlu a za druhé si je třeba uvědomit, že +- % reklamací budete mít kdekoliv jinde.

12. 12. 2014 21:50:56

https://webtrh.cz/diskuse/alza-cz-rapidni-pokles-kvality-zbozi/#reply1076069

dusivk

(4 hodnocení)

12. 12. 2014 21:57:44

Není to prosté jen tím, že si z nabídky vybíráte jen podle ceny?

12. 12. 2014 21:57:44

https://webtrh.cz/diskuse/alza-cz-rapidni-pokles-kvality-zbozi/#reply1076068

David Musil

(69 hodnocení)

12. 12. 2014 21:59:29

A proc titulek postavite proboha tak, ze Alza.cz muze za to, ze prodava vyrobky svych dodavatelu, ktere jsou pozdeji na reklamaci.

Proc nenapisete, ze mate proste problemy s nove koupenou elektronikou? Myslite si, ze kdybyste dostal notebook od CZC, tak se nerozbije?

Joo, kdybyste si stezoval na to, ze Vam Alza nevyjde vstric s reklamaci a neuzna je, to by byla potom jina. Ale tohle je fakt hodne nestastne formulovano.

A pro vas klid, ja za posledni rok 5 nakupu na Alze, porizovaci cena zbozi se celkem blizi 90K a problem zadny :)

12. 12. 2014 21:59:29

https://webtrh.cz/diskuse/alza-cz-rapidni-pokles-kvality-zbozi/#reply1076067

Pavel Janků

(93 hodnocení)

12. 12. 2014 22:00:59

Všeobecně si myslím, že je to o konkrétních modelech. Je jasné, že Lenovo za 16 000 Kč nebude stejně kvalitní jako Lenovo za 40 000 Kč při zachování parametrů - viz. řada Thinkpad T vs. Ideapad G... I proto jdu vždy do "Téčkových" modelů u Lenova apod. Zdaleka to už není jen o značce, rozdíl je znatelný i v kvalitě a "trvanlivosti". To není jen u Lenova, ale i u Dell (ikdyž ten si zatím drží kvalitu napříč řadami) nebo již zmiňovaného HP, nicméně do HP bych mimochodem v životě nešel.

12. 12. 2014 22:00:59

https://webtrh.cz/diskuse/alza-cz-rapidni-pokles-kvality-zbozi/#reply1076066

marat

(2 hodnocení)

12. 12. 2014 22:51:57

Mimochodem jsem si všiml, že Alza a Datart, začali prodávat elektroniku z opakovaných reklamací jako "Rozbalené zboží". To co už mělo závadu, prodávají se slevou a zákazníkům tvrdí, že jde pouze o předváděcí nebo k předvedení rozbalené zboží. To pokládám za prasárnu.

12. 12. 2014 22:51:57

https://webtrh.cz/diskuse/alza-cz-rapidni-pokles-kvality-zbozi/#reply1076065

Smazaný účet m5u2DKRief

(48 hodnocení)

12. 12. 2014 22:57:15

Kolik se vyrábělo komponent před 15 lety a kolik dnes? Logicky i kdyby míra zmetků zůstala stejná, tak při přímé úměře jich bude nesrovnatelně víc než před lety. Ale spíš vyšší kvůli tlaku na stále nižší ceny a množství produkce v levných továrnách. Není to tedy až tak překvapující, když se nad tím zamyslíte. A s e-shopem to nemá moc co společného.

A krom toho elektronika je spotřební zboží. Většina produktů není vyráběna, aby vydržela příliš dlouho.

12. 12. 2014 22:57:15

https://webtrh.cz/diskuse/alza-cz-rapidni-pokles-kvality-zbozi/#reply1076064

Contra

13. 12. 2014 01:08:45

Nakupuju v Alze x let a že kvalita nabízeného zboží klesá je pravda .. Neříkám vše ale nekolikrát jsem zakoupil produkt (elekt.), který se mi porouchal a pak (po chvíli) se přestal prodávat .. ;))))))))

13. 12. 2014 01:08:45

https://webtrh.cz/diskuse/alza-cz-rapidni-pokles-kvality-zbozi/#reply1076063