Ako môže ovplyvniť zrušenie platby na dobierku môj biznis

16. 2. 2016 18:26:06

Zdravím,

v poslednom čase mám veľmi veľké percento neprevzatých zásielok. Napriek tomu, že zákazníci dostanú email o odoslaní spolu s SMS, neskôr email s podacím číslom a keď dlhšie nepreberajú zásielku z pošty tak email s upozornením. Zásielky sú pred odoslaním ešte overované telefonicky. Deje sa to pri dobierkach, kde je doručovanie cez poštu. Cez kuriéra je to ok (i keď aj tam sa občas pritrafí ale je to minimálne).

Moja cieľovka je špecifická. Jedná sa o mladých nespoľahlivých ľudí. Druh tovaru, ktorý predávam, môžu na Slovensku kúpiť len u mňa.

Uvažujem nad zrušením možnosti platby na dobierku minimálne pre doručovanie poštou. Čo si o tom myslíte? Má niekto eshop, v ktorom neumožňuje platbu na dobierku?

edit: dobierky tvoria 90% objednávok

16. 2. 2016 18:26:06

https://webtrh.cz/diskuse/ako-moze-ovplyvnit-zrusenie-platby-na-dobierku-moj-biznis#reply1175442

Jakub Jeřábek

16. 2. 2016 18:51:46

Osobně si myslím, že pokud by zůstala platba na dobírku u kurýra, tak to nějaký zásadní vliv mít nebude.

Ale úplné zrušení dobírky bych asi neriskoval.

16. 2. 2016 18:51:46

https://webtrh.cz/diskuse/ako-moze-ovplyvnit-zrusenie-platby-na-dobierku-moj-biznis#reply1175441

OndrejDyrka

(15 hodnocení)

16. 2. 2016 18:53:19

No tak evidentně si mladí a nespolehliví provádějí window shopping na vaše náklady. Dobírku klidně zrušte, pár lidí bude prskat, s tichou většinou to ale nejspíš nepohne.

16. 2. 2016 18:53:19

https://webtrh.cz/diskuse/ako-moze-ovplyvnit-zrusenie-platby-na-dobierku-moj-biznis#reply1175440

addamz

(3 hodnocení)

16. 2. 2016 19:01:55

Zruš a uvidíš, vrátiš je späť. My predávame tiež mladým a bez dobierky by sme si nešrktli. Platí 5% prevodom, posielame iba kuriérom a vráti sa sem tam niečo.

16. 2. 2016 19:01:55

https://webtrh.cz/diskuse/ako-moze-ovplyvnit-zrusenie-platby-na-dobierku-moj-biznis#reply1175439

Lukáš Kývala

(2 hodnocení)

16. 2. 2016 19:19:06

Bral bych v ohled, že hodně mladých nemá vůbec bankovní účet, případně tam nemají peníze, protože je mají u sebe v hotovosti.

16. 2. 2016 19:19:06

https://webtrh.cz/diskuse/ako-moze-ovplyvnit-zrusenie-platby-na-dobierku-moj-biznis#reply1175438

Registrace

(1 hodnocení)

16. 2. 2016 19:23:10

Napsal Luke8;1267866
Bral bych v ohled, že hodně mladých nemá vůbec bankovní účet, případně tam nemají peníze, protože je mají u sebe v hotovosti.

Hodně je kolik? Snad každý ekonomicky aktivní člověk má bankovní účet - a to zejména mezi mladýma.

16. 2. 2016 19:23:10

https://webtrh.cz/diskuse/ako-moze-ovplyvnit-zrusenie-platby-na-dobierku-moj-biznis#reply1175437

dusivk

(4 hodnocení)

16. 2. 2016 19:39:24

Je to jednoduché. Tovar inde kúpiť nemôžu, len u teba. teda ak nekúpia u teba, nekúpia inde. Ak je problém s dobierkami poštou, zruš dobierku poštou. Takže si budú kupovať na dobierku cez kuriéra a ten ich nájde vždy, nevykašle sa na to, ako poštári.

16. 2. 2016 19:39:24

https://webtrh.cz/diskuse/ako-moze-ovplyvnit-zrusenie-platby-na-dobierku-moj-biznis#reply1175436

Matúš

(11 hodnocení)

16. 2. 2016 19:46:02

Vyraď poštu. Dobierku nechaj cez kuriéra.

Apropo čo myslíš, že takých ľudí prinúti viac prebrať balík?

Debilný lístoček, že majú na pošte dobierku a následne si to tam musia odstáť v rade?

Alebo keď ráno zdvihnú neznáme číslo a kuriér im následne oznámi, že má pre nich balík a spýta sa kedy ho môže priniesť? (vyvoláva to psychologický záväzok)

16. 2. 2016 19:46:02

https://webtrh.cz/diskuse/ako-moze-ovplyvnit-zrusenie-platby-na-dobierku-moj-biznis#reply1175435

Mr.G

16. 2. 2016 20:11:00

ok idem skúsiť vyradiť dobierku pri doručovaní poštou. O mesiac podám report :) dik

16. 2. 2016 20:11:00

https://webtrh.cz/diskuse/ako-moze-ovplyvnit-zrusenie-platby-na-dobierku-moj-biznis#reply1175434

Ďuráč Miroslav

(5 hodnocení)

16. 2. 2016 23:51:17

neprevzata dobierka robila u nas cez SP priemerne 10-15%, cez kuriera UPS/DPD je to minimalne cca 2-3%, co je uz badatelny rozdiel. Na SP zrusena dobierka, len bank.prevod, dobierku sme nechali len pre kurierov...

16. 2. 2016 23:51:17

https://webtrh.cz/diskuse/ako-moze-ovplyvnit-zrusenie-platby-na-dobierku-moj-biznis#reply1175433

Lukáš Kývala

(2 hodnocení)

22. 2. 2016 17:24:06

Napsal Registrace;1267867
Hodně je kolik? Snad každý ekonomicky aktivní člověk má bankovní účet - a to zejména mezi mladýma.

Taky jsem si to myslel. Ale když jsem se obecně o bankovních účtech bavil s lidmi kolem 20 let, byl jsem až překvapen, kolik jich bankovní účet nemá, nebo tam nemá peníze. Ono dokud žijí s rodiči, tak tam až tak velký tlak ho mít není, protože nemají žádné měsíční povinné platby.

22. 2. 2016 17:24:06

https://webtrh.cz/diskuse/ako-moze-ovplyvnit-zrusenie-platby-na-dobierku-moj-biznis#reply1175432

Mr.G

13. 4. 2016 18:08:21

podávam report po takmer 2 mesiacoch od zrušenia dobierky cez poštu:

počet objednávok výrazne klesol (tým pádom aj tržby) každopádne počet neprebratých zásielok klesol na nulu :)

takže dobierku na poštu vrátim ale zvýšim jej cenu..

13. 4. 2016 18:08:21

https://webtrh.cz/diskuse/ako-moze-ovplyvnit-zrusenie-platby-na-dobierku-moj-biznis#reply1175431

Mishoo

14. 4. 2016 08:58:46

Zaujímavé, díky za info, my sme tiež zrušili dobierku poštou, nedá sa to nejak 100% analyzovať či to má taký alebo taký výsledok.

Dobierku by som veľmi rád zákazníkom ponúkol, ale taký prístup aký k tomu majú, kašlem nato. Nervy mám len jedny.

Zrušili sme ju dvoch hlavných dôvodov.

1) Veľke % neprebratých zásielok + trčali na pošte 14 - 18 dní a až potom si to niekto vyzdvihne alebo nevyzdvihne. (Tam proste stoja peniaze)

2) Trepať sa na poštu s 156463456542x balíkmi a čakať v rade ako dilino + čakať pri okienku, kým teta chuderka oskenuje 30 balíkov a potom ešte na tých 30 balíkov musí lepiť nejaké nálepočky - takto uľahčím prácu sebe + tej pani na pošte.

Ak by som dal dobierku, verím tomu že síce stúpne počet obj., ale na úkor neprevzatých zásielok, na úkor mojich nervov + času, a nastavili sme také ceny, že Kuríerom je rovnaká cena aká bola v prípade pošty za dobierku.

Len škoda, že ľudia to stále preferujú, ale už som si povedal dosť :). želám pevné nervy a veľa objednávok

14. 4. 2016 08:58:46

https://webtrh.cz/diskuse/ako-moze-ovplyvnit-zrusenie-platby-na-dobierku-moj-biznis#reply1175430

levy459

(3 hodnocení)

14. 4. 2016 19:04:12

Zdravím,

kolik máte % dobírek z celkové expedice, kolik % je nevybraných... U mě to je cca 70% dobírka a z celkového počtu cca 5% vratky. Nedokáži si představit, že bych zatrhl dobírku. Nepřemýšleli jste o platbě kartou? Co zintenzivnit upozornění na nevyzvednutý balík? SMS + email.

14. 4. 2016 19:04:12

https://webtrh.cz/diskuse/ako-moze-ovplyvnit-zrusenie-platby-na-dobierku-moj-biznis#reply1175429

Mr.G

14. 4. 2016 20:24:10

mal som cca 85% dobierku na poštu a z toho takmer 10% vratiek. O karte som uvažoval no tie poplatky sa mi zdali vysoké (mesačný poplatok + percentá z platby). Čo sa týka upozornenia na nevyzdvihnutý balík tak klient dostal 1 mail + 1 SMS pri odoslaní zásielky, po pár dňoch neprevzatia ďalší mail, že zásielku majú na pošte spolu s podacím číslom na vyzdvihnutie, neskôr nasledoval slušný telefonát, že to majú na pošte a či nemajú nejaký problém s prevzatím a na koniec pár dní pred ukončením odbernej lehoty posledný email.

14. 4. 2016 20:24:10

https://webtrh.cz/diskuse/ako-moze-ovplyvnit-zrusenie-platby-na-dobierku-moj-biznis#reply1175428

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit