ADSL internet (o2)

20. 7. 2008 16:38:24

Zdravím webtržníky, nevěděl jsem kam to mám zařadit, tak to píšu sem.

Mám internet od o2 (4mb/s). Byl jsem minulý týden na dovolené, a když jsem zrovna odjížděl přišel mi dopis, že jsem s nimi prodloužil smlouvu(nesmysl, nechtěl jsem jí prodlužovat), ale to není to jedinné co mě zaskočilo, změnili mi totiž tarif z o2 internet adsl, na o2 duo (2mb/s adsl + volání basic). Když jsem na to koukal, myslel jsem si, že si dělají srandu.

A teď otázka, je vůbec možné, aby se tohle dělo?:nono:

Zítra tam zajdu a pořádně je seřvu, a hned rozvážu smlouvu, něco podobného se mi stalo už popdruhé.:banghead:

20. 7. 2008 16:38:24

https://webtrh.cz/diskuse/adsl-internet-o2#reply97418

brokendream

(1 hodnocení)

20. 7. 2008 16:57:46

Napsal Morasino;85488
Zdravím webtržníky, nevěděl jsem kam to mám zařadit, tak to píšu sem.
Mám internet od o2 (4mb/s). Byl jsem minulý týden na dovolené, a když jsem zrovna odjížděl přišel mi dopis, že jsem s nimi prodloužil smlouvu(nesmysl, nechtěl jsem jí prodlužovat), ale to není to jedinné co mě zaskočilo, změnili mi totiž tarif z o2 internet adsl, na o2 duo (2mb/s adsl + volání basic). Když jsem na to koukal, myslel jsem si, že si dělají srandu.
A teď otázka, je vůbec možné, aby se tohle dělo?:nono:
Zítra tam zajdu a pořádně je seřvu, a hned rozvážu smlouvu, něco podobného se mi stalo už popdruhé.:banghead:

To je normální. S telecomem problémy budou vždycky.

20. 7. 2008 16:57:46

https://webtrh.cz/diskuse/adsl-internet-o2#reply97417

Djs

(23 hodnocení)

20. 7. 2008 17:06:07

to je uplne normalni, me zmenili zase tarif na telefonu a vubec jsme o tom nevedel :D:D

20. 7. 2008 17:06:07

https://webtrh.cz/diskuse/adsl-internet-o2#reply97416

Fuck You

(1 hodnocení)

20. 7. 2008 18:29:25

Takhle je to u všech telekomunikačních firem, možná s výjimkou nějakých místních wifin. Co budeš dělat, odpojíš se navždy od internetu?

20. 7. 2008 18:29:25

https://webtrh.cz/diskuse/adsl-internet-o2#reply97415

Právo na vymazání

(8 hodnocení)

20. 7. 2008 18:40:43

Jsou to svině... Ale vyber si, že? O2, T-mobile a Vodafone... byl jsem u všech... všechny jsem už alespoň jednou seřval... a od všech alspoň jednou utekl...

Bohužel jsem nakonec zmoudřel a tím pádem i zjistil, že alespoň bez jednoho idiota (rozuměj mobilního operátora) se dnešní člověk neobejde... (nebylo by jak dělat popcorn)

20. 7. 2008 18:40:43

https://webtrh.cz/diskuse/adsl-internet-o2#reply97414

Vašek

(110 hodnocení)

20. 7. 2008 18:51:31

Napsal NetHill;85540
Jsou to svině... Ale vyber si, že? O2, T-mobile a Vodafone... byl jsem u všech... všechny jsem už alespoň jednou seřval... a od všech alspoň jednou utekl...

Bohužel jsem nakonec zmoudřel a tím pádem i zjistil, že alespoň bez jednoho idiota (rozuměj mobilního operátora) se dnešní člověk neobejde... (nebylo by jak dělat popcorn)

Nojo, pořídím si wifi a bude pokoj. :)

Ještě k těm telefoním operátorům, co český radiokomunikace?

20. 7. 2008 18:51:31

https://webtrh.cz/diskuse/adsl-internet-o2#reply97413

brokendream

(1 hodnocení)

20. 7. 2008 19:23:24

Napsal NetHill;85540
Jsou to svině... Ale vyber si, že? O2, T-mobile a Vodafone... byl jsem u všech... všechny jsem už alespoň jednou seřval... a od všech alspoň jednou utekl...

Bohužel jsem nakonec zmoudřel a tím pádem i zjistil, že alespoň bez jednoho idiota (rozuměj mobilního operátora) se dnešní člověk neobejde... (nebylo by jak dělat popcorn)

S T-mobilem jsem nikdy problémy neměl, mám zkušenost, že pokud se něco stane, tak mi vrátí hned peníze a až pak řeší, kde se stala chyba.

20. 7. 2008 19:23:24

https://webtrh.cz/diskuse/adsl-internet-o2#reply97412

(20 hodnocení)

21. 7. 2008 03:08:31

tak ja s timhle nastesti zkusenosti nemam, nase mistni wifi (i kdyz rozlezla po velke casti jiznich cech) tyhle praktiky nepouziva, od zacatku co je mam (asi 2 a pul roku zpet) mi jen zvysovali postupne rychlost, ale nikdy nesahli na poplatky nebo neco podobneho, jen skoda ze wifi je mirne nespolehlive takze cas od casu ijm musim volat, ze mi zase nejde internet jak ma, ale to je asi dan za to ze jinak jsem jen spokojeny uzivatel :)

21. 7. 2008 03:08:31

https://webtrh.cz/diskuse/adsl-internet-o2#reply97411

Vašek

(110 hodnocení)

4. 8. 2008 14:35:07

Tak ted uz prestava veskera sranda, ty kriplove z o2 mi uplne na tyden zrusili internet, ted jsem zpatky dostal o2 duo. Nicmene mam volani plu volno a adsl 4mb. **** ****** *****

Ani omluvu jsem nedostal. Skoda, ze nemuzu dat zaznam, kde jsem rval na chudaka pani na pobocce, ktera ze me ma asi do ted spatny sny. :D

Tohle uz neni snad neni normalni, od zari nastesti prestupuju na wifi.

Timto se omlouvam mistrovi zputnikovi, ze jsem mu do ted neudelal jednu zakazku.

4. 8. 2008 14:35:07

https://webtrh.cz/diskuse/adsl-internet-o2#reply97410

noksik

(9 hodnocení)

4. 8. 2008 22:48:59

me treba telecom uctuje porad tarif nonstop i kdyz jsem ho nikdy neobjednal, zrusil ale uz cca 16. mesic ho mam na fakture a vzdy to na zavolani (dlouha procedura) stornuji

4. 8. 2008 22:48:59

https://webtrh.cz/diskuse/adsl-internet-o2#reply97409

Ladislav Beneš

6. 8. 2008 12:32:59

my jsme měli CDMA (ADSL u nás v době pořízení ještě nebylo a CDMA běhalo hodně dobře), po čase se zhoršil signál a O2 nám nabídli přechod na ADSL aniž bychom platili za předčasné zrušení smlouvy CDMA. Modem a zřízení bylo v té době za 1 kč, takže nebyl důvod nekývnout. Na následujícím vyúčtování se ovšem objevila plná cena modemu, tak jsme zavolali a O2 uznal chybu a poslal nové vyúčtování. Další měsíc na přišlo vyúčtování opět a tentokrát s 5 000 Kč pokutou za předčasné zrušení smlouvy CDMA. Opět uznali chybu, ovšem částku po nás již vymáhala vymahačská firma a táhne se to již od března.

Moje zkušenosti s O2 jsou tedy dosti záporné.

Ještě k tomu se jednou cestou k nám ztratila faktura a mi museli zaplatit ještě poplatek 40kč za upozornění a poslání nové faktury.

6. 8. 2008 12:32:59

https://webtrh.cz/diskuse/adsl-internet-o2#reply97408

dysmusax

(9 hodnocení)

6. 8. 2008 12:42:05

Asertivně seřvat a uvidíš, jak se budou snažit. Nám nakonec dali zadara O2 TV.

6. 8. 2008 12:42:05

https://webtrh.cz/diskuse/adsl-internet-o2#reply97407

Vašek

(110 hodnocení)

6. 8. 2008 12:50:10

Napsal dysmusax;93662
Asertivně seřvat a uvidíš, jak se budou snažit. Nám nakonec dali zadara O2 TV.

No, ty si byl na jejich pobočce v praze, že?

Já byl ve Varech, a tam to pry jen preposilaj dal. Takze je jim to jedno. :eek2:

6. 8. 2008 12:50:10

https://webtrh.cz/diskuse/adsl-internet-o2#reply97406

Fuck You

(1 hodnocení)

6. 8. 2008 13:44:05

Napsal dysmusax;93662
Asertivně seřvat a uvidíš, jak se budou snažit. Nám nakonec dali zadara O2 TV.

Asertivní seřvání možná pomůže na nějakého začátečníka (kterých je tam pravda hodně), ale když je tam člověk déle a řvou na něj lidi několikrát denně (a že řvou), tak otupí. Pár helpdeskářů znám, ne sice přímo z O2, ale tohle je všude stejné.

Jistá chybovost je u těchto pracovníků tolerována a oni to moc dobře vědí. Když je jim někdo nesympatický (třeba protože na ně mluví povýšeně nebo protože křičí), tak mu třeba "omylem" přidají pár služeb.

Snaha nenasrat osobu, se kterou jednáte, rapidně zvyšuje pravděpodobnost, že dostanete to, co chcete. To vlastně platí obecně...

6. 8. 2008 13:44:05

https://webtrh.cz/diskuse/adsl-internet-o2#reply97405

Právo na vymazání

(8 hodnocení)

7. 8. 2008 10:27:16

Napsal llook;93689
Asertivní seřvání možná pomůže na nějakého začátečníka (kterých je tam pravda hodně), ale když je tam člověk déle a řvou na něj lidi několikrát denně (a že řvou), tak otupí. Pár helpdeskářů znám, ne sice přímo z O2, ale tohle je všude stejné.
Jistá chybovost je u těchto pracovníků tolerována a oni to moc dobře vědí. Když je jim někdo nesympatický (třeba protože na ně mluví povýšeně nebo protože křičí), tak mu třeba "omylem" přidají pár služeb.
Snaha nenasrat osobu, se kterou jednáte, rapidně zvyšuje pravděpodobnost, že dostanete to, co chcete. To vlastně platí obecně...

Svatá pravda. Akorát nesouhlasím s názorem, že asertivní jednání = bezhlavě seřvat.

7. 8. 2008 10:27:16

https://webtrh.cz/diskuse/adsl-internet-o2#reply97404

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit