Adobe a virtuální chaty

Dlouhodobě platím předplatné na Adobe Photoshop. Potřeboval jsem nějakou dobu používat Illustartor tak jsem ho zaplatím s tím že po potřebě zruším předplatné . Tak to bylo deklarováno  Samozřejmě na stránce Adobe.com po přihlášení když se chci odhlásit tak to skončí chybou s tím že mám zkontaktovat podporu.  podpora je automatický rádoby inteligentní nějaký chatovací shit. první nahodí x různých otázek co tedy chci proč to chci dvakrát napíše že hledá řešení pak udělá jednu nabídku na jiný subscription pak znovu hledá řešení pak znovu nabídne ještě jiný downgrade of subscription a pak ... ukončí chat ... nazdar ...  takže ještě jednou znovu. v chatu automatu pětkrát napíšu že chci mluvit s člověkem. nakonec se to asi podařilo. těžko říct. znovu vysvětluji co chci a proč chci. pokouší se najít řešení. Po urgenci napíše že mají technické issue a že se ozvou. Ptám se kdy a kde (byl jsem na chatu). odpoved. snad za 2, 3 hod have a nice day tři vykřičníky chat ukončen. Kde mě zkontaktují netuším.  Paráda  Tihle všichni virtuální asistenti mě začínají štvát co vy? A nejhorší jsou ti hlasoví když chceš zavolat (myslím zásilkovna) a musíš na něho řvát: jedna! tři. Chci to a to :-DDDD a stejně akorát mele nesmysly Ono je to fajn že firma ušetří ale převede se to na naše náklady, čas a nervy ...  Vaše zkušenosti?  Je jasné že za chvíli s lidmi mluvit nebudeme na pokladnách recepcích hotelů a jiné budou jenom stroje

Byl jsem ted po dlouhe dobe v hotelu kde neexistovala recepce, vsechno bylo na pin co mi prisel smskou, checkin online pred prijezdem... lepsi zkusenost s hotelem sem za hodne dlouhou dobu nemel... 

Napsal Aleš Jiříček;1663560

Byl jsem ted po dlouhe dobe v hotelu kde neexistovala recepce, vsechno bylo na pin co mi prisel smskou, checkin online pred prijezdem... lepsi zkusenost s hotelem sem za hodne dlouhou dobu nemel... 

Tak toto je třeba ve Formuli už dlouho, ale pak se špatně řeší proč je odemčená jen jedna sprcha ze šesti a o výměně špinavého pokoje nemluvě.I když Formule je spíše ubytovna než hotel.Jinak virtuální asistentka O2 to je taky dílo, možná by bylo lepší, kdy neměli nic.

pis mu dookola chat with agent a spoji ta to s realnym clovekom

já nevím ale u pojištoven kde je automat, bank kde je automat zařvu "operátor" a okamžitě nasleduje sdělení přepojujeme na operátora :-D nikdy jsem s tím problém neměl, stejně jako na jakémkoliv chatu napíšu "live agent" a už to jede

Tohle jsem naštěstí nezažil - mohl jsem normálně v uživatelské sekci zrušit předplatné, i když to samozřejmě komplikují, jak mohou. A minulý rok jsem ještě jednal s živým člověkem z Adobe přes e-mail, ale to bylo s jiným problémem ohledně platební metody.