14ti denní lhůta u zboží vyráběném na objednávku

25. 9. 2013 16:07:34

Chtěl bych se zeptat, jestli se lze vyhnout odstoupení od smlouvy zákazníkem v případě, že si zákazník objednal zboží, které se vyrábí pouze na objednávku...to znamená, já musím kontaktovat zahraničního dodavatele, ten zboží vyrobí a dodá mi ho.

Případně, lze u takového zboží legálně požadovat zálohu?

Děkuji.

25. 9. 2013 16:07:34

https://webtrh.cz/diskuse/14ti-denni-lhuta-u-zbozi-vyrabenem-na-objednavku#reply948632

Jakub Hamala

(23 hodnocení)

25. 9. 2013 16:11:13

Jasně že je. Spousta firem to tak dělá. Bylo by bláznovství v našem státě něco zakázkově vyrábět bez zálohy.

25. 9. 2013 16:11:13

https://webtrh.cz/diskuse/14ti-denni-lhuta-u-zbozi-vyrabenem-na-objednavku#reply948631

Jakub Kočí

(35 hodnocení)

25. 9. 2013 16:22:07

Ochranná lhůta neplatí na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.

Pokud vyžaduješ zálohu, měl bys to mít napsany v obchodnich podmínkách a měl bys to zákazníkovi sdělit dřív než dokončí objednávku, nejpozději než mu zašleš automaticky potvrzeni objednávky.

25. 9. 2013 16:22:07

https://webtrh.cz/diskuse/14ti-denni-lhuta-u-zbozi-vyrabenem-na-objednavku#reply948630

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

25. 9. 2013 16:31:50

"na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání"

Pozor, zbozi na objednavku a zbozi upravene dle prani zakaznika je neco uplne jineho. Mate-li v nabidce standardni produkt s tim, ze ho vzdy vyrobi jen kdyz si ho nekdo objedna, nepada moznost odstoupit od smlouvy.

Priklad...

Prodavate skrine o rozmeru 2x2 metry. Tu ale vyrobi vas dodavatel jen na zaklade objednavky. zakaznik ji koupi, vy vyrobite a on muze odstoupit od smlouvy.

Pokud byste se ale dohodli, ze by skrin nemela 2x2 metry, ale nestandardne byste ji udelali 1,9x1,9m pak by se jednalo o zbozi upravene a tam by to pravo nemel.

nebo prodavate latky a v ceniku mate uvedeno, ze se kupuje po celych metrech. Kdyz si koupi metr tak i kdyz ho odstrihnete z toho valce, stale muze odstoupit. Pokud by vas ale pozadal, abyste mu to jeste rozstrihli na dva pulmetry, pak uz je to upraveno dle prani spotrebitele.

takze prosty fakt, ze koupi standardne prodavane vase zbozi a vyrobi jej vyrobce jen na zaklade objednavky vam neda jistotu, ze od smlouvy neodstoupi.

25. 9. 2013 16:31:50

https://webtrh.cz/diskuse/14ti-denni-lhuta-u-zbozi-vyrabenem-na-objednavku#reply948629

PourFem

26. 9. 2013 08:29:42

ad1) jak píše Radek - na objednávku a upraveno na přání zákazníka jsou rozdílné věci

ad2) zálohu můžeš požadovat kdykoliv a na cokoliv - jen o tom zákazník musí být včas a jasně informován.

26. 9. 2013 08:29:42

https://webtrh.cz/diskuse/14ti-denni-lhuta-u-zbozi-vyrabenem-na-objednavku#reply948628

marat

(2 hodnocení)

26. 9. 2013 15:47:53

To je pěkně na pytel. Je to ručně vyráběný zakázkový výrobek a moc se mi nechce dělat šaška vyčůránkům, co si objednají nejdražší verzi a pak řeknou že jí nechtějí. :-(

Musí to jít nějak ošetřit.

26. 9. 2013 15:47:53

https://webtrh.cz/diskuse/14ti-denni-lhuta-u-zbozi-vyrabenem-na-objednavku#reply948627

Smazaný účet m5u2DKRief

(48 hodnocení)

27. 9. 2013 08:34:40

Riziko podnikání. V tomto případě už máš smolíka.

Pokud je to tak palčivý problém, pak bys mohl zkusit konzultaci s advokátem jestli by se z toho nedalo udělat zboží vyrobené na přání zákazníka a sestavit si podle toho popis i obchodní podmínky. Nikdo jiný ti s tím lépe neporadí.

27. 9. 2013 08:34:40

https://webtrh.cz/diskuse/14ti-denni-lhuta-u-zbozi-vyrabenem-na-objednavku#reply948626

Eva

(1 hodnocení)

13. 2. 2014 18:37:16

Napsal marat;1002811
Chtěl bych se zeptat, jestli se lze vyhnout odstoupení od smlouvy zákazníkem v případě, že si zákazník objednal zboží, které se vyrábí pouze na objednávku...to znamená, já musím kontaktovat zahraničního dodavatele, ten zboží vyrobí a dodá mi ho.
Případně, lze u takového zboží legálně požadovat zálohu?
Děkuji.

Můžu se zeptat, máte s tímto někdo konkrétní zkušenost? Zvažuji, jestli do eshopu přidat prsteny ze zlata s diamanty. U prstenů je x variant velikostí, každý z bílého či žlutého zlata, v mém případě neexistuje mít vše skladem. Chci je proto prodávat pouze jako vyrobené na zadání zákazníka.

Řekněme, že by si nedejbože někdo objednal ten nejdražší prsten a pak mi ho chtěl ve 14ti denní lhůtě vrátit, nemám možnost se bránit "úpravou na přání zákazníka"? Napadá mě nabídnout vše v eshopu pouze velikosti např. 50 a cokoliv mimo bude úprava. Ačkoliv to v praxi nebude úprava té 1 velikosti, kterou mám skladem, ale dodavatel mi vyrobí nový kus prstenu. V případě sporu by to soud řešil, jestli ten 1 kus někdo upravoval ve zlatnické dílně na velikost 51, nebo jestli mi to dodavatel vyrobil od nuly?

Teorii (myslím) chápu, zajímá mě ta praxe.. Díky!

13. 2. 2014 18:37:16

https://webtrh.cz/diskuse/14ti-denni-lhuta-u-zbozi-vyrabenem-na-objednavku#reply948625

Roman

(15 hodnocení)

13. 2. 2014 18:44:32

U zboží vyrobeného na zakázku se lhůta na bezdůvodné vrácení do 14 dnů neuplatňuje - dle OZ. Musíte však u zboží uvést, že bude upraveno dle přání zákazníka bez možnosti jeho vrácení (dle OP). Současně toto musí stát i na daňovém dokladu, případně objednávce.

13. 2. 2014 18:44:32

https://webtrh.cz/diskuse/14ti-denni-lhuta-u-zbozi-vyrabenem-na-objednavku#reply948624

Jirka

(17 hodnocení)

13. 2. 2014 18:56:42

Omluva za OT, ale když slyším větu " riziko podnikání" napadá mě, kdy konečně přijde něco jako " riziko objednávky" . Když je na objednané zboží vybrána záloha dle VOP, zájemce od smlouvy odstoupí, co s tou zálohou? Vrací se, nebo pokrývá náklady a vzniklou škodu?

13. 2. 2014 18:56:42

https://webtrh.cz/diskuse/14ti-denni-lhuta-u-zbozi-vyrabenem-na-objednavku#reply948623

Eva

(1 hodnocení)

13. 2. 2014 19:01:49

Výroba na zakázku není totéž, co uprava dle přání zákazníka.

13. 2. 2014 19:01:49

https://webtrh.cz/diskuse/14ti-denni-lhuta-u-zbozi-vyrabenem-na-objednavku#reply948622

marat

(2 hodnocení)

13. 2. 2014 19:02:46

xzaje01: Být tebou, tak to neřeším. Prodávat takhle luxusní zboží přes eshop je hloupost. Buď nebudeš mít odbyt nebo budou problémy. Jak například zajistíš úpravu prstenu na míru zákazníka, když zákazník nemá doma zkušební sadu? A spoléhat nato, že si prst správně změří..nevim, nevim.

13. 2. 2014 19:02:46

https://webtrh.cz/diskuse/14ti-denni-lhuta-u-zbozi-vyrabenem-na-objednavku#reply948621

Eva

(1 hodnocení)

13. 2. 2014 19:06:32

Když mám eshop s luxusním zbožím, kdy zákazníci objednají na dobírku zboží za 40-50k? Po prstenech se ptají? To bych byla ... kdybych to neřešila. Do prstenů určitě půjdu, jen si to musím co nejlíp ošetřit. Já třeba vím přesně svou velikost, není problém si to kdekoliv ve zlatnictví nechat zjistit..

13. 2. 2014 19:06:32

https://webtrh.cz/diskuse/14ti-denni-lhuta-u-zbozi-vyrabenem-na-objednavku#reply948620

marat

(2 hodnocení)

13. 2. 2014 19:10:54

xzaje01: Aha, tak to asi ano. Já jen, když jsem hledal prsten pro drahou polovičku, tak to byl samý čínský brak nebo podezřelé plagiáty.

13. 2. 2014 19:10:54

https://webtrh.cz/diskuse/14ti-denni-lhuta-u-zbozi-vyrabenem-na-objednavku#reply948619

Eva

(1 hodnocení)

13. 2. 2014 19:17:02

Jj, nakoupit u mě je lepší, než ve zlatnictví někde na rohu. Mám to vymyšlené, proto jsou lidi ochotní u mě nechat majlant. Mají to o dost levnější než u Cartiera :-)

---------- Příspěvek doplněn 13.02.2014 v 19:21 ----------

..ale zajímal by mě nějaký příklad z praxe, jestli měl někdo tu čest. Ještě mě napadlo dohodnout se s dodavatelem, že v případě vrácení zboží zákazníkem by mi ten prsten vykoupil zpět, rozebral/ roztavil ho a mi by zůstal náklad za práci, který bych odečetla zákazníkovi jako legitimní výdaj k uvedení do původního stavu.

13. 2. 2014 19:17:02

https://webtrh.cz/diskuse/14ti-denni-lhuta-u-zbozi-vyrabenem-na-objednavku#reply948618

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit