0 objednávek – co je špatně?

8. 5. 2011 21:27:03

Ahoj, potřeboval bych poradit s eshopem mé známé - já osobně s eshopy nemám moc zkušenosti, proto se ptám na radu zkušenějších. Je to eshop se zdravou výživou www.jimeprozdravi.cz, návštěv několik tisíc, objednávka žádná. Chtěl bych se zeptat, jestli byste mi mohli poradit, jak eshop zlepšit? Předem děkuju za všechny rady.

Přidávám moje poznatky:

- informace o produktech jsou nulové nebo minimální

- nízká důvěryhodnost eshopu

- chybí platba předem

8. 5. 2011 21:27:03

https://webtrh.cz/diskuse/0-objednavek-co-je-spatne#reply634923

Filip Masura

(12 hodnocení)

8. 5. 2011 21:34:48

- informace o produktech jsou nulové nebo minimální - treba doplnit

- nízká důvěryhodnost eshopu - overit heureka.cz + zaregistrovať

- chybí platba předem - nevadí

8. 5. 2011 21:34:48

https://webtrh.cz/diskuse/0-objednavek-co-je-spatne#reply634922

Martin Kolčaba

(5 hodnocení)

8. 5. 2011 21:58:11

Návštěvnost může být třeba milion, a pokud je z nerelevantních zdrojů, objednávka nepřijde žádná. Tedy:

1. kde se bere ona návštěvnost v řádu několika tisíc, odkud ti lidé přicházejí?

2. eshop působí velice nedůvěryhodně, na téhle šabloně v jiných barvách jedou stovky dalších a osobně bych odtud nic neobjednal. Žádné logo, nic, podle čeho si návštěvník shop zapamatuje, odpudivý design, chaos > není důvod se vracet

3. informace o produktech nejsou vyplněny, odkud se má návštěvník dovědět, proč by si to zboží měl koupit? Navíc nejsou ani uvedeny gramáže. Proč bych si měl koupit např. kozí sýr za 414 Kč, když ani nevím, kolik ho bude?

4. nepřehledně navržená struktura kategorií. Proč jsou tam například kategorie podle krevních skupin, ve kterých vůbec nic není? Proč je tam kategorie Dr. Popov, ve které jsou například čaje, které v kategorii "Čaje" naopak nejsou?

5. že nemáš platbu předem, v tom problém není

Pokud to se shopem myslíš vážně, doporučuji v první řadě investovat do pořádného e-commerce systému. Pokud na takovou investici nemáš finance, aspoň nech tenhle shop předělat do nějaké přijatelné vizuální podoby. Také si dej záležet na tom, aby kategorie byly navrženy logicky, takhle ti v tom vzniká strašný chaos. Pořádně se zamysli nad tím, jak by to mělo vypadat. Koukni na shop, a řekni si, co by tě jako zákazníka odradilo, zmátlo atd. Tyhle chyby odstraň.

Určitě přidej popisy k produktům i kategoriím, obsah je velmi důležitý pro vyhledávače.

To bylo jen tak zběžně, samozřejmě by se toho našlo o dost víc, ale snad pomůže i tahle troška. Reputace potěší :)

8. 5. 2011 21:58:11

https://webtrh.cz/diskuse/0-objednavek-co-je-spatne#reply634921

Matúš

(11 hodnocení)

9. 5. 2011 00:47:14

Hrozné produktové fotky, na tie pozerám (nie len ja) vždy skôr ako na názov produktu.

+ už spomenuté veci...

9. 5. 2011 00:47:14

https://webtrh.cz/diskuse/0-objednavek-co-je-spatne#reply634920

Martin

(62 hodnocení)

9. 5. 2011 01:45:19

Já mám stejný názor jako ostatní. Fotky působí hrozně amatérsky. Chce aby působily svěže a čistě a ne jako že jsou focený v garáži na zemi. A absolutní nedostatek informací u jednotlivých produktů je taky malér. A ohledně té platby předem. U mě na eshopu se na mě už pár lidí osočilo, že nemám platbu na účet a že nehodlají platit vysoké poštovné kvůli dobírce. Platbu na účet samozřejmě mám. Jen to ti dotyční přehlédli. Takže asi tak.

9. 5. 2011 01:45:19

https://webtrh.cz/diskuse/0-objednavek-co-je-spatne#reply634919

Burak

(6 hodnocení)

9. 5. 2011 21:02:17

Eshop působí jako zatuchlá socialistická sámoška. Asi zlepšit úplně všechno - to znamené kompletně předělat.

9. 5. 2011 21:02:17

https://webtrh.cz/diskuse/0-objednavek-co-je-spatne#reply634918

Jameson

(1 hodnocení)

9. 5. 2011 21:19:30

Hned první výrobek na stránce a bez popisku? Z čeho jsou ty nudle? v čem jsou lepší než pšeničné? Jak se vaří? K čemu se to jí? Tam ti kamaráde chybí tuny textu v celém shopu. To je špatně.

9. 5. 2011 21:19:30

https://webtrh.cz/diskuse/0-objednavek-co-je-spatne#reply634917

tomas262

(6 hodnocení)

9. 5. 2011 21:38:00

Tuším zradu, tenhle shop běží na hotovém řešení? Není to náhodou to řešení, které počítá návštěvnost jako počet zobrazení všech stránek? :-D :-D Na to pozor. Reálně můžete mít pouze pár lidí.

9. 5. 2011 21:38:00

https://webtrh.cz/diskuse/0-objednavek-co-je-spatne#reply634916

Michal Kočiš

(2 hodnocení)

9. 5. 2011 21:39:22

celý eshop:-) a určite aj nerelevantná návštevnosť.

9. 5. 2011 21:39:22

https://webtrh.cz/diskuse/0-objednavek-co-je-spatne#reply634915

Robert Vítek

9. 5. 2011 23:01:13

Za mě ještě doplním, že mi trošku zarazilo výše poštovného - přeci jen 200 korun u tohoto typu zboží za poštu s dobírkou je fakt hodně. Navíc nikde jsme ze stránek nevyčetl za jak dlouho je zboží expedováno, jakým typem balíku mi přijde.

A doporučuji komplet předělat obchodní podmínky - to je skoro o malér - co je třeba toto? "Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních ůdajů." - co je reklamační řád, nikde jsem ho nenašel... ustanovení o ochraně os. údajů? dodací podmínky - kde??

9. 5. 2011 23:01:13

https://webtrh.cz/diskuse/0-objednavek-co-je-spatne#reply634914

Richard Pokorný

(38 hodnocení)

10. 5. 2011 21:49:15

Paráda kluci, díky za moc přínosnou kritiku!

Nějaké doplnění/reakce:

Hlavním problém vidím v tom, že eshop vedou dvě paní - které ve svém obchůdku prodává mimojiné tento sortiment - eshop koupily od webarealu, takto naplnily a tím to skončilo, žádná další "péče" a teď se diví, jaktože nikdo nic neobjednává... Na druhé straně je to jejich bokovka, eshop je neživí a mají to jen jako doplňkový prodejní kanál, takže velké investice (aka vlastní řešení) nepřipadají v úvahu

- návštěvnost (měřeno přes GA) - 85% vyhledávače, velká většina longtail - jednotlivé názvy produktů - to je podle mě docela dobře cílená návštěvnost, prosím opravtě mě jestli se pletu, díky

- grafika - jen vybraly šablonu, zkusil jsem vybrat jinou ale nevím, jestli jsem tomu pomohl :-) logo by tomu určitě pomohlo, dobrý nápad

- mizerné informace jsem už zmínil sám, to je bez debat... ad gramáž - kupodivu je vyplněná v administraci, ale eshop to potřebuje mít ve vlastním parametru (banghead smajlík), takže to musí doplnit ... fotky stejný problém, koukal jsem se na ně a vypadají opravdu amatérsky

- struktura - další dobrá připomínka... Kategorie - hloupé pojmenování článků :-/

- platba předem - to jsem jen zkoušel, jestli to nevadí prima, ale když ho přidají, asi nic nezkazí :-)

Vážně díky za dobré nápady a kritiku, kdybyste ještě někdo něco měl, sem s tím :-)

10. 5. 2011 21:49:15

https://webtrh.cz/diskuse/0-objednavek-co-je-spatne#reply634913

boogey

10. 5. 2011 23:25:40

Chlape, předně jim řekni, ať ten shop radši shoděj do doby než daj do pořádku všechny zákonem stanovený záležitosti, na tomhle by si ČOIka a ŽÚ nádherně smlsly! A s tím souvisej i ty objednávky. Já bych si v životě neobjednal nic v shopu s erárním, navíc tak ošklivým, designem, kde obchodní podmínky/kontakty nemaj ani jeden zákonem požadovaný bod. Takhle zpackaný obch. podmínky, dají-li se tak ty čtyři body vůbec nazvat, jsem snad ještě neviděl.

10. 5. 2011 23:25:40

https://webtrh.cz/diskuse/0-objednavek-co-je-spatne#reply634912

Martin Kolčaba

(5 hodnocení)

10. 5. 2011 23:30:56

pokud tam chodí lidé na jednotlivé názvy produktů, je to to nejlepší co může být. Pak je jisté, že lidé o ten produkt mají zájem, sami jej najdou, ale přijdou na tenhle web a tam z nějakého důvodu neobjednají. Psal jsi, že tam jsou tisíce návštěv. Kolik návštěv tam je průměrně denně (zhruba, koukni do analytics na měsíční návštěvnost a vyděl jí 30)?

Jinak spousta lidí má shopy jako bokovku, ale to neznamená, že to musí jet zrovna na takovéhle příšernosti. Není nutné ani vlastní řešení, už za 500 Kč / měsíc se dají najít víc vyhovující systémy. I prestashop na základní šabloně, který je zdarma, by v tomhle případě byl o dost lepší.

Fotky jsou ošklivé, to jo, ale neřekl bych, že zrovna zde to bude stěžejní problém. Lepší fotky ale určitě postupně dodávat.

Informace určitě dodat, ale ty samotné tomu nepomohou.

Platba předem bude určitě k dobru, tím nic nepokazíš.

Jinak pokud je poštovné opravdu za 200 Kč, jak psal výše fowly, tak určitě snížit na normální cenu.

10. 5. 2011 23:30:56

https://webtrh.cz/diskuse/0-objednavek-co-je-spatne#reply634911

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit