Zadejte hledaný výraz...

Jaké jsou možnosti vrácení peněz po nákupu eshopu?

HonzaZ
verified
rating uzivatele
12. 2. 2017 19:00:25
Dobrý večer,
před necelým týdnem jsem zde na WT koupil eshop (doména, nějaké skladové zásoby, grafika, fb stránka). Eshop jsem kupoval jako nepodnikatel.
Mám prosím právo na zrušení obchodu a vrácení peněz, když jsem už fakturu zaplatil a dostal jsem přístup do administrace, plus grafické podklady k eshopu - a to aniž bych uváděl nějaké důvody?
Nejsem nějaký vyčůránek, jen jsem zjistil nějaké skutečnosti, kvůli kterým již nemám o tento eshop zájem.
Děkuji!
12. 2. 2017 19:00:25
https://webtrh.cz/diskuse/jake-jsou-moznosti-vraceni-penez-po-nakupu-eshopu/#reply1259354
TomasX
verified
rating uzivatele
(4 hodnocení)
12. 2. 2017 19:07:36
záleží na kupní smlouvě, přečti si podmínky tady na webtrhu, zkus se domluvit s prodejcem. Pokud se skutečnosti týkají daného obchodu a jsou na natolik závažné, že by měly být při transakci uvedeny, můžeš vyhrožovat TR a údáním za podvod, jako krajní možnost.
12. 2. 2017 19:07:36
https://webtrh.cz/diskuse/jake-jsou-moznosti-vraceni-penez-po-nakupu-eshopu/#reply1259353
HonzaZ
verified
rating uzivatele
12. 2. 2017 19:11:09
A pokud žádnou kupní smlouvu nemám a mám jen fakturu?
Zmíněné skutečnosti se netýkají přímo eshopu.
12. 2. 2017 19:11:09
https://webtrh.cz/diskuse/jake-jsou-moznosti-vraceni-penez-po-nakupu-eshopu/#reply1259352
TomasX
verified
rating uzivatele
(4 hodnocení)
12. 2. 2017 19:16:39
pokud byl obchod uzavřen tady, řídí se podmínkami tady (neznám je, nenakupuji zde), pokud žádné podmínky nejsou, řídí se občanských zákonímek. Spíše bych se snažil dohodnout.
12. 2. 2017 19:16:39
https://webtrh.cz/diskuse/jake-jsou-moznosti-vraceni-penez-po-nakupu-eshopu/#reply1259351
radekxxx
verified
rating uzivatele
(10 hodnocení)
12. 2. 2017 19:26:13
Já myslím že máš smůlu není to jako když si kupuješ tričko na eshopu. které můžeš do 2 týdnu vrátit.
12. 2. 2017 19:26:13
https://webtrh.cz/diskuse/jake-jsou-moznosti-vraceni-penez-po-nakupu-eshopu/#reply1259350
Salamman
verified
rating uzivatele
(1 hodnocení)
12. 2. 2017 19:58:35
Heh takže sis všecko omrkl, okopčil a chceš prachy zpátky abys mohl začít na zelené louce?
12. 2. 2017 19:58:35
https://webtrh.cz/diskuse/jake-jsou-moznosti-vraceni-penez-po-nakupu-eshopu/#reply1259349
grizly007
verified
rating uzivatele
(5 hodnocení)
12. 2. 2017 20:09:54
To je moc tohle to už :))))
12. 2. 2017 20:09:54
https://webtrh.cz/diskuse/jake-jsou-moznosti-vraceni-penez-po-nakupu-eshopu/#reply1259348
Kerik
verified
rating uzivatele
(1 hodnocení)
12. 2. 2017 20:12:08
Zalezi na zneni inzerce. Pokud eshop neodpovida tomu co bylo inzerovano a jedna se o vazne poruseni, bezpochyby je moznost odstoupit
12. 2. 2017 20:12:08
https://webtrh.cz/diskuse/jake-jsou-moznosti-vraceni-penez-po-nakupu-eshopu/#reply1259347
Obchodní podmínky - Webtrh
VI. Odpovědnost a sankce
asi to bude bod 6.7.
12. 2. 2017 20:58:07
https://webtrh.cz/diskuse/jake-jsou-moznosti-vraceni-penez-po-nakupu-eshopu/#reply1259346
Jirka.St
verified
rating uzivatele
12. 2. 2017 21:01:35
Spíš si myslim, že kluk naivně koupil eshop za vidinou velkýho zisku a pak si uvědomil, že za tím bude dost práce a chce couvnout :)
12. 2. 2017 21:01:35
https://webtrh.cz/diskuse/jake-jsou-moznosti-vraceni-penez-po-nakupu-eshopu/#reply1259345
Napsal Jirka.St;1363033
Spíš si myslim, že kluk naivně koupil eshop za vidinou velkýho zisku a pak si uvědomil, že za tím bude dost práce a chce couvnout :)
přesně :)
12. 2. 2017 21:28:06
https://webtrh.cz/diskuse/jake-jsou-moznosti-vraceni-penez-po-nakupu-eshopu/#reply1259344
HonzaZ
verified
rating uzivatele
12. 2. 2017 21:33:52
Líbí se mi, jak mě každý soudí, aniž by věděl, oč jde. Pokud bych chtěl někoho ojebat, tak si nekupuju malý a neaktivní eshop. :))
Odpověď už znám, takže se téma může uzamknout.
12. 2. 2017 21:33:52
https://webtrh.cz/diskuse/jake-jsou-moznosti-vraceni-penez-po-nakupu-eshopu/#reply1259343
Hagen
verified
rating uzivatele
(21 hodnocení)
12. 2. 2017 22:41:57
Smlouvu jsi podesal jak? Prez mail a poslal a nebo osobne? To je vec cislo jedno. Pokud si to podepsal a na skenoval, tak do 14 dni muzes odstoupit. Presneji dole: ano ctrl c a ctrl v :) je to z d testu
Kdy je tento vzor vhodný?
Odstoupení se týká takzvaných distančních smluv, při nichž se strany osobně nesetkají, ale uzavírají je na dálku (např. elektronickou cestou, po telefonu nebo v zásilkovém obchodě).
Ze zákona lze od smluv uzavíraných distančním způsobem odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce do 14 dnů zásadně od uzavření smlouvy, ale například u koupě zboží až od jeho převzetí. V případě, že podnikatel nepoučil spotřebitele o právu na odstoupení, prodlužuje se lhůta k odstoupení na jeden rok a čtrnáct dnů. Pokud však v jejím průběhu dodatečně poskytne poučení, začíná tímto okamžikem běžet nová čtrnáctidenní lhůta.
Jak tento vzor využít?
Odstoupení od smluv uzavřených přes internet může spotřebitel učinit vůči tomu, kdo provozuje daný e-shop (prodávající či poskytovatel služby), i elektronickou cestou. Je však lepší využít klasickou písemnou formu, která je průkaznější, i když ji zákon nevyžaduje. Umožňuje-li to podnikatel na svých internetových stránkách, dá se odstoupit i přes elektronický formulář, jehož obdržení musí podnikatel obratem potvrdit. Podstatné je, že pro dodržení lhůty pro odstoupení stačí, bylo-li oznámení o odstoupení nejpozději poslední den lhůty odesláno.
Spotřebitel je v důsledku zrušení smlouvy povinen zakoupené zboží prodávajícímu zaslat nebo předat, a to nejpozději ve lhůtě 14 dnů od doručení odstoupení. Za služby, které již započaly, nemůže podnikatel nic chtít, ledaže spotřebitel o jejich poskytování v době určené pro odstoupení výslovně zažádal. Náklady s navrácením zboží zpět podnikateli nese spotřebitel vyjma případů, kdy toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Na tyto náklady musí být spotřebitel upozorněn ještě před uzavřením smlouvy, jinak je hradí sám podnikatel. Toto jsou však jediné náklady, které může podnikatel po spotřebiteli v souvislosti s vrácením zboží požadovat.
Prodávající má rovněž čtrnáctidenní lhůtu počítanou ode dne doručení odstoupení oproti spotřebiteli však pro povinnost vrátit veškeré peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal. Výslovně tedy zákon ukládá podnikatelům povinnost vracet i cenu dopravy. Pokud však spotřebitel využil dražší z nabízených způsobů dodání, vrací se jen ty náklady za nejlevnější variantu. Peníze musí podnikatel vydat stejným způsobem, jakým bylo placeno. Do doby vrácení zboží nebo prokázání jeho odeslání může podnikatel vracenou částku zadržet.
Vláda pro snazší uplatnění práva na odstoupení od smlouvy stanovila jednak náležitosti vzorového poučení o právu na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku a jednak vzorový formulář pro toto odstoupení, jehož využití je dobrovolné.
Upozornění
Tento vzor dopadá na vztahy ze smluv uzavřených od 1. ledna 2014 nebo ze smluv uzavřených před tímto datem, pokud si strany ujednaly režim nového občanského zákoníku.
Spotřebiteli je dána během 14 dnů od převzetí možnost zboží si prohlédnout i vyzkoušet, pokud s ním ale bude nakládat jinak, odpovídá prodávajícímu za případné snížení hodnoty zboží.
Zákon však pamatuje na celou řadu výjimek z práva na odstoupení. Odstoupení nelze užít zejména, jde-li o:
služby, které byly již splněny na žádost spotřebitele před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení,
zboží a služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu a prodávající či poskytovatel ji neovlivní,
zboží upravené podle přání spotřebitele a zboží podléhající rychlé zkáze,
audio, video nahrávky a software, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,
zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
noviny, periodika a časopisy,
digitální obsah, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Dále se možnost odstoupit od smlouvy podle tohoto vzoru nevztahuje na smlouvy:
o finančních službách, které mají samostatnou úpravu,
o poskytování zdravotní péče nebo sociálních služeb,
o zájezdu a dále o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, nabízí-li poskytovatel tyto služby na konkrétní termín nebo během konkrétní doby,
uzavírané přes prodejní automaty, automatizované obchodní prodejny, uzavírané provozovateli telekomunikací prostřednictvím veřejných telefonů,
týkající se převodu a nájmu nemovitostí, výstavby nebo přestavby budov,
jejichž předmětem je sázka, hra nebo los,
o dodávání zboží běžné spotřeby (třeba potravin, nápojů) do domácnosti spotřebitele.
Obecná doporučení
Před použitím tohoto vzoru je nutné si ověřit zejména podle výše uvedených podmínek, zda je vhodný pro danou konkrétní situaci. Text vzoru je potřeba upravit podle skutečného případu. Výsledný text se musí vlastnoručně podepsat. Doporučujeme ho vytisknout ve dvou kopiích – jednu pro adresáta a druhou pro spotřebitele k uložení do složky sporu.
Dopis je žádoucí zasílat doporučeně, nejlépe s dodejkou. V případě osobního předání stačí nechat podepsat převzetí na kopii. V případě přikládání různých dokladů k dopisu je doporučujeme zasílat v kopii (v případě nutnosti ověřené) a originál si ponechat. Názvy příloh, včetně jejich dat (jsou-li datované), doporučujeme v dopisu uvést.
Tento vzor nemůže nahradit odbornou právní konzultaci. Není-li si spotřebitel jist ohledně svých práv a rizik při jejich prosazování, doporučujeme, aby oslovil advokáta. Spotřebitelům znalým svých práv a podmínek jejich uplatňování však může napomoci k jejich účinnému prosazení.
12. 2. 2017 22:41:57
https://webtrh.cz/diskuse/jake-jsou-moznosti-vraceni-penez-po-nakupu-eshopu/#reply1259342
Troling
verified
rating uzivatele
12. 2. 2017 22:58:54
Napsal TomášX;1363003
pokud byl obchod uzavřen tady, řídí se podmínkami tady (neznám je, nenakupuji zde), pokud žádné podmínky nejsou, řídí se občanských zákonímek. Spíše bych se snažil dohodnout.
Vždy se řídí občanským zákoníkem a podmínky zde by měly být přizpůsobeno občanským zákoníkem, pokud nakupuje bez Ič na dálku.
12. 2. 2017 22:58:54
https://webtrh.cz/diskuse/jake-jsou-moznosti-vraceni-penez-po-nakupu-eshopu/#reply1259341
Kerik
verified
rating uzivatele
(1 hodnocení)
13. 2. 2017 20:34:17
Pekne, ale obavam se, ze absolutne nepouzitelne. Ustanoveni o distancnich smlouvach se tykaji vztahu podnikatel spotrebitel pri podnikatelske cinnosti. Takze pokud prodavajici nema eshop s eshopy tak se tohle podle meho pouzit neda.
13. 2. 2017 20:34:17
https://webtrh.cz/diskuse/jake-jsou-moznosti-vraceni-penez-po-nakupu-eshopu/#reply1259340
Pro odpověď se přihlašte.
Přihlásit