Zle vybavena reklamacia eshopom

27. 5. 2015 13:03:54

Ahojte, otazka najma na ludi, ktori sa vyznaju v obcianskom prave a reklamaciach ako takych.

Ako by ste z pohladu kupujuceho riesili zle vybavenu reklamaciu eshopom? Reklamaciu uznali ako opravnenu, ale poslali naspat neopraveny vyrobok s tvrdenim, ze ho opravili. Reklamovat to opat alebo podat nejaku staznost?

Dikes.

27. 5. 2015 13:03:54

https://webtrh.cz/diskuse/zle-vybavena-reklamacia-eshopom/#reply1115935

primakluk

(2 hodnocení)

27. 5. 2015 13:11:59

Záleží, na jakém e-shopu bylo nakupováno.

Na Slovensku dle platného práva je nutné, aby vypracoval znalecký posudek k reklamaci. V ČR to bohužel nutné není, pak je možné v případě nesouhlasu jedině obrátit se na soud, případně za pár měsíců v rámci mimosoudního řešení sporů také na Českou obchodní inspekci.

Jirka

27. 5. 2015 13:11:59

https://webtrh.cz/diskuse/zle-vybavena-reklamacia-eshopom/#reply1115934

basmstr

27. 5. 2015 13:13:54

Jedna sa o slovensky eshop.

27. 5. 2015 13:13:54

https://webtrh.cz/diskuse/zle-vybavena-reklamacia-eshopom/#reply1115933

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

27. 5. 2015 13:24:00

on ten vas zakon definuje pomerne jasne situaci, kdy by doslo k zamitnuti reklamace, pak v prvnich 12 mesicich od nakupu vam musi dat kontakt na znalce, kam si to pak muzete nechat na jeho naklady poslat znovu. V druhych 12 mesicich je to pak uz jine. Nicmene zakon neresi to, kdyz reklamaci uzna jako opravnenou, ale doda zpet nefunkcni vec. Dle meho je to proste o nove reklamaci.

27. 5. 2015 13:24:00

https://webtrh.cz/diskuse/zle-vybavena-reklamacia-eshopom/#reply1115932

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit