Nový občanský zákoník od 1.1.2014 – změny v obchodních podmínkách

Standa63

(14 hodnocení)

2. 12. 2013 19:17:57

Už je na to někdo připraven? Tady nově o tom píšou.

2. 12. 2013 19:17:57

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/#reply972431

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

2. 12. 2013 19:37:26

Ano jsme na to pripraveni kompletne. 1.1. jen nasadime nove texty a upravime nejake procesy, ale jen velmi decentne.

2. 12. 2013 19:37:26

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/#reply972430

Radek M.

(17 hodnocení)

2. 12. 2013 20:16:22

Mě by zajímalo, jestli jsou třeba někde shrnuty ty nejdůležitější body týkající se e-shopů. Záruky jsou jedna věc, ale mění se určitě plno dalších věcí. Docela by stálo za to udělat nějaký souhrn, pokud v tom někdo máte přehled...

2. 12. 2013 20:16:22

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/#reply972429

Evelina

(2 hodnocení)

2. 12. 2013 22:00:39

Tak zkuste každej napsat, co se změní:

- Lhůta na reklamaci se počítá od převzetí věci po koupi a při reklamaci a výměně zboží za nové neběží nová 2letá záruka

- Pokud zákazníka přeem nepoučíte o odstoupení do 14 dnů, lhůta se prodlužuje na 1 rok (nebo do doby, než dodatečně zákazníka informujete)

- Odstoupení od smlouvy stačí do 14 dnů odeslat, obchodníkovi může dojít později, důležitý je čas (razítko) odeslání

- Zákazník musí do 14 dnů vracející zboží odeslat (předat)

- prodejce musí vrátit kupní cenu zboží + poštovné od prdejce směrek k zákazníkovi. Prodejce vrací nejnižší cenu dopravy, kterou nabízí. Pokud tedy nabízíte poštu za 50,- a kurýra za 150,- zákzaník nakoupí s dopravou kurýrem, poté ve 14denní lhůtě vrátí, zaplatíte mu cenu zboží + poštu 50,-

- Peníze za vrácené zboží musí prodejce vrátit nejpozději do 14 dnů od doručení odstpupení. Prodejce ale není povinnen odeslat platbu dříve, než mu zpět zboží dojde nebo zákazník prokáže, že zboží odeslal.

Mám dojem, že bude i povinné mít přímo formulář nebo dokument k vytištění na odstoupení ve 14 denní lhůtě, přímo někde na webu.

2. 12. 2013 22:00:39

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/#reply972428

Petr

(5 hodnocení)

2. 12. 2013 22:38:50

- Pokud zákazníka přeem nepoučíte o odstoupení do 14 dnů, lhůta se prodlužuje na 1 rok (nebo do doby, než dodatečně zákazníka informujete)

Jak se tohle bude prokazovat?

2. 12. 2013 22:38:50

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/#reply972427

noRank.cz

2. 12. 2013 22:57:16

Napsal ze_vsech_nejchytrejsi;1028838
Jak se tohle bude prokazovat?

Budete to mít ve VOP, to je dostačující. Ostatně taková věc je v zákoně už dnes, jen se lhůta prodlouží na 3 měsíce (č. 40/1964 Sb. §53 (7))

2. 12. 2013 22:57:16

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/#reply972426

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

2. 12. 2013 23:23:12

Napsal noRank.cz;1028848
Budete to mít ve VOP, to je dostačující. Ostatně taková věc je v zákoně už dnes, jen se lhůta prodlouží na 3 měsíce (č. 40/1964 Sb. §53 (7))

proste uvedeni VOP na webovych strankach neni dostacujici ani dnes. Zakazik musi byt prokazatelnym zpusobem seznamem se znenim VOP a to umisteni na strankach neni. Ma to tu obdobu, jakoby pri podpoisu smlouvy byl v budove obchodu nekde vyveseny VOP coz neni dostacujici, a proto byvaji VOP soucasti smlouvy a zakaznik je podepisuje. Dokonce ani odskrknuti policka v kosiku "cetl jsem a souhlasim" nemusi byt vzdy dostacujici pro prokazani, ze byl seznamem s jejich znenim.

2. 12. 2013 23:23:12

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/#reply972425

stamina

2. 12. 2013 23:36:14

K tomu odstoupení od smlouvy: na stránkách bychom měli mít zveřejněn formulář pro možnost odstoupení od smlouvy.

Ale zákazník může nadále od smlouvy odstoupit i mimo "formulář", tj. emailem apod. Přijetí formuláře bychom měli umět potvrdit.

Vzorové obchodní podmínky od apeku:

http://www.apek.cz//vzorove-obchodni-podminky/

2. 12. 2013 23:36:14

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/#reply972424

Standa63

(14 hodnocení)

3. 12. 2013 07:17:39

Napsal stamina;1028874
Ale zákazník může nadále od smlouvy odstoupit i mimo "formulář", tj. emailem apod.

No, emailem asi ne.

Právě že doposud byly případy, že poslal odstoupení emailem, ale ve finále to projel, protože email není prokazatelný. Doteď ČOI, SOS, apod., radily pouze písemně a doporučeně.

3. 12. 2013 07:17:39

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/#reply972423

noRank.cz

3. 12. 2013 08:23:13

Napsal Radek O.;1028869
proste uvedeni VOP na webovych strankach neni dostacujici ani dnes. Zakazik musi byt prokazatelnym zpusobem seznamem se znenim VOP a to umisteni na strankach neni. Ma to tu obdobu, jakoby pri podpoisu smlouvy byl v budove obchodu nekde vyveseny VOP coz neni dostacujici, a proto byvaji VOP soucasti smlouvy a zakaznik je podepisuje. Dokonce ani odskrknuti policka v kosiku "cetl jsem a souhlasim" nemusi byt vzdy dostacujici pro prokazani, ze byl seznamem s jejich znenim.

Toto je výklad ČOI, rozsudek soudu a nebo jedna paní povídala? Při uzavírání smlouvy na dálku můžete podpis čehokoliv požadovat jen stěží. Podle Vás jsou VOP vlastně k ničemu, pokud by byly součástí smlouvy, pak už to nejsou VOP, ale smlouva samotná. Naopak NOZ v §1751 zmiňuje možnost odkazu na obchodní podmínky - tedy samotný zákon to připouští.

---------- Příspěvek doplněn 03.12.2013 v 08:25 ----------

Napsal stamina;1028874
Vzorové obchodní podmínky od apeku:
http://www.apek.cz//vzorove-obchodni-podminky/

To je podle starého občanského zákoníku, tedy něco co se netýká tohoto vlákna. Navíc se tu kdysi objevilo vlákno, kde si člověk stěžoval, že dostal od ČOI pokutu za to, že mu v OP něco chybělo/bylo špatně a on užil právě OP od APEK, takže na to pozor!

3. 12. 2013 08:23:13

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/#reply972422

Jiří Rambousek

(3 hodnocení)

3. 12. 2013 08:39:20

Napsal noRank.cz;1028942
Toto je výklad ČOI, rozsudek soudu a nebo jedna paní povídala?

To je výklad ČOI, alespoň v mém případě 3000,- pokuta a poučení, že ve VOP to nestačí... Radek má pravdu. Od té doby to tiskneme na fakturu / dodák.

3. 12. 2013 08:39:20

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/#reply972421

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

3. 12. 2013 09:01:06

jak uvedl jiz kolega, to je nazor a vyklad COI ke konkretnimu pripadu, kdy se zakaznik ohradil, ze nebyl seznamen s OP a ani zaskrknuti ze cetl a souhlasim a priloha v emailu potvrzujici objednavku nebyla dostacujici.

3. 12. 2013 09:01:06

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/#reply972420

HonzaD

3. 12. 2013 09:18:14

Takže co je teda podle názoru ČOI dostačující? Přiložit vytištěné podmínky k faktuře?

3. 12. 2013 09:18:14

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/#reply972419

Vrkala

3. 12. 2013 09:20:20

Ano, to by mě taky zajímalo.

3. 12. 2013 09:20:20

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/#reply972418

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

3. 12. 2013 09:20:39

To netusim a odpoved jsme na toto nedostali. Zaverem bylo, ze jsme nedokazali dolozit, ze zakaznik by s OP seznamen. Problem ruznych "četl a souhlasím" je dle nich i v tom, že toto jsme tam mohli přidat dodatečně a nejsme schopni prokázat, že v daný okamžik to tam bylo apod. Nicmene ocividne to COI plosne nejak neresi a resi to jen na zaklade obcanskeho upozorneni.

3. 12. 2013 09:20:39

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/#reply972417