Jak zvýšit konverzi v eshopu?

11. 6. 2013 02:44:55

Zdravím,

spustili jsme nový eshop na adrese www.princl.cz a postupně do něj doplňujeme zboží a co nejvíc informací o něm. Ovšem za celou dobu provozu (cca 2 měs.) nebyla přijata ani jedna objednávka což mi při návštěvnosti 2000 UIP za celou dobu celkem znervózňuje, myslíte že je v eshopu stále málo produktů nebo vysoké ceny případně jiný problém? Uvítám všechny rady co na eshopu změnit jak a proč. Díky moc

11. 6. 2013 02:44:55

https://webtrh.cz/diskuse/jak-zvysit-konverzi-v-eshopu/#reply911343

David Procházka

(39 hodnocení)

11. 6. 2013 05:10:30

me bys neziskal kvuli tomu že mi dane znacky nic nerikaji. kdybych je mel popsane nekde na prvni pohled tak bych se do toho MOZNA zacetl a zakoukal.

male zbozi jako nuzky/rozprasovac vetsinou potebuju hned tak zajdu do zelezarstvi co mame u nas na meste a tam to koupim.

11. 6. 2013 05:10:30

https://webtrh.cz/diskuse/jak-zvysit-konverzi-v-eshopu/#reply911342

Tomáš Rous

11. 6. 2013 08:07:48

vy máte certifikát ověřeno zákazníky z heuréky? nebo jen klamete návštěvníky? také nedostatečné popisky hrají důležitou roli, i obrázky s "vodoznaky" jiných prodejců nejsou dobrou reklamou, prázdné kategorie zboží také nevzbuzují důvěru - když v kategorii není zboží, není lepší tuto kategorii skrýt?

odkaz v patičce na www.4solutions.cz , kde je jen prázdná stránka z ISPconfig také nedělá dobrou reklamu.

11. 6. 2013 08:07:48

https://webtrh.cz/diskuse/jak-zvysit-konverzi-v-eshopu/#reply911341

RaHu

(3 hodnocení)

11. 6. 2013 08:11:07

Návštěvnost pochází odkud než začnete řešit konverzní poměr? Důvěru také ve mě nebudí značky nabízeného zboží, když značku neznám, tak mám bohužel v hlavě zafixované levná čína, kterou mi někdo chce prodat draze...

11. 6. 2013 08:11:07

https://webtrh.cz/diskuse/jak-zvysit-konverzi-v-eshopu/#reply911340

Kovboj

(13 hodnocení)

11. 6. 2013 08:52:12

Napsal sharkws;960511
Zdravím,
spustili jsme nový eshop na adrese www.princl.cz a postupně do něj doplňujeme zboží a co nejvíc informací o něm. Ovšem za celou dobu provozu (cca 2 měs.) nebyla přijata ani jedna objednávka což mi při návštěvnosti 2000 UIP za celou dobu celkem znervózňuje, myslíte že je v eshopu stále málo produktů nebo vysoké ceny případně jiný problém? Uvítám všechny rady co na eshopu změnit jak a proč. Díky moc

Letošní "jaro" stojí zatím za prd, takže bych se nedivil nízkému počtu objednávek v tomto oboru. Eshop jako takový vypadá dobře, co by mě ale osobně odrazovalo od nákupu je, že na cokoliv jsem kliknul tak jsem v detailu viděl: Skladem: 0 KS .

To je podle mě zcela špatně. Mě jako zákazníka zajímá zda to buď máte skladem a můžete to okamžitě expedovat, případně že to můžete expedovat třeba do týdne. Z toho "skladem 0" nevím jestli když to objednám mi to přijde za týden, měsíc nebo jestli to prostě není už úplně vyprodané. Takže jdu a objednám to jinde, bez ohledu na cenu a to že váš shop se mi vzhledově líbí.

11. 6. 2013 08:52:12

https://webtrh.cz/diskuse/jak-zvysit-konverzi-v-eshopu/#reply911339

addamz

(3 hodnocení)

11. 6. 2013 08:55:29

Eshop je pekný dizajnom. Skúsil som preklikať pár produktov. Pri každom je skladom 0, takže to nejde ani vložiť do košíka, nebude v tom problém? Skúsil som 20 produktov, možno som akurát trafil na tie čo nie sú skladom a tým sa dáva nápad, aby sa v zozname produktov pri každom ukazovalo, či je skladom, alebo nie. Ak príde zákazník, nájde si čo chce a klikne 5 krát na rôzny produkt a nepôjde objednať, určite ide preč a nebude hľadať, ktorý skladom je.

Edit: teraz som si všimol, že produkty sú v košíku, ale problém vidím, že ma eshop nijako neinformoval, že je produkt v košíku, buď nejakým efektom, textom, alebo aspoň aby tlačítko vloženia do košíka zmenilo farbu. Ale stále nemení na tom nič, že je všade 0 skladom.

11. 6. 2013 08:55:29

https://webtrh.cz/diskuse/jak-zvysit-konverzi-v-eshopu/#reply911338

Coe

(39 hodnocení)

11. 6. 2013 09:11:27

Napsal addamz;960548
Edit: teraz som si všimol, že produkty sú v košíku, ale problém vidím, že ma eshop nijako neinformoval, že je produkt v košíku, buď nejakým efektom, textom, alebo aspoň aby tlačítko vloženia do košíka zmenilo farbu. Ale stále nemení na tom nič, že je všade 0 skladom.

Přesně tohle je ta chyba, včetně počet kusů skladem 0 atd... Já se vůbec nedivím, že si tady nikdo nic nekoupil, i já jsem měl problém asi 2 minuty než jsem přišel na to jak se dává zboží do košíku.

Proč tam jsou splátky, když to vlastně nefunguje?

Tam je tolik chyb v tom e-shopu, že se opravdu není čemu divit. Pokud chcete poradit od odborníka můžete zkusit http://www.kvasnickajan.cz/ určitě se na jeho blogu dočtete hodně podstatných informací a nebo vám to může vypracovat. U tohoto eshopu bych vypisoval chyby i celý den - chyba za chybou : ).

11. 6. 2013 09:11:27

https://webtrh.cz/diskuse/jak-zvysit-konverzi-v-eshopu/#reply911337

Celsi

(22 hodnocení)

11. 6. 2013 09:47:09

Dále třeba produkt:

http://princl.cz/detail/automaticky-otocny-zavlazovac-64931/1849

http://princl.cz/detail/dvojity-kanystr-3-8-1-5l-f02073/1952

Jednou sou informace na pravé straně a jednou pod obrázkem.

Ale jak to už bylo napsáno, zaměřit se hned na 2 věci.

Skladem 0 všude, to nikdo kupovat nebude a potom co se to vloží do košíku, upozornit na to vyskakovacím oknem například.

11. 6. 2013 09:47:09

https://webtrh.cz/diskuse/jak-zvysit-konverzi-v-eshopu/#reply911336

sharkws

(6 hodnocení)

11. 6. 2013 12:11:55

Ano, dobře to určitě změníme to skladem a lepší zpracování funkce pro přidání.

Splátky také dokončíme, tam má být napojení na essox. Jinak něco o značkách je v záložce partneři

http://princl.cz/partneri/2/ to by možná chtělo pojmenovat jinak nebo na to umístit odkaz ke zboží.

Re4DeR: zboží si můžete vyzvednout osobně na prodejně, pokud je skladem tak ihned, pokud není tak do 2 - 3 dnů

lepší to v eshopu popíšeme.

Všem děkuji za tipy.

---------- Příspěvek doplněn 11.06.2013 v 12:13 ----------

Jinak návštěvnost je z vyhledávačů + katalogů + heureka ve free režimu.

11. 6. 2013 12:11:55

https://webtrh.cz/diskuse/jak-zvysit-konverzi-v-eshopu/#reply911335

Michal

(2 hodnocení)

11. 6. 2013 12:28:03

Toto máš taky nějaké divné - cena nez DPH je v košíku stejná jako cena S DPH a navíc tam máš nesprávné DPH 20% (náhodně jsem hodil do košíku 2 výrobky):

Cena bez DPH: 5,880,- Kč

dph 20%: 5,880,- Kč

K úhradě: 5,880,- Kč

11. 6. 2013 12:28:03

https://webtrh.cz/diskuse/jak-zvysit-konverzi-v-eshopu/#reply911334

sharkws

(6 hodnocení)

11. 6. 2013 12:42:49

Díky! Opravíme.

11. 6. 2013 12:42:49

https://webtrh.cz/diskuse/jak-zvysit-konverzi-v-eshopu/#reply911333

crs

(1 hodnocení)

16. 6. 2013 12:16:42

Zdravím,

Mě zase přijde, že vaše stránky na první pohled mají vše, co by mít měly, ale přijdou mi trochu neosobní až tuctové. Žádný wow faktor, nic, co by motivovalo (pojďte a nakupte u nás!), jen strohý seznam věcí.

* Praxe bývá, že pokud je nějaká kategorie prázdná, tak ji radši nezobrazovat a nedávat ji vůbec na výběr (k čemu taky? pro uživatele je to otravné, pro vás trapné, když zbytečně přijde na stránku, kde nic není)

* MTD SPB 53 HW - obrovský obrázek se (alespoň teda mě) načítá relativně dlouho (navíc je v tuhle chvíli hned na titulní stránce) - doporučuji zmenšit na nějakou běžnou "webovou" velikost. Navíc (nevím, jestli to tak máte, píšu jen pro úplnost), ilustrační obrázky produktů (ty ve výpisu z kategorie) by neměly být v HTML zmenšené verze těch velkých pro kliknutí na detail.

* Pokud bych hledal nějakou podkategorii, asi bych ocenil, kdyby byly seřazené abecedně.

* U detailu produktu bych určitě nechal rozbalené kategorie se zvýrazněnou podkategorií, do které produkt patří.

* Drobnost - výrobce u zaškrtávacích políček bych doplnil o .

* U výpisu zboží v kategorii bych se nebál zvýšit počet produktů na stránku na dvojnásobek -

* Popisky zboží zrovna neoslní:

** úplnost a kvalita celkově

** běžné typografické chyby (většinou jsou to detaily jako mezery, čárky apod.)

** některé jsou psány kapitálkami, sjednotil bych to na malá

** popisek, který obsahuje to, co je stejně v parametrech, je zbytečný

** pár popisků původně napsaných na více řádků HTML slilo do jednoho

** místo parametru 'váha' bych použil slovo 'hmotnost'

16. 6. 2013 12:16:42