Wedos – odpojil web

martin64

(4 hodnocení)

15. 4. 2013 10:10:28

Wedos nám odpojil jeden z webů, prý kvůli velkému obsahu produktových obrázků v jedné složce.

Jde o prestashop. Wedos má na webu uvedeno Prestashop kompatibilní.

Hodlám to řešit, podle mého si to nemůže dovolit.

Máte informaci o nějakém omezení plynoucím ze smlouvy?

15. 4. 2013 10:10:28

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-odpojil-web/#reply890946

Martin Bárta

(28 hodnocení)

15. 4. 2013 10:11:22

Dovolit si to může, je to jen na něm když Vás odmítne.

15. 4. 2013 10:11:22

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-odpojil-web/#reply890945

revers

15. 4. 2013 10:16:35

Mají to v podmínkách, s těma jsi souhlasil a zajisté jsi je četl že? http://hosting.wedos.com/cs/podminky.html

15. 4. 2013 10:16:35

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-odpojil-web/#reply890944

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

15. 4. 2013 10:19:33

Napsal martin64;937306
Máte informaci o nějakém omezení plynoucím ze smlouvy?

Vy jste si necetl svou smlouvu, nez jste uzavrel obchodni vztah?

15. 4. 2013 10:19:33

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-odpojil-web/#reply890943

Michal Haltuf

(4 hodnocení)

15. 4. 2013 10:21:43

Čekal bych, že vám dají aspoň nějaký čas na zjednání nápravy. Jestli to bez varování utnuli, tak to nepovažuju za férové jednání.

Bohužel je plně v souladu se smluvními podmínkami a nenapadá mě zákon, s nímž by byly v tomto bodu v rozporu

15. 4. 2013 10:21:43

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-odpojil-web/#reply890942

Tomáš Matonoha

(35 hodnocení)

15. 4. 2013 10:22:53

Otázkou také je, co v té složce opravdu máte.

15. 4. 2013 10:22:53

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-odpojil-web/#reply890941

WEDOS Internet, a.s.

(7 hodnocení)

15. 4. 2013 10:31:43

V podobných případech nikoho bez varování nevypínáme. Upozorňujeme opakovaně. Podobných případů, kdy došlo k vypnutí jsou jednotky kusů (celkového počtu desítek tisíc webů). Je to krajní řešení a to v situaci, kdy klient nereaguje nebo situaci dlouhodobě neřeší a naopak se situace zhoršuje.

Tento případ se řešil dlouhodobě a to více než rok - od 2. 4. 2012. Před rokem tam bylo přes 260 tisíc souborů v jedné složce. Počet se za rok nesnížil, ale navýšil.

15. 4. 2013 10:31:43

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-odpojil-web/#reply890940

Adam

(38 hodnocení)

15. 4. 2013 10:32:21

Wedos si před chvílí prohlížel téma a pak někam zmiznul. Předpokládám, že matin64 už dostal nějaké vyslvětlující PMko :-)

Tak beru zpět. 260k je solidní číslo :-)

15. 4. 2013 10:32:21

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-odpojil-web/#reply890939

WEDOS Internet, a.s.

(7 hodnocení)

15. 4. 2013 10:35:00

Napsal 365solutions;937323
Wedos si před chvílí prohlížel téma a pak někam zmiznul. Předpokládám, že matin64 už dostal nějaké vyslvětlující PMko :-)

Ne, martin64 dostal jen dotaz o jaký web se jedná. Ještě neodpověděl. Mezitím jsme si web našli sami, protože vypnutých webů je minimum (je to skutečně krajní řešení).

Naše vysvětlení je již výše. Řešilo se to nejméně desetkrát v průběhu roku a bylo vyměněno několik desítek e-mailů. Není to tedy bez varování.

Opakujeme:

Tento případ se řešil dlouhodobě a to více než rok - od 2. 4. 2012. Před rokem tam bylo přes 260 tisíc souborů v jedné složce. Počet se za rok nesnížil, ale navýšil.

Jsou klienti, kteří mají třeba 2 miliony souborů v jednom adresáři, ale situaci postupně řeší. Vždy s každým jednáme. Zákazníků si vážíme a podobné krajní řešení je výjimečná situace.

15. 4. 2013 10:35:00

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-odpojil-web/#reply890938

Vladislav Musílek

(67 hodnocení)

15. 4. 2013 10:35:37

Také jsem měl v jedné složce více než 15k souborů a Wedos mne kontaktoval emailem a to velmi slušně, takže nevěřím tomu, že šlo o odpojení bez varování.

15. 4. 2013 10:35:37

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-odpojil-web/#reply890937

Registrace

(1 hodnocení)

15. 4. 2013 10:36:15

260 tisíc v jednom souboru je prasárna. Fuj Prestashop :-)

15. 4. 2013 10:36:15

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-odpojil-web/#reply890936

Adam

(38 hodnocení)

15. 4. 2013 10:39:15

Napsal WEDOS;937325
Ne, martin64 dostal jen dotaz o jaký web se jedná. Ještě neodpověděl. Mezitím jsme si web našli sami, protože vypnutých webů je minimum (je to skutečně krajní řešení).
Naše vysvětlení je již výše. Řešilo se to nejméně desetkrát v průběhu roku a bylo vyměněno několik desítek e-mailů. Není to tedy bez varování.
Opakujeme:
V podobných případech nikoho bez varování nevypínáme. Upozorňujeme opakovaně. Podobných případů, kdy došlo k vypnutí jsou jednotky kusů (celkového počtu desítek tisíc webů). Je to krajní řešení a to v situaci, kdy klient nereaguje nebo situaci dlouhodobě neřeší a naopak se situace zhoršuje.
Tento případ se řešil dlouhodobě a to více než rok - od 2. 4. 2012. Před rokem tam bylo přes 260 tisíc souborů v jedné složce. Počet se za rok nesnížil, ale navýšil.
Jsou klienti, kteří mají třeba 2 miliony souborů v jednom adresáři, ale situaci postupně řeší. Vždy s každým jednáme. Zákazníků si vážíme a podobné krajní řešení je výjimečná situace.

Tohle je přesně ten důvod, proč na Wedos (většinou) nedám dopustit :-)

15. 4. 2013 10:39:15

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-odpojil-web/#reply890935

Vladimír Pilný

(64 hodnocení)

15. 4. 2013 10:49:53

A není to standartní přístup když někoho nejdříve někdo upozorní než mu vypne web ? Nebo takhle, dělá to někdo z kvalitnějších webhosterů jinak ?

15. 4. 2013 10:49:53

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-odpojil-web/#reply890934

WEDOS Internet, a.s.

(7 hodnocení)

15. 4. 2013 10:52:38

Napsal Wladass;937334
A není to standartní přístup když někoho nejdříve někdo upozorní než mu vypne web ? Nebo takhle, dělá to někdo z kvalitnějších webhosterů jinak ?

Něco je upozornit a něco je trpělivě rok upozorňovat. Z významového a jazykového hlediska zásadní rozdíl.

Tady navíc nikdo s nikým nic neporovnává. Nehledejte v tom senzaci :-) .

15. 4. 2013 10:52:38

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-odpojil-web/#reply890933

Vladimír Pilný

(64 hodnocení)

15. 4. 2013 10:56:25

Nic v tom nehledám, jen sem se zeptal, zda to někdo dělá jinak. Takhle to spíš vypadá, že senzační jste jen vy :)

15. 4. 2013 10:56:25