Jsme česká firma, ale český trh nám začíná být malý. Vyvíjíme, nasazujeme a podporujeme náš software, který pomáhá firmám lépe organizovat interní oddělení a řídit vztahy s uživateli vnitropodnikových služeb. Plánování úkolů, řešení incidentů, koordinace složitých procesů i zajištění pořádku v majetku už ve světě IT služeb dávno umíme. Nyní pomáháme každému, kdo chce svým zaměstnancům poskytovat prvotřídní služby i mimo IT.
Naše řešení poskytujeme také formou cloudové služby.
A taky si všichni tykáme.
Jaká bude tvoje role?
Budeš denně komunikovat se zákazníky vzdáleně přes MS Teams, telefon a e-mail. Tvoje práce rozhodně nebude jednotvárná.
Tvým denním chlebem bude zodpovídání dotazů, diagnostika technických problémů, komunikace s vývojem, koordinace dalších kroků a o tom všem budeš průběžně informovat zákazníka.
Až budeš zkušenější, tak tě čekají také rozvojové konzultace a upgrady zákaznických prostředí včetně školení novinek.
Budeš spojkou mezi zákazníkem, našimi vývojáři a produktovými týmy, abychom se neustále zlepšovali nejen v tom, co děláme, ale také jak to děláme.
Naše řešení provozujeme i formou SaaS, takže nedílnou součástí tvojí práce bude i péče a dohled nad tímto prostředím dle dohody.
Co bys měl/a umět?
- Vzdělání nebo zkušenosti v IT oboru
- Dokázat vnímat situaci z pohledu zákazníka
- Nebát se mluvit, ale i umět naslouchat
- Umět anglicky na komunikativní úrovni (podporujeme zákazníky napříč regiony), umět česky na úrovni rodilého mluvčího
- Dobře organizovat svůj čas
- Analyticky přemýšlet
- Pracovat v týmu
Jaké používáme technologie?
Naše produkty běží na technologiích Microsoft, takže by ti neměly být cizí pojmy IIS, MS SQL Server a Windows Server. V Azure využíváme Azure SQL, App Services a další technologie. Výhodou může být znalost .NET. Naše aplikace jsou integrovány na modení MS technologie jako je MS Entra, Intune, Teams a balík MS Office.
Co bys mohl/a mít?
- Znalost ITILu
- Zkušenosti na podobné pozici
Co můžeš čekat od nás?
- Práci v mladém stabilním týmu, jehož hodnotami jsou korektní mezilidské vztahy, transparentnost jednání, důvěryhodnost, optimismus, tvořivost
- Neformální prostředí - občas s námi do kanceláře chodí psi i feny, se srstí i bez ní
- Podporu při studiu nových technologií a vzdělávání
- Možnost dalšího profesního rozvoje v rámci společnosti
- Pružnou pracovní dobu s možností homeoffice dle dohody
- Pět týdnů dovolené
- Polohovací stůl
- Multisport karta
- Firemní notebook, mobilní telefon a tarif
- Kvalitní kávu a čaje zdarma a kolegy ochotné zahrát si fotbálek, kulečník, šipky, či zajít na pivo
Nástup možný ihned.
Typ zaměstnání: Plný úvazek (1,0), po zapracování možnost home office
Místo pracoviště: Žďár nad Sázavou, Havlíčkovo nám.
