- jsme cloudová společnost, která na trhu působí od roku 1990 a je nás více než 2.500
- tvoříme špičková a rozsáhlá řešení pro nejvýznamnější firmy na trhu
- soustavně a systematicky se vzděláváme, máme příspěvek na Unicorn University
- pracujeme v hybridním modelu
- máme 26 vývojových center napříč Evropou
- podporujeme aktivity, které ze světa kolem nás dělají lepší místo pro život
- děláme chytrá a udržitelná řešení
- budeš řešit hlavně požadavky uživatelů aplikací, které spravujeme
- na Service Desku se setkáváme například s těmito úkoly:
- uživatel se nemůže přihlásit do své aplikace
- potřebuje poradit s aktivací mobilních dat
- nemůže v systému najít objednané kurzy
- součástí práce je i monitoring systému a poskytování servisní podpory pro více než 150 aplikací (+4U interní systém, +4U Lékař, +4U Mobile, Red Monster a další)
- operátoři mezi sebou také sdílejí informace a komunikují s vývojářskými týmy
- setkat se můžeš i s případy, kdy je potřeba úprava skriptů, ale není třeba se obávat – na vše tě připravíme a poskytneme ti podporu v podobě manuálů a školení
- požadavky k vyřešení přicházejí hlavně přes systém, e-mailem a telefonicky, evidujeme je pomocí software Jira
- servis poskytujeme 24/7 a právě nyní hledáme operátory na noční směny
- rozložení směn se dozvíš vždy měsíc dopředu
- fyzická přítomnost na pracovišti je nezbytná, home office u této pozice není možný
- máš SŠ vzdělání
- nevadí ti noční směny a hledáš práci na part-time
- není potřeba mít hluboké znalosti z IT ani technické dovednosti, stačí ti chuť se učit, schopnost příjemné komunikace a zdravý rozum
- nepožadujeme orientaci ve speciálních programech a systémech, pouze běžnou znalost aplikací jako MS Office
- pro efektivní zapojení do komunikace a práce s některými klienty vyžadujeme znalost angličtiny na úrovni B2, a to písemně i mluvenou formou
- plusové body ti přidá předchozí zkušenost s komunikací s klienty
- příspěvek na dovolenou v Chorvatsku, Řecku nebo na českých horách
- finanční příspěvek pro novomanžele, vouchery na studium kurzů Red Monster pro děti
- výhodný datový tarif +4U Mobile pro tebe a tvé blízké
- tradiční plusy:
- 5 dnů rekondičního volna navíc ke 4 týdnům dovolené
- MultiSport karta, stravování
- penzijní připojištění
