Junior Support Specialist

Přeji hezký den,

dva roky zpět jsem zde našel skvělého parťáka, kterého nyní povyšujeme a hledáme náhradu na jeho pozici, tak to zde zkusím znovu.

Do dobře zavedeného a přátelského týmu hledáme Juniorního specialistu. Kolegové v týmu Tě rádi zaučí a vše Ti vysvětlí. Tato pozice nabízí kariérní růst ve stabilní finanční skupině.

Co budeš dělat

L1 podpora interních uživatelů,

přijímáš servisní volání, registruješ servisní požadavky a Incidenty, klasifikuješ issues a stanovuješ priority, pracuješ s životním cyklem Incidentů a požadavků včetně jejich transferu na adekvátní podpůrné skupiny včetně třetích stran.

Provádíš uzavírání Incidentů a požadavků registrovaných na Service Desku. Funguješ jako primární kontakt mezi uživatelem a řešitelem.

Co očekáváme

• Znalost Windows 7/8/10 a iOS / Android;

• Zkušenosti s diagnostikou a řešením základních problémů se sítí;

• Zkušenosti s diagnostikou a řešením základních problémů s HW vybavením vč. mobilních zařízení jako jsou telefony a tablety;

• Zkušenosti s diagnostikou a řešením základních problémů s SW;

• AJ slovem a písmem.

• Řidičský průkaz sk. B

• Velmi dobré komunikační schopnosti

Termín nástupu a místo práce

• 1.1.2025

• Praha 4

Forma spolupráce a odměna

• Hlavní pracovní poměr nebo OSVČ

Další nabídky Více