logo
13.05.2017 08:47
1561
Dobry den,

doplnim jeste svuj posledni prispevek, aby nedoslo k nedorozumeni, ze se zbavuji odpovednosti a nechci s klienty dale komunikovat. Tak to neni. Jen to jiz nebude zde - na cizim diskuznim foru, ktere neni oficialnim komunikacnim kanalem webhostingu savana. Zde je kazda ma reakce a snaha neco vysvetlit obracena do negativniho svetla a tudiz mi jiz nedava jakykoliv smysl se zde dale angazovat.

Kazdy nas klient, muze vyuzit nase oficialni komunikacni kanaly, pokud ma potrebu cokoli resit se svym hostingovym uctem. Dobra zprava pro nase klienty je to, ze budeme zozsirovat pracovni dobu zakaznicke podpory i na nocni hodiny i na vikend.

Pokud ma zakaznik stiznost ci reklamaci, je mozne psat na email vedeni@savana.cz, coz je email, ktery vyrizuji primo ja osobne a kazdy klient, ktery napise dostane odpoved a vec s nim vzdy resim.

Verim, ze vsichni pochopite me rozhodnuti a sledujte take nas FB kanal, kam oznamujeme nase novinky ale i specialni akce pro nase stavajici klienty.

Jeste jednou preji vsem hodne uspechu a at se vam dari!
Hofy

Co se právě děje na Webtrhu?

13.05.2017 10:36
1562
matto: Svethostingu, mě do toho převodu ze savany dotlačili programátoři a mnu si ruce, zatím po několika měsících žádný výpadek a rychlost webu parádní. Na savaně jsme měli problémy s rychlosti a taky nám vždy shodila filtrace produktů celý web na 10 minut. savana bohužel s tím nic nedokázala udělat, tak jsem dal na programátory a museli jsme to přes víkend přesunout. Já jsem v tomhle fakt celkem lama, ale dal jsem na lidi, co mi web spravují no
13.05.2017 11:02
1563
Většinu věcí mám u Savany, výpadky mi taky vadí, na druhou stranu dokážete si někdo reálně představit přesunout 10 a více projektů, emaily, databáze a poté to vše překontrolovat ... brrr. To jsou desítky hodin práce.

Mimo to líbí se mi, že podpora většinou odpoví do pár minut a například včera jsem něco potřeboval (nebylo to důležité), dotaz jsem psal v 18 hodin večer a v 18:30 jsem měl odpověď, takže páteční "noční" směna má u mě plus.
13.05.2017 11:15
1564
...
13.05.2017 13:26
1565
Původně odeslal hofy
Kazdy nas klient, muze vyuzit nase oficialni komunikacni kanaly, pokud ma potrebu cokoli resit se svym hostingovym uctem. Dobra zprava pro nase klienty je to, ze budeme zozsirovat pracovni dobu zakaznicke podpory i na nocni hodiny i na vikend.
Pokud v době krize nelze použít "nejrychlejší" způsob komunikace - tedy online chat, tak zoufalý zákazník zkouší všechno v naději že něco zafunguje.
Takže jestli tohle všechno vedlo nakonec k tomu že opět začne fungovat podpora online 24 hodin denně, tak bych to označil jako "všechno zlý je k něčemu dobrý" :-)
13.05.2017 13:47
1566
Hofy, díky za dostupnost. 2017-02-15 08:37:26 Timeout 2093 hrs, 7 mins bez výpadku.
22.05.2017 14:59
1567
k těm emailům - u všech domén mám mx1.savana.cz a mx2.savana.cz, a o migraci jsem vpodstatě nevěděl, nebyl jedinej problém pro mě ani pro zákazníky
29.05.2017 18:01
1568
Dneska se opět ukázalo, jaká je savana unikát... Další výpadek 14 hodin v kuse! Důvod? V savaně neumí používat Let's encrypt certifikáty a diví se, že 1 za 3 měsíce jsou potřeba obnovit. A když obnova selže, tak to prostě nikdo neřeší a nechají certifikát propadnout...

Takže výsledek - od půlnoci nejel web, protože jak je dobrým zvykem, vše se přesměrovává na HTTPS. Nahlášeno v 9 ráno podpoře a přegenerování certifikátu trvalo dalších 5 hodin! Výmluvy typu cituji: "dnes je větší nápor a musíme čekat na Let's encrypt" jsou naprosté kraviny!

Chcete mít problémy? Zaplaťte si na savaně jakýkoliv příplatkový balíček. Jisto jistě nebude fungovat!

Prosím sledující pošlete mi do PM tipy na Managed VPS v ČR. Platíme nyní 500Kč měsíčně, takže něco v podobné relaci třeba do 800Kč/měs. Díky.


Btw.: Neměl by takovýto problém zachytit ten perfektní cool "savana" ne-monitoring? :-D
29.05.2017 21:52
1569
Vím, že Ti to jvicu nepomůže, ale na web, který Ti generuje peníze si dej placený certifikát - alespoň https://www.ssls.cz/certifikat/geotr...ertifikat.html Pak odpadnou starosti s prodlužováním certifikátu každé tři měsíce.
20.07.2017 15:02
1570
Musim sem pridat dalsiu zlu skusenost so savanou, pri dlhsie bezaciach skriptoch dostavame gateway timeout 504.
Max_execution_time je nastaveny na 1800 (pol hodiny) ale gateway timeoutuje uz po par minutach (takze skript bezi, ale vysledok uz neuvidime v prehliadaci), takze je to nepouzitelne jedna sa o generovanie variant v prestashope. Helpdesk odpisal, ale problem nevyriesil.
26.07.2017 13:45
1571
Původně odeslal matto
Musim sem pridat dalsiu zlu skusenost so savanou, pri dlhsie bezaciach skriptoch dostavame gateway timeout 504.
Max_execution_time je nastaveny na 1800 (pol hodiny) ale gateway timeoutuje uz po par minutach (takze skript bezi, ale vysledok uz neuvidime v prehliadaci), takze je to nepouzitelne jedna sa o generovanie variant v prestashope. Helpdesk odpisal, ale problem nevyriesil.
Dobry den,
kdyby se nedelo, co popisujete, tak byste si zablokoval vsechny konexe. Dlouho pracujici skripty se pousti spise skrze cron a ne skrze prohlizec. Vysledek se pote dostava naslednymi dotazy. Pokud bychom to nastavili, jak si to prejete, tak by kazdy web u nas byl snadno odstavitelny pomoci uplne maleho ddos utoku.
Helpdesk nic nevyresil, protoze se nejadna o problem, ale bezpecnostni vlastnost.

Dekuji za precteni
Hofy
26.07.2017 14:20
1572
Tato "bezpecnostna vlastnost" nedovoluje vyuzit dolezitu funkciu jedneho z najrozsirenejsich opensource eshopov a to ani na vasom najdrahsom multihosting balicku.
Vasa podpora s vami zjavne tiez nezdiela rovnaky nazor, kedze som dostal uplne ine informacie. A pokial by to bolo len zo strachu o bezpecnost zakaznikovych webov, tak by ste nemali problem toto obmedzenie odstranit docasne mimo peaku. Skript nie je mozne pustat cez cron, pretoze jeho ulohou je vygenerovat formular (ktory treba nasledne odoslat aby sa zmna prejavila).
26.07.2017 15:42
1573
Původně odeslal matto
Tato "bezpecnostna vlastnost" nedovoluje vyuzit dolezitu funkciu jedneho z najrozsirenejsich opensource eshopov a to ani na vasom najdrahsom multihosting balicku.
Vasa podpora s vami zjavne tiez nezdiela rovnaky nazor, kedze som dostal uplne ine informacie. A pokial by to bolo len zo strachu o bezpecnost zakaznikovych webov, tak by ste nemali problem toto obmedzenie odstranit docasne mimo peaku. Skript nie je mozne pustat cez cron, pretoze jeho ulohou je vygenerovat formular (ktory treba nasledne odoslat aby sa zmna prejavila).
Poslete mi identifikaci jaky ucet mate u nas a presny popis problemu, scriptu a co potrebujete a ja to predam administratorum, zda vam bude mozne nejak poradit. Individualnim zmenam se branime, ale treba pujde neco vylepsit globalne. Nic neslibuji, ale rad bych se na to podival.
Napiste na vedeni@savana.cz

Dekuji
Hofy
26.07.2017 20:40
1574
Původně odeslal hofy
byste si zablokoval vsechny konexe
jeho problém ne? od toho tam to Max_execution_time má aby si nastavil co potrebuje ne?
09.08.2017 14:33
1575
Podpora savany mě s tímto dotazem poslala k šípku ... nemáte někdo obdobnou zkušenost, či nějakou radu?

Dobrý den,
snažím se nastavit cacheování u souboboru: http://alfa.elchron.cz/alfa.js

Někde dělám chybu a nedaří se mi zjistit kde ...

obsah htaccess:
RewriteEngine on

...



Aktualizace: hmmm, tak problém byl ve fungování FTP a neaktualizaci souboru na serveru ...
17.09.2017 21:10
1576
Nevíte někdo jak to u savany funguje s inody na sdíleném webhostingu? Večer kouknu na počet inodů v administraci a bylo jich obsazeno o cca 20 000 víc než odpoledne aniž bych s webem cokoliv dělal, ráno jsem se na to chtěl podívat a bylo jich zase o cca 15 000 měné než večer ikdyž na webu nebyla žádná změna. Kdybych už teď nebyl za půlkou limitu tak by mě to tolik nezajímalo, ale přijde mi to zajímavé tak by mě zajímalo jak to tedy funguje a čím to může být :)
17.09.2017 21:45
1577
Původně odeslal aeinei
Nevíte někdo jak to u savany funguje s inody na sdíleném webhostingu? Večer kouknu na počet inodů v administraci a bylo jich obsazeno o cca 20 000 víc než odpoledne aniž bych s webem cokoliv dělal, ráno jsem se na to chtěl podívat a bylo jich zase o cca 15 000 měné než večer ikdyž na webu nebyla žádná změna. Kdybych už teď nebyl za půlkou limitu tak by mě to tolik nezajímalo, ale přijde mi to zajímavé tak by mě zajímalo jak to tedy funguje a čím to může být :)
rekl bych ze mate nejaky OpenSource s automatickou aktualizaci
29.11.2017 18:43
1578
Docela jsem zvedav, jak se Savana postavi k momentalnimu jeste trvajicimu 5 hodinovemu vypadku v hlavni denni cas. Na chatu se dostat na radu nelze, po telefonu jiz nekolik hodin tvrdi, ze se oprava nasazuje a kdy ji nasadi na Vase domeny nevi (na dotaz kdy to bude hotove jsem obdrzel odpoved cituji "dny to nebudou") - za informaci dekuji, da se podle toho vyborne zaridit. Bezmoc strida absolutni vytoceni.
29.11.2017 18:49
1579
Původně odeslal bulanci
Docela jsem zvedav, jak se Savana postavi k momentalnimu jeste trvajicimu 5 hodinovemu vypadku v hlavni denni cas. Na chatu se dostat na radu nelze, po telefonu jiz nekolik hodin tvrdi, ze se oprava nasazuje a kdy ji nasadi na Vase domeny nevi (na dotaz kdy to bude hotove jsem obdrzel odpoved cituji "dny to nebudou").
Vše mně u nich běží.
No co, stane se... a může se to stát kterémukoliv webhosterovi.
29.11.2017 18:52
1580
Kterémukoliv webhosterovi možná jo, ale hofy a jeho Savana jsou NEJVÍC NEJLEPŠÍ a naprosto BEZCHYBNÍ!§!!§!

/irony off
29.11.2017 18:54
1581
Původně odeslal Jindřich Radič
Vše mně u nich běží.
No co, stane se... a může se to stát kterémukoliv webhosterovi.
Problem se tyka casti domen, zrejme mate stesti. Pokud je ale hotovy fix, mel bych byt prece schopen rict, kdy ho priblizne bude mozne aplikovat na vsechny domeny. V moment, kdy by Vam domeny nejely (a neni to osobni blog) by Vas prece taky neuspokojovala takova odpoved.
29.11.2017 19:05
1582
Původně odeslal bulanci
Docela jsem zvedav, jak se Savana postavi k momentalnimu jeste trvajicimu 5 hodinovemu vypadku v hlavni denni cas. Na chatu se dostat na radu nelze, po telefonu jiz nekolik hodin tvrdi, ze se oprava nasazuje a kdy ji nasadi na Vase domeny nevi (na dotaz kdy to bude hotove jsem obdrzel odpoved cituji "dny to nebudou") - za informaci dekuji, da se podle toho vyborne zaridit. Bezmoc strida absolutni vytoceni.
Mám stejný problém. Už je to hodně dlouhé. Přicházím zbytečně o peníze. Slibovali kolem 15:00, že vše hned opraví. A nyní v 19:00 to stále nejde..
29.11.2017 20:49
1583
Původně odeslal bulanci
Problem se tyka casti domen, zrejme mate stesti. Pokud je ale hotovy fix, mel bych byt prece schopen rict, kdy ho priblizne bude mozne aplikovat na vsechny domeny. V moment, kdy by Vam domeny nejely (a neni to osobni blog) by Vas prece taky neuspokojovala takova odpoved.
Máte pravdu, určitě by mne taková odpověď neuspokojila. Ale znáte to, pokud se něco pokazí, tak, když už si myslíte, že to máte opravené, tak se objeví nové problémy.
29.11.2017 21:17
1584
Aktuální informace od telefonního operátora - prý už je to opraveno, nyní se prý čeká, až si změny "všimnou" nameservery / DNS servery nebo tak něco.
29.11.2017 21:47
1585
Původně odeslal Bacon
Kterémukoliv webhosterovi možná jo, ale hofy a jeho Savana jsou NEJVÍC NEJLEPŠÍ a naprosto BEZCHYBNÍ!§!!§!

/irony off
hele jako normalne by to nebyl problem, ale protoze savana má super hyper proxy pred domenama díky který zvladne az 100x vetsi trafik tak to neni takova prdel, vis ?

/irony off
29.11.2017 21:55
1586
Jsem zvědavý, jestli se text této reference na www.savana.cz po dnešku změní :)
29.11.2017 22:09
1587
Původně odeslal vcernik
Jsem zvědavý, jestli se text této reference na www.savana.cz po dnešku změní :)
Proč by to měnili? Mně Savana 1000 a Savana 201 běží. Měřím dostupnost od začátku roku a mám 100% dostupnost.
29.11.2017 22:18
1588
Původně odeslal Jindřich Radič
Proč by to měnili? Mně Savana 1000 a Savana 201 běží. Měřím dostupnost od začátku roku a mám 100% dostupnost.
Proč by to měnili? Protože právě Savana zažívá velký výpadek množství domén a jedna z postižených je právě tato v recenzi. Takže pan Tománek už určitě nebude moct tvrdit, že si nevzpomíná, že by server přestal fungovat.


Jestli vám vše běží, buďte rád. Nám ostatním, výpadkem postiženým, přeji pevné nervy.
29.11.2017 22:27
1589
Původně odeslal vcernik
Aktuální informace od telefonního operátora - prý už je to opraveno, nyní se prý čeká, až si změny "všimnou" nameservery / DNS servery nebo tak něco.
Možná by bylo lepší kdyby na telefonu nelhali - podle nslookup JEJICH dns servery nevrací pro domény dns záznamy. Výpadky pochopím, ale tohle je dlouhé a bez rozumné komunikace.
29.11.2017 22:34
1590
Původně odeslal Martin.Novotny
Možná by bylo lepší kdyby na telefonu nelhali - podle nslookup JEJICH dns servery nevrací pro domény dns záznamy. Výpadky pochopím, ale tohle je dlouhé a bez rozumné komunikace.
www.CeskePosilovny.cz