Savana.cz - zkušenosti?

Takže moje prvotní zkušenosti se Savanou 2000:

+ schopná a ochotná technická podpora
+ slušné admin rozhraní, i když v Plesku (u VShostingu) je více možností a do hloubky jdoucích nastavení (je to tak půl na půl - něco mi vyhovuje více tam, něco zase tam)
+ neomezené domény, spousta místa, dobrá cena

- FPTS jen na IPv6 (což má málokdo) nebo pokud si koupíte IPv4 adresu, do budoucna by to mělo být snad vyřešeno (SCP)
- omezení na e-maily (chápu je, ale lama-zákazníkovi to nevysvětlíte)
- přesto, že se vyhrazených 2x300 MHz CPU a 512 MB RAM fláká, odezva drupalovského webu je celkem nic moc. Ještě budu optimalizovat, ale čekal jsem lepší výsledky. V podstatě jsem na podobné nebo horší odezvě, než u VShostingu (a tam jsem myslel, že je to nic moc).

Doplněno: změnil jsem výchozí PHP 5.2 Prefork na Worker a vše je rázem výrazně svižnější. No, uvidíme dále.

Původně odeslal eLH

- přesto, že se vyhrazených 2x300 MHz CPU a 512 MB RAM fláká, odezva drupalovského webu je celkem nic moc. Ještě budu optimalizovat, ale čekal jsem lepší výsledky. V podstatě jsem na podobné nebo horší odezvě, než u VShostingu (a tam jsem myslel, že je to nic moc).

Doplněno: změnil jsem výchozí PHP 5.2 Prefork na Worker a vše je rázem výrazně svižnější. No, uvidíme dále.

On Drupal je balast a opravdu, kdyz kliknes, tak sezere cele jedno CPU 300 Mhz na 1-5s. Kdyby jsme meli CPU neomezene, jak to je u sdilenych webhostingu, bylo by to rychlejsi, to je pravda. U naseho VPS je nevyhoda ta, ze nemuzes brat vykon ostatnim zakaznikum, ikdyz pro vetsinu lidi to je vyhoda, ze maji naopak vykon garantovany a nikdo jim jej nevezme. Ani si neumis predstavit, co umi na serveru udelat 10ks joomla a drupal instalaci s navstevnosti denne 1000+ UIP. :)

Je mi jasné, že CMS je žrout, ale proč to není vidět na grafech výkonu? (Možná je ale blbě čtu).
Jinak ta šnekovitost se kupodivu projevovala v tom, že se dlouho načítaly grafické prvky šablony, typicky jen minimální položky, nikoli obsah z DTB.

Každopádně s Workerem se to zdá nyní (zatím) použitelné a s další optimalizací a cache to půjde...

Jinak na VShostingu mám 8 drupal webů, celkem návštěvnost několik let asi 1400-2500 za den a chodí to, a zatím si nestěžovali :) A cena podobná Savaně. Tím ale nechci nikoho nějak osočovat, prostě srovnávám a když to nepůjde, řeknu si, že jsem nezvolil štastně typ hostingu a zvolím něco jiného.

Původně odeslal eLH

Je mi jasné, že CMS je žrout, ale proč to není vidět na grafech výkonu? (Možná je ale blbě čtu).
Jinak ta šnekovitost se kupodivu projevovala v tom, že se dlouho načítaly grafické prvky šablony, typicky jen minimální položky, nikoli obsah z DTB.

Každopádně s Workerem se to zdá nyní (zatím) použitelné a s další optimalizací a cache to půjde...

Jinak na VShostingu mám 8 drupal webů, celkem návštěvnost několik let asi 1400-2500 za den a chodí to, a zatím si nestěžovali :) A cena podobná Savaně. Tím ale nechci nikoho nějak osočovat, prostě srovnávám a když to nepůjde, řeknu si, že jsem nezvolil štastně typ hostingu a zvolím něco jiného.

No drupal totiz ty prvky v zablonach cte absolutnimi adresami = sezere APACHE konexi a kdyz jich tam je 50, tak ej konec, kdyz apachu je treba jen 10, proto je fronta. Mohli bysme dat vice apachu, ale pak by to kleklo na pamet.
Nicmene proto worker reseni je rychleji, nez to defakto je x2 apachu, ale bere to vice pameti.

Proč Savana neinformuje svoje zákazníky o této zásadní změně například emailem, ale pouze na hlavní stránce?:

Změna chování htaccess 10.09.2010 Prosíme naše zákazníky, kteří mají nové VPS tarify, aby si překontrolovali nastavení htaccess v administraci webhostingu. Změnili jsme jeho chování a to tak, ze u VPS tarifů je nutné jeho čtení aktivovat v sekci DOMÉNY. Jinak je web serverem ignorován. U původních tarifů bylo toto nastavení vždy. Děkujeme za pochopení.

Vážně by mě nenapadlo kontrolovat každý den všechny svoje projekty. považuji to za velmi neseriózní přístup k zákazníkům!

Myslím že nějaká ta informace e-mailem (sem a tam jedno oznámení) by nikoho nezabila.

Nevíte někdo o funkční technické podpoře webhostingu SAVANA - 24 h? Online samozřejmě nikdo není!

savana ordinuje do 16 hod :) maj to na webu

Původně odeslal radlic

Nevíte někdo o funkční technické podpoře webhostingu SAVANA - 24 h? Online samozřejmě nikdo není!

Nauč se číst!
Ono to vyjde prakticky nastejno, někdo napíše u one man show, že jedou 24 hod denně a podpora funguje tak jako u Savany a někteří to napíší rovnou na web a jednají férově, tj. během té doby se opravdu dovoláš.
Pokud nepotřebuješ multihost, pak jdi do Eboly, tam ta podpora je asi opravdu 24 hod denně.

Původně odeslal radlic

Proč Savana neinformuje svoje zákazníky o této zásadní změně například emailem, ale pouze na hlavní stránce?:

Změna chování htaccess 10.09.2010 Prosíme naše zákazníky, kteří mají nové VPS tarify, aby si překontrolovali nastavení htaccess v administraci webhostingu. Změnili jsme jeho chování a to tak, ze u VPS tarifů je nutné jeho čtení aktivovat v sekci DOMÉNY. Jinak je web serverem ignorován. U původních tarifů bylo toto nastavení vždy. Děkujeme za pochopení.

Vážně by mě nenapadlo kontrolovat každý den všechny svoje projekty. považuji to za velmi neseriózní přístup k zákazníkům!

To mě ani tak nenaštvalo, psal mi to do PM jeden z Webtržníků. Info se pak objevilo i na webu hostingu.
Samozřejmě to mohli rozeslat emailem, ale třeba já chodím do administrace hostingu minimálně co 3 dny a vždy si prohlédnu novinky. Pro mě to stačí bohatě na webu.

Fajn, takže podle posledních příspěvků je stav SAVANA hostingu následující:

- podpora funguje pouze do 16 h
- hlášení výpadků, mobil v kontaktech, nefunguje
- pokud SAVANA kdykoli změní poskytované a řádně zaplacené služby a znefunkční tak zákazníkem zaplacenou a používanou službu, poruší své vlastní provozní podmínky, tak se přesto zákazníka neobtěžuje informovat jinak, než oznámením na domovské stránce hostingu

Pochopil jsem to správně?

Uznávám, že mě to také naštvalo, ale stále tu nikdo nenapsal toto.

"Nevšiml jsem se v administraci zaškrtávátka, které tam je již velmi dlouho, a testoval jsem svůj web metodou pokus omyl, aniž bych se podíval do nastavení domény.".

Co se týče podpory, myslím, že je to ok. Ve stanovenou pracovní dobu jsem se vždy do pár minut dopsal.

Ano, mate pravdu, bylo to podceneni teto situace. V podstate byla chyba z nasi strany v tom, ze na VPS to OMYLEM fungovalo bez povoleni a to byl prave problem, ze to casto delalo spatne veci a cetlo to i htaccess z nadrazenych adresaru atd.
Velmi se za toto omlouvame a polepsime se. Koho to nejak poskodilo, napiste na info@savana.cz zadosti o prodlouzeni webhostingu o 6 mesicu zdarma. Nezapomente napsat prihlasovaci jmeno.
Jeste jednou sorry panove. Pripravujeme online SMS system, ktery bude psat novinky primo na vase mobily a info o ruznych kvotach atd. System bude reagovat i na vami zaslanou SMS zpetne a zasle vam informace atd.

Fakt sorrrrryyyyy.

---------- Příspěvek doplněn 16.09.2010 v 11:15 ----------

Původně odeslal radlic

- pokud SAVANA kdykoli změní poskytované a řádně zaplacené služby a znefunkční tak zákazníkem zaplacenou a používanou službu, poruší své vlastní provozní podmínky, tak se přesto zákazníka neobtěžuje informovat jinak, než oznámením na domovské stránce hostingu

Ti co meli spravne nastaveno povoleni htaccess, tem to jelo jak ma. Ten kdo konfiguraci podcenil a nenastavil si vse tak jak mel, se opravdu dostal do techto problemu. Nasi chybu o spatne informovanosti jsem uznal v predesle reakci.

Původně odeslal hofy

Velmi se za toto omlouvame a polepsime se. Koho to nejak poskodilo, napiste na info@savana.cz zadosti o prodlouzeni webhostingu o 6 mesicu zdarma. Nezapomente napsat prihlasovaci jmeno.

Si dělám srandu nebo to myslíš vážně? :-)

Původně odeslal Whispere

Si dělám srandu nebo to myslíš vážně? :-)

No nevim, zda TY si delas srandu, ale ja ne. Nebo nejsi zvykly na takove zachazeni od jinych webhostingu? U nas bezne, ze nemlzime a uznavame chyby. :)

Původně odeslal hofy

No nevim, zda TY si delas srandu, ale ja ne. Nebo nejsi zvykly na takove zachazeni od jinych webhostingu? U nas bezne, ze nemlzime a uznavame chyby. :)

Aha, tak až takový luxus jsem od Savany nečekal, jdu napsat, protože jsem měl jeden problémek s jedním klientským webem. Jinak popravdě nejsem zvyklý na takové zacházení, ale jsem zvyklý na rychlejší podporu, ale u Savany si na ni nemohu rozhodně stěžovat, ikdyž u Eboly byla (mírně - aby si Dali o sobě moc nemyslel :P) rychlejší :-).

---------- Příspěvek doplněn 17.09.2010 v 16:57 ----------


Savana opravila chybu .htaccessu což mi způsobilo malé komplikace u klientského webu (naštěstí klient si toho nevšiml, ale to je jiná). Savana se zachovala férově svým způsobem i unikátně, kvůli takové ,,blbůstce´´ Hofy dal každému komu to způsobí komplikace 6 měsíců zdarma. Včera jsem odeslal žádost a dnes se těším z delší dobu webhostingu, díky čemu mohu klientům nabídnout lepší cenu. Možná je to standardem u nás, ale abych pravdu řekl nikdy jsem se s tím nesetkal, možná v menší podobě ano, ale kdo vám dá půl roku webhostingu zdarma, kvůli takové blbé chybce?
Navíc s podporou byla byť po emailu, výborná komunikace. Psal jsem jim první mail asi ve 14:20 a brzy přišla odpověď, pokud tedy člověk jim napíše do té doby, pak má ,,jistotu,, že mu odepíší.

Rád bych poděkoval webhostingu Savana, za to, že odvádí skvělou práci. Chovají se férově a nic nezatajují.
PS: Chyby se musí opravovat :-).

Tak dnes Savana navýšila rychlosti CPU u VPS tarifů. I když ale vezmu tarif 2000, tak místo 2x300 MHz je nyní 1x600 MHz, což asi musí zhodnotit jiní, zda je navýšení, nebo ne :)

Vím, že tohle by mělo směřovat na podporu, ale nechce se mi čekat do pondělí :)

Se savanou začínám a chtě bych se zeptat - připojení přes FTP:

hostitel: www.nazev_domeny.tld
jméno + heslo - to co vytvořím v administraci.

Když v TC zadám hostitele 1., 2. nebo 3. domény, vždy se dostanu na ftp 1. domény. V prohlížeči pak po zadání jakékoliv domény se zobrazí obsah té první. Jakoby se ty ostatní automaticky nastavily jako ALIAS.

V záložce ALIAS u nastavení domény je uvedeno "Samostatná doména".

Kde dělám chybu?

Nevím jak ostatní, ale já to řeším takto... Přihlašuji se na ftp [muj-nick].savana.cz.
Dostanu se do /
Tam mám vytvořeny (vytvořil jsem si je sám) složky podle názvů domén.

Takže nepotřebuju více FTP účtů ale stačí mi jeden... To se mi na savaně líbí nejvíc :) Ale vím, že je to časté u multihostů a vps.

Jo takhle. Já myslel, že když si na [muj-nick].savana.cz udělám složku "domena", tak to bude ftp jen na [muj-nick].savana.cz/domena, ne na domena.tld...
Doufám, že jsem to pochopil správně, jdu to vyzkoušet, díky

---------- Příspěvek doplněn 18.09.2010 v 11:13 ----------

mmmmmmm.....pochopil jsem to blbě :D

Původně odeslal hribek

Jo takhle. Já myslel, že když si na [muj-nick].savana.cz udělám složku "domena", tak to bude ftp jen na [muj-nick].savana.cz/domena, ne na domena.tld...
Doufám, že jsem to pochopil správně, jdu to vyzkoušet, díky

---------- Příspěvek doplněn 18.09.2010 v 11:13 ----------

mmmmmmm.....pochopil jsem to blbě :D

FTP je uplne oddelene od nastaveni DOMEN. Kam si FTP nasmerujes, tam se dostanes. Z duvodu vetsiho mnozstvi domen, doporucujeme domeny davat do stejnojmennych adresaru.

Pak si bud udelate jeden ROOT FTP, ktery muze do / a pak tedy i do tech adresaru a nebo pokdu ma kazda domena jineho webmastare, udela se dalsi FTP pristup/pristupy primo jen do danych adresaru pro tu jednu konkretni domenu.
Nekteri zakaznici delaji chybu, ze to rvou hned do rootu sveho prostotu a pak maji ve vsem zmatek. Ale je to zvyk z beznych webhostingu pro jednu domenu, kde to tak stacilo dat.

Už chápu. Zprovozněno. Díky.

Původně odeslal jvic

Nevím jak ostatní, ale já to řeším takto... Přihlašuji se na ftp [muj-nick].savana.cz.
Dostanu se do /
Tam mám vytvořeny (vytvořil jsem si je sám) složky podle názvů domén.

Takže nepotřebuju více FTP účtů ale stačí mi jeden... To se mi na savaně líbí nejvíc :) Ale vím, že je to časté u multihostů a vps.

JJ přesně tak to mám taky, od začátku jsem to tak měl, přecijen je to dalekopohodlnější a je v tom i lepší přehled. Vždy název domény.tld.
Jinak se připojuji přes URL nebo lze také IP, ale URL mi přijde lepší na zapamatování.

Původně odeslal hofy

Hm dobra tedy, uznavam, ze pro nekoho muze byt hodina cekani na potvrzeni traumatujici zazitek, ale i tak si dovolime v zajmu vsech uzivatelu tyto veci filtrovat. :)

Dnes (je sice sobota) čekám od rána cca od 10:00, v tuto chvíli je 17:30 a stále hláška "Čeká na potvrzení od savana.cz"

Během pondělka to bude potvrzeno. Schvaluje se to ručně a o víkendu je volno.

Původně odeslal privat

Dnes (je sice sobota) čekám od rána cca od 10:00, v tuto chvíli je 17:30 a stále hláška "Čeká na potvrzení od savana.cz"

potvrzeno..o vikendu to je sporadicky

kde nájdem dns záznamy od savany?
- pridal som si doménu a automaticky mi naskočilo plátca savana áno, pritom som zvolil pri pridávaní len zmenu dns na savanu..

http://www.savana.cz/napoveda/domena/#domena-nameserver

"Pokud jste se rozhodli, že doménu nebudete převádět a ponecháte si ji na původním místě, je nutné u domény změnit adresy DNS na naše name servery. Jsou to "ns1.savana.cz" a "ns2.savana.cz", případně sada nameserverů "SAVANA_DNS". "

hríbek: ďakujem

Původně odeslal privat

Dnes (je sice sobota) čekám od rána cca od 10:00, v tuto chvíli je 17:30 a stále hláška "Čeká na potvrzení od savana.cz"

Jn, naštve. Domény nepřidávám moc často, ale pokud vím, že budu nějakou doménu přidávat, pak si ji už přidám dopředu (v pracovní hodiny), abych třeba později po prac. hodinách mohl na doméně pracovat.

Původně odeslal Tajterlik

kde nájdem dns záznamy od savany?
- pridal som si doménu a automaticky mi naskočilo plátca savana áno, pritom som zvolil pri pridávaní len zmenu dns na savanu..

Ono to tam naskočí, ale po přidání se to vrátí zpět. Neboj, já se taky lekl, ale raději jsem počkal.

Neplánujete zvednout počet inodů u SAVANA500?

Je to spíš řečnická otázka, je mi jasné, že to v plánu nejspíš není. Jde mi jen o to, že tam mám 3 instalace Jomly a jsem na stropu. Při další instalaci se dostávám nad limit => mám utrum.

Znám váš názor na Joomlu, ale já si za ní prostě stojím.

Mám nízkou návštěvnost (desítky lidí denně), minimálně využívám prostor, výkon atd. Jediné, co mě omezuje, je počet inodů. Vím, že můžu přejít na vyšší tarif. Ale už takhle využívám hosting max na 2% (nepočítám inody).

Kromě omezení inodů mi jinak hosting vyhovuje.