varování : nespokojenost s hosting-zdarma.cz

Že na hosting-zdarma.cz není hosting zdarma, tak jak prapauji a tvrdí, tak to není asi pro nikoho žádná novinka a ani to není předmětem mojí nespokojenosti s touto společností. Ikdyž je to samo osobě hodně zavádějící, když cena domény je několika násobně vyšší než je standartní cena a tudíž v této předražené ceně domény je rozpočítán i webhosting (údajně zdarma). Je to sice zavádějící, ale je to v ceníku dané - budiž. Můj problém je ten, že jsem měl zaregistrovanou doménu, po nějakém čase jsem se rozhodl na zprovznit projekt, proto jsem jí přeregistroval k hosting-zdarma.cz v květnu 2007 a zaplatil poplatek za prodloužení domény o rok - tudíž expirace domény je v listopadu 2008. Nedávno mi poslali fakturu, že mám zaplatit obnovovací poplatek za doménu na další rok, vzhledem k tomu, že domena expiruje až v listopadu, tak jsemse na to vykašlal s tím, že mám do listopadu dost čas. Jaké bylo moje zděšení, když mi byla doména zablokována. Domníval jsem, že je to nějaké nedopatření a hned jsem jim napsal co se děje. Jejich blesková odpověď cca po 60 hodinách (2,5 dne) byla šokující :

dle obchodních podmínek se hradí obnovovací poplatky za doménu

každý rok nezávisle na expiraci. Datum expirace se po prodloužení

posune o rok od stávajícího data

Hosting zdarma s.r.o.

fakturační oddělení

Tak to mě tada dostalo :kava: . V obchodních podmínkách jsem, ale žádný takový bod nenašel :nono:. Zdá se mi, že si to tvoří dle potřeby. Poslal jsem jim znovu reklamaci, že jsem žádný takový bod nenašel a že když je to hosting zdarma, tak hosting by měl běžet až do expirace domény. No je to už 2,5 dne, kdy jsem to posílal, tak počítám, že brzo odpoví, zatím na drzovku dorazila jen upomínková faktura. Tímto bych chtěl varovat před neseriozním jednáním hosting-zdarma.cz. Shrnutí na závěr : hosting zdarma - nikoliv, hosting je rozpočítán v ceně domény, která je tím pádem předražená hosting do expirace odmény - nikoliv, hosting je sice dle tvrzení zdarma, ale musí se platit, každý rko obnovovací polatek za doménu, v které je započítán i hosting - expirace domény zde nemá žádný význam obchodní podmínky - veřejné a asi i nějaké neveřejné a nebo si tvoří podmínky jak se jim zrovna hodí reakce zakaznické podpory - 2,5 dne první reakce, na druhé e-mail ani už neodpověděli - zatím

Nevím, co jsi čekal - za kvalitní služby se zkrátka platí, tak už to dneska chodí;)

tak tak, cos čekal..navíc za tu jejich cenu je i tak ten webhosting stále levný a dle toho i "kvalitní" ;)

Jsou to pacholci a lháři. Já takovým pochybným službám nevěřm (nic přeci není zadarmo), a myslím, že bys od nich měl šupem odejít.

no nakonec ten projekt co jsem tam chtěl zprovoznit jsem změnil a zprovozním ho na jiné doméně (samozřejmě hlavně i na jiném hostingu) a tak jsem tu doménu s hostingem měl jako zkušební, mít jí na fungujícím webu, tak se asi picnu :banghead:. No měl jsem na ně dříve docela dobré reference, ale to je už tabu - dotyčný už je taky dávno pryč. Nic nového tam zprovozňovat určitě nebudu, je to jen varování pro ostatní.

Napsal miro.diro;62908

Nevím, co jsi čekal - za kvalitní služby se zkrátka platí, tak už to dneska chodí;)

přesně tak, nevyplácí se být naivní.

Napsal marvan;62905

Můj problém je ten, že jsem měl zaregistrovanou doménu, po nějakém čase jsem se rozhodl na zprovznit projekt, proto jsem jí přeregistroval k hosting-zdarma.cz v květnu 2007 a zaplatil poplatek za prodloužení domény o rok - tudíž expirace domény je v listopadu 2008. Nedávno mi poslali fakturu, že mám zaplatit obnovovací poplatek za doménu na další rok, vzhledem k tomu, že domena expiruje až v listopadu, tak jsemse na to vykašlal s tím, že mám do listopadu dost čas. Jaké bylo moje zděšení, když mi byla doména zablokována. Domníval jsem, že je to nějaké nedopatření a hned jsem jim napsal co se děje. Jejich blesková odpověď cca po 60 hodinách (2,5 dne) byla šokující :

Tak to mě tada dostalo :kava: . V obchodních podmínkách jsem, ale žádný takový bod nenašel :nono:. Zdá se mi, že si to tvoří dle potřeby. Poslal jsem jim znovu reklamaci, že jsem žádný takový bod nenašel a že když je to hosting zdarma, tak hosting by měl běžet až do expirace domény. No je to už 2,5 dne, kdy jsem to posílal, tak počítám, že brzo odpoví, zatím na drzovku dorazila jen upomínková faktura.

Tímto bych chtěl varovat před neseriozním jednáním hosting-zdarma.cz.

Shrnutí na závěr :

hosting zdarma - nikoliv, hosting je rozpočítán v ceně domény, která je tím pádem předražená

hosting do expirace odmény - nikoliv, hosting je sice dle tvrzení zdarma, ale musí se platit, každý rko obnovovací polatek za doménu, v které je započítán i hosting - expirace domény zde nemá žádný význam

obchodní podmínky - veřejné a asi i nějaké neveřejné a nebo si tvoří podmínky jak se jim zrovna hodí

reakce zakaznické podpory - 2,5 dne první reakce, na druhé e-mail ani už neodpověděli - zatím

nerozumím jedné věci - doménu jsi převedl v květnu 2007 - nevím, ale neměla by tedy doména být prodloužena po 12 měsících, tj. v květnu 2008? Jak jsi přišel na listopad 2008?

Napsal mat;63012

nerozumím jedné věci - doménu jsi převedl v květnu 2007 - nevím, ale neměla by tedy doména být prodloužena po 12 měsících, tj. v květnu 2008? Jak jsi přišel na listopad 2008?

doménu jsem si registroval v listopadu 2006 (exp. list 2007), v květnu 2007 jsem s ní přešel k nim, tudiž i prodloužil o další rok, tj. do listopadu 2008. Takže teď mám u nich platnou doménu, kde nabízej hosting zdarma, ale hosting mám zablokovanej protože nechci ještě prodlužovat doménu o další rok.

Napsal marvan;63046

doménu jsem si registroval v listopadu 2006 (exp. list 2007), v květnu 2007 jsem s ní přešel k nim, tudiž i prodloužil o další rok, tj. do listopadu 2008. Takže teď mám u nich platnou doménu, kde nabízej hosting zdarma, ale hosting mám zablokovanej protože nechci ještě prodlužovat doménu o další rok.

V jejich podmínkách je toto: 5.2 Při převodu domény pod správu poskytovatele je objednatel povinen uhradit udržovací poplatek pro prodloužení registrace doménového jména a tím prodloužit platnost domény o jeden rok. tj. pokud jsi k nim přišel v květnu 2007 a prodloužil o rok, zaplatil jsi si do května 2008 - já na tom nevidím nic divného...

pokd domena je stale funkcni v cem je problem si ji ziskat zpet pokud jsi vlastni domeny ?technicky kontakt bude samozrejme asi hosting zdarma ? registrator jeste uplne nekkdo jiny. a ty jses vlastnik - takze domena je tva. podivej se dle whois a vyhledej pres koho je domena regnuta a napis registratorovi a je to. nebo si tu domenu nech prevest k jinemu registratorovi/spravci a u toho hosting zdarma si nech vygenerovat auth ID

Napsal mat;63071

V jejich podmínkách je toto:

5.2 Při převodu domény pod správu poskytovatele je objednatel povinen uhradit udržovací poplatek pro prodloužení registrace doménového jména a tím prodloužit platnost domény o jeden rok.

tj. pokud jsi k nim přišel v květnu 2007 a prodloužil o rok, zaplatil jsi si do května 2008 - já na tom nevidím nic divného...

ano nad bodem 5.2 se vůbec nepozastavuje, při převodu domény k jinému registrátorovi je nutné zároveň zaplatit poplatek a prodloužit domenu o 1 rok, to jsem taky učinil. Protože doménu převádím již od jiného registrátora, tak doména platí déle než jen ten rok - do expirace. To je jako bych měl u active24 zaregistrovanou domenu do roku 2010 a převedl ji k forpsi, tam prodloužil o rok do 2011, ale příští rok by po mě chtěli z forpsi, abych domenu prodloužil o další rok teda do 2012 - to je přece nesmysl. Doménu si prodloužim když uznám sám za vhodné a nebo končí její platnost. Zajímalo by mě jak by to řešily s doménou eu, kde jí mohu prodloužit teprve až měsíc před koncem expirace :rolleyes:, ale to se asi nedovím, protože u nich 1. končím a 2. se mnou zákaznizká podpora vůbec nekomunikuje - kromě faktury.

Napsal Oleg;63084

pokd domena je stale funkcni v cem je problem si ji ziskat zpet pokud jsi vlastni domeny ?

technicky kontakt bude samozrejme asi hosting zdarma ? registrator jeste uplne nekkdo jiny. a ty jses vlastnik - takze domena je tva. podivej se dle whois a vyhledej pres koho je domena regnuta a napis registratorovi a je to. nebo si tu domenu nech prevest k jinemu registratorovi/spravci a u toho hosting zdarma si nech vygenerovat auth ID

problém je v tom, že vlastním platnou doménu na hostingu zdarma, ale nefunguje hosting, ikdyž by měl být zdarma - to je ta absurdita.

tak se na nej vykasli a domenu preved pod jiny hosting...