Amazon.de problém se zbožím

5. 6. 2023 16:09:05

Ahoj může mi někdo poradit zakoupil jsem zboží asi za 900eur. Zboží přišlo ale nefunkční. Dal jsem hned spor že mám problém se zbožím tak to napsalo ze prodejce má 2 dny na reakci, ale prodejce vůbec nereagoval a už je to pomalu měsíc. Na Amazonu jsem nenašel žádný kontakt kam napsat. Je tam jen možnost zavolejte mi kde to píše : Zákaznický servis Amazon může využívat i mezinárodní telefonní čísla, ale naše jazyková podpora je v českém jazyce a tyto hovory jsou pro vás zdarma. Zkoušel jsme to nekolikrát rano odpoledne v poledne, ale porád to samé zavolá anglické číslo a po zvednutí to něco říká německy a pak to položí telefon. Umí mi někdo poradit? Dal jsem i vracení zboží tak mi přišel štítek, ale když napíšu prodejci pro jakou to je přepravní službu tak nereaguje.

5. 6. 2023 16:09:05

https://webtrh.cz/diskuse/amazon-de-problem-se-zbozim/#reply1517493

lada1979

5. 6. 2023 21:10:27

pokud jsi to kupoval jako spotřebitel začni vyhrožovat Evropským spotřebitelským centrem. Štítky na vrácení - pokud tam není uveden nějaký dopravce, tak to bere Česká pošta, když tak se tam stav zeptat se.

5. 6. 2023 21:10:27

https://webtrh.cz/diskuse/amazon-de-problem-se-zbozim/#reply1517492

radekxxx

(10 hodnocení)

5. 6. 2023 22:37:08

Napsal láďa1979;1663708
pokud jsi to kupoval jako spotřebitel začni vyhrožovat Evropským spotřebitelským centrem. Štítky na vrácení - pokud tam není uveden nějaký dopravce, tak to bere Česká pošta, když tak se tam stav zeptat se.

nemám komu není tam žádný kontakt nikde

5. 6. 2023 22:37:08

https://webtrh.cz/diskuse/amazon-de-problem-se-zbozim/#reply1517491

theone05

6. 6. 2023 08:47:06

Tlačítka: “Požádat o telefonní hovor” anebo “Poslat email” opravdu fungují. Proklikej se k nim skrz svůj účet, trvalo mi to asi 30 sec, je to intuitivní.

Nevím na co jsi čekal měsíc, když prodejce měl dva dny. Napiš email, oni tě nejspíš požádají o fotky, pak o vratku a je to… určitě rada “začni vyhrožovat Evropským spotřebitelským centrem.” toho spoustu vyřeší 😀

6. 6. 2023 08:47:06

https://webtrh.cz/diskuse/amazon-de-problem-se-zbozim/#reply1517490

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit