Zadejte hledaný výraz...

Adobe a virtuální chaty

RadimSt
verified
rating uzivatele
1. 6. 2023 13:07:14
Dlouhodobě platím předplatné na Adobe Photoshop. Potřeboval jsem nějakou dobu používat Illustartor tak jsem ho zaplatím s tím že po potřebě zruším předplatné . Tak to bylo deklarováno 
Samozřejmě na stránce Adobe.com po přihlášení když se chci odhlásit tak to skončí chybou s tím že mám zkontaktovat podporu. 
podpora je automatický rádoby inteligentní nějaký chatovací shit. první nahodí x různých otázek co tedy chci proč to chci dvakrát napíše že hledá řešení pak udělá jednu nabídku na jiný subscription pak znovu hledá řešení pak znovu nabídne ještě jiný downgrade of subscription a pak ... ukončí chat ... nazdar ... 
takže ještě jednou znovu. v chatu automatu pětkrát napíšu že chci mluvit s člověkem. nakonec se to asi podařilo. těžko říct. znovu vysvětluji co chci a proč chci. pokouší se najít řešení. Po urgenci napíše že mají technické issue a že se ozvou. Ptám se kdy a kde (byl jsem na chatu). odpoved. snad za 2, 3 hod have a nice day tři vykřičníky chat ukončen. Kde mě zkontaktují netuším. 
Paráda 
Tihle všichni virtuální asistenti mě začínají štvát co vy? A nejhorší jsou ti hlasoví když chceš zavolat (myslím zásilkovna) a musíš na něho řvát: jedna! tři. Chci to a to :-DDDD a stejně akorát mele nesmysly
Ono je to fajn že firma ušetří ale převede se to na naše náklady, čas a nervy ... 
Vaše zkušenosti? 
Je jasné že za chvíli s lidmi mluvit nebudeme na pokladnách recepcích hotelů a jiné budou jenom stroje
1. 6. 2023 13:07:14
https://webtrh.cz/diskuse/adobe-a-virtualni-chaty/#reply1517400
hm
verified
rating uzivatele
(20 hodnocení)
1. 6. 2023 14:06:31
Byl jsem ted po dlouhe dobe v hotelu kde neexistovala recepce, vsechno bylo na pin co mi prisel smskou, checkin online pred prijezdem... lepsi zkusenost s hotelem sem za hodne dlouhou dobu nemel... 
1. 6. 2023 14:06:31
https://webtrh.cz/diskuse/adobe-a-virtualni-chaty/#reply1517399
lada1979
verified
rating uzivatele
1. 6. 2023 14:21:28
Napsal Aleš Jiříček;1663560
Byl jsem ted po dlouhe dobe v hotelu kde neexistovala recepce, vsechno bylo na pin co mi prisel smskou, checkin online pred prijezdem... lepsi zkusenost s hotelem sem za hodne dlouhou dobu nemel... 
Tak toto je třeba ve Formuli už dlouho, ale pak se špatně řeší proč je odemčená jen jedna sprcha ze šesti a o výměně špinavého pokoje nemluvě.
I když Formule je spíše ubytovna než hotel.
Jinak virtuální asistentka O2 to je taky dílo, možná by bylo lepší, kdy neměli nic.
1. 6. 2023 14:21:28
https://webtrh.cz/diskuse/adobe-a-virtualni-chaty/#reply1517398
jano92
verified
rating uzivatele
1. 6. 2023 15:02:48
pis mu dookola chat with agent a spoji ta to s realnym clovekom
1. 6. 2023 15:02:48
https://webtrh.cz/diskuse/adobe-a-virtualni-chaty/#reply1517397
mikrojoby.cz
verified
rating uzivatele
(1 hodnocení)
4. 6. 2023 18:11:52
já nevím ale u pojištoven kde je automat, bank kde je automat zařvu "operátor" a okamžitě nasleduje sdělení přepojujeme na operátora :-D nikdy jsem s tím problém neměl, stejně jako na jakémkoliv chatu napíšu "live agent" a už to jede
4. 6. 2023 18:11:52
https://webtrh.cz/diskuse/adobe-a-virtualni-chaty/#reply1517396
Tohle jsem naštěstí nezažil - mohl jsem normálně v uživatelské sekci zrušit předplatné, i když to samozřejmě komplikují, jak mohou. A minulý rok jsem ještě jednal s živým člověkem z Adobe přes e-mail, ale to bylo s jiným problémem ohledně platební metody.
5. 6. 2023 12:05:12
https://webtrh.cz/diskuse/adobe-a-virtualni-chaty/#reply1517395
Pro odpověď se přihlašte.
Přihlásit