DPD tiskárna Zebra - problém

Dobrý den,

u DPD používáme tiskárnu Zebra (tehdá od Geisu) a od pátku máme totálně rozhozené štítky. Nevím co s tím. Vždy to vytiskne jeden štítek přičemž malá část je ještě na tom předchozím, ten štítek má tak asi poloviční velikost a druhý štítek to úplně vynechá a nechá ho prázdný.

Vždycky to fungovalo normálně. O nějaké aktualizaci nevím. Programátor říkal, že to je na DPD, že vše dostáváme přes API, což potvrzuje to, že když přenastavím velikost, dám tam okraje, odsadím to, tak to nic neudělá. Asi právě proto. DPD říkalo, přepněte tiskárnu do továrního nastavení - nepomohlo.

Ale hlavně my s tím vůbec nic nedělali. Nemáte podobný problém? Nevíte, jak to řešit? Mám ještě takový pocit, že vždycky to najelo na kraj štítku a pak to ještě nakonec trochu cuklo a posunulo se to o kousek dál, aby byla ta škvíra mezi štítky na těch odtrhávacích zubech. Teď ten štítek zůstává hloub v tiskárně.

Díky

U České pošty nám to dělalo právě rozložení stránky, muselo se při tisku zatrhnout "Přizpůsobit papíru."

Ulož to a podívej jakou ti tam pouštějí velikost stránky nebo štítku.

Já jsem tam v nastavení nikde přizpůsobit nenašel. Navíc jak říkám, zdá se mi, že by ten štítek měl ještě o něco vylézt, protože kdybych to chtěl odtrhnout, trhám to na samolepce a ne mezi.
Láďo, jako myslíš, že tam posílají 2x takovou velikost? To bych pak chápal, proč je to 2x tak menší (pokud tam nějaký režim přizpůsobení už je aktivní) a proč tam leze další štítek prázdný - protože to přesahuje. Tak ještě tohle zkusím ověřit. Nevím kde, ale zkusím.

Původně odeslal Unitedbrand ↪

U České pošty nám to dělalo právě rozložení stránky, muselo se při tisku zatrhnout "Přizpůsobit papíru."

Hele, ale jak přizpůsobit papíru? My dostáváme data ke štítku přes API? Já teda nevím, ale já cokoliv změním v nastavení tisku tak nefunguje. Nebo to jde přizpůsobit ještě na nějakém jiném místě o kterém nevím?

no oni ti hoší IT neznají formáty papíru, tak občas tam nastaví letter a nebo 8,5x11 palců místo A4. Na té poště než to pochopili a tam povolili to tlačítko přizpůsobit stránce, tak tam měli taky nějaký nastavený formát. Když ti to jde přes API tak to není v PDF nebo nejde uložit do PDF? TAkže tady na to většinou pomáhá, že nastavíš tiskárnu na ten formát stránky co ti posílají. Jestli to dobře chápu a máš tu Zebru na jednu řadu etiket, tak jak to popisuješ, že štítek je poloviční, tak to vypadá, že místo formátu A6 (B6) mají nastaveno A4 letter. Jinak asi vyzkoušet na klasické tiskárně A4

Původně odeslal láďa1979 ↪

no oni ti hoší IT neznají formáty papíru, tak občas tam nastaví letter a nebo 8,5x11 palců místo A4. Na té poště než to pochopili a tam povolili to tlačítko přizpůsobit stránce, tak tam měli taky nějaký nastavený formát. Když ti to jde přes API tak to není v PDF nebo nejde uložit do PDF? TAkže tady na to většinou pomáhá, že nastavíš tiskárnu na ten formát stránky co ti posílají. Jestli to dobře chápu a máš tu Zebru na jednu řadu etiket, tak jak to popisuješ, že štítek je poloviční, tak to vypadá, že místo formátu A6 (B6) mají nastaveno A4 letter. Jinak asi vyzkoušet na klasické tiskárně A4

Já bych ti poslal adresu na štítek do zpráv, já se v tom nevyznám. Ale my jsme každopádně nic neměnili. Tak nevím, zda se podělala tiskárna, ale spíš nám něco změnili. Jo, je to ta role etiket.

Pokud to chodí v zpl formátu tak to zkuste dát sem jak to vypadá:

labelary.com ZPL Viewer

U Zeber se dá přepnout nastavení tiskárny z mm na dots nebo opačně a pak to dělá takový věci.