Beliani.cz - vrácení zboží

Mám takový dotaz. Přítelkyně objednala z eshopu beliani.cz židle a stůl. Bohužel přišlo všechno v opravdu nízké kvalitě (židle stojí na 3 nohách, čtvrtá je ve vzduchu atd.).

Nyní už v recenzích vidím, že to byl špatný nápad. Ale už se stalo. Chceme zboží vrátit a prodejce po nás chce vrácení zboží do Německa, přestože je to český eshop. Může tohle požadovat? (neboť doprava nábytku do Německa vychází na hodně). Předpokládám, že dle zákona musím dopravu vráceného zboží zaplatit.

Jelikož to není česká firma, ikdyž zavádějící označení na webu mají "přední český internetový obchod", tak vrácení je na Vaše náklady do německa. Pokud to má takovéto vady, tak bych to spíše reklamoval. Náklady na dopravu jsou pak na nich. Každopádně Vám pak nábytek pravděpodobně zůstane.

Nevím proč si myslíte, že to je český eshop, on to spíše bude evropský šmejd shop, když na stránkách nenajdete žádné identifikační číslo. Osobně, tedy kromě toho, že bych si u takové firmy nic neobjednal, bych to spíše reklamoval, jelikož pak náklady hradí dodavatel. Příště více a lépe číst.

Původně odeslal láďa1979 ↪

Nevím proč si myslíte, že to je český eshop, on to spíše bude evropský šmejd shop, když na stránkách nenajdete žádné identifikační číslo. Osobně, tedy kromě toho, že bych si u takové firmy nic neobjednal, bych to spíše reklamoval, jelikož pak náklady hradí dodavatel. Příště více a lépe číst.

Do v české mutaci to vidět není, ale jinak má DE VAT. Každopádně adresu pro vrácení mají v obchodním podmínkách, což mít takto můžou. To že přeložíš rozhraní neznamená že v té zemi musíš mít automaticky i fyzickou přítomnost. Druhá otázka je kvalita produktů, zdá se že má jisté rezervy....

Švýcarská firma s DE Vatem? Budiž. Ale zase se mi nezdá, že tu prodává tak málo aby neměla českou registraci. V každém případě prodávat nábytek a nechat si to vracet do Německa a to i když to sami odvezou a vyúčtují ( zajímalo by mě kolik) není moc proklientské. Já fakt nevím, že ti lidé jsou pořád tak důvěřiví.

V obchodních podmínkách je jasně napsané, že se nejedná o českou firmu.

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou a doplňkovou částí objednávky u společnosti Beliani GmbH se sídlem v Baaru (Švýcarsko) pro objednávky zadané prostřednictvím internetu nebo telefonicky.